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Licitações para Cal Center |

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SP ( SAO PAULO ): USP-ESCOLA DE COMUNICACOES E ARTES

MOBILIARIO EM GERAL

Lote 1: ESTACAO DE TRABALHO, CONTENDO UM MODULO, MODELO PARA CALL CENTER, COM DIVISORIAS FRONTAL E LATERAL, EM MDP, REVESTIDO EM AMBOS OS LADOS EM LAMINADO MELAMINICODE BAIXA PRESSAO, COM ACABAMENTO DAS BORDAS EM FITA DE POLIESTIRENO APLICADO PELO SISTEMA HOT MELT, COM 1 TAMPO EM FORMATO RETANGULAR, CONFECCIONADO EM MADEIRA AGLOMERADA DE ALTA DENSIDADE, MEDINDO (****)MM, COM ESPESSURA MINIMA DE 25 MM, NA ALTURA DE 750MM, REVESTIDO EM AMBAS AS FACES EM LAMINADO MELAMINICODE BAIXA PRESSAO, NA COR ARGILA, COM ACABAMENTO DAS BORDAS EM FITA DE BORDA, APLICADO NO SISTEMA HOTMELT, COM FURACAO PARA PASSAGEM DE CABOS, ESTRUTURA EM MADEIRA MDF, PE PAINEL, ESPESSURA MINIMA DE 25MM, ESTRUTURA NA COR AZUL E ARGILA, REVESTIDO EM AMBOS OS LADOS EM LAMINADO MELAMINICODE BAIXA PRESSAO E BORDAS EM PERFIL DE PVC, COM SAPATAS NIVELADORAS DE PISO, COM GARANTIADE NO MINIMO 12 MESES, FABRICADO DE ACORDO COM AS NBR/ABNT VIGENTES

GO: POLÍCIA MILITAR

HEADPHONE/HEADSET PARA CALL CENTER

Lote 1: HEADPHONE/HEADSET PARA CALL CENTER

RO ( PORTO VELHO ): GOVERNO DO ESTADO DE RORAIMA/DEFENSORIA PÚBLICA DO ESTADO DE RONDÔNIA (UASG: 926224)

Aquisição de equipamentos e licenças de softwares, com instalação, para implantação de central telefônica (PABX) e de Call Center na sede da Defensoria Pública do Estado de Rondônia; e contratação de empresa de telecomunicações para fornecimento de serviço de discagem direta gratuita (DDG), para atender a Defensoria Pública do Estado de Rondônia.

Lote 2: FONE OUVIDO. Head-Sets para posições de Atendimento de CALL CENTER, sendo 02 (dois) para reserva..
Lote 3: Serviço de Licença pelo Uso de Software . LICENÇA DE SOFTWARE DE CALL CENTER COM 10 POSIÇÕES DE ATENDIMENTO O software deverá ser comercializado por licença de Posição de atendimento (P.A.) Deverá permitir a operação de Posições de Atendimento por meio de ramais IP (P.As. IP) Deverá possuir o controle automático de distribuição de chamada (D.A.C) Deverá gerenciar automaticamente as ligações em fila de espera. Deverá ter a possibilidade de cadastro e gerenciamento de no mínimo 08 grupos de atendimento. O atendente poderá fazer parte de mais de um grupo simultaneamente. O software deverá ter um ou mais módulos de supervisor ou gerenciamento com as seguintes características: a) Acesso em tempo real a todas as ligações desistentes com numero do telefone, podendo inclusive retornar a ligação; b) Ter acesso em tempo real, a relatório de fila de espera por grupo; c) O numero de ligações em fila de espera para efeito de alerta deverá ser configurável, on line; d) O sistema deverá emitir sinalização visual e sonora quando atingir o numero crítico de ligações em espera; e) O supervisor do sistema deverá ter visualização em tempo real do status de cada atendente.

ES ( VITÓRIA ): PREFEITURA MUNICIPAL DE VITÓRIA-ES - PREGÃO DA SEMAD - SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO

REGISTRO DE PREÇOS VISANDO FUTURA CONTRATAÇÃO DE EMPRESA PARA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE CENTRAL DE ATENDIMENTO (CALL CENTER).

ES ( VITORIA ): MUNICIPIO DE VITORIA /(1) PREFEITURA MUNICIPAL DE VITORIA

REGISTRO DE PREÇOS VISANDO FUTURA CONTRATAÇÃO DE EMPRESA PARA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE CENTRAL DE ATENDIMENTO (CALL CENTER).

Lote 1: CONTRATAÇAO DE EMPRESA PARA PRESTAÇAO DE SERVIÇOS DE CENTRAL DE ATENDIMENTO (CALL CENTER).

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