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20/10/2016 - RN ( PARNAMIRIM ): MINISTÉRIO DA DEFESA/COMANDO DA AERONÁUTICA/COMANDO-GERAL DE OPERAÇÕES AÉREAS/II COMANDO AÉREO REGIONAL/BASE AEREA DE NATAL - BANT (UASG: 120101)

Aquisição de material permanente (fornecimento, implantação e treinamento de sistema de call center)

Lote 5: EQUIPAMENTO TELEFÔNICO. Terminal Telefônico Digital: -Tecnologia de áudio avançada, que responde positivamente a toda a faixa de frequências telefônicas, com ajuste de volume e toque, com até 10 toques diferentes;- Viva-voz com controle digital de volume na recepção;- Tratamento de proteção contra raios UV;- Ajuste de posição ergonômica de operação;- 24 teclas programáveis, com indicação de status de ramais, sendo possível programar ramais, números telefônicos mais utilizados e funções do PABX;- Acesso direto às funções do PABX, entre elas: alendário e relógio, siga-me, não perturbe, conferência, serviço de busca pessoas, agenda;-16 teclas de funções fixas com destaque para tecla hold, que permite a retenção de uma chamada e seu posterior atendimento em qualquer terminal digital do sistema telefônico;- Garantia de 12 meses; - Disponível na cor preta e branca;- Totalmente em português;- compatível com todo o sistema de Call Center, item 01;- Homologado pela ANATEL.Especificações Técnica:- Tecla de Gancho com led;- 24 teclas para controle de funções programáveis sinalizadas com led;- Viva-voz, sinalizado com led;- Visualização da duração de ligações.

30/08/2016 - DF ( BRASÍLIA ): CÂMARA DOS DEPUTADOS

Prestação de serviços continuados nas áreas de Call Center receptivo e ativo e de atendimento pessoal A  Câmara dos Deputados, em Brasília/DF, compreendendo instalação, manutenção preventiva, corretiva e evolutiva, atualização física e tecnológica, serviços operacionais de atendimento (por meio dos diversos canais de comunicação, tais como serviços ****, telefone geral, chat, formulário eletrônico, correio eletrônico e mídias sociais) e serviços de suporte A  operação, pelo período de 12 (doze) meses.

30/08/2016 - DF ( BRASÍLIA ): PODER LEGISLATIVO/CÂMARA DOS DEPUTADOS (UASG: 10001)

Prestação de serviços continuados nas áreas de Call Center receptivo e ativo e de atendimento pessoal à Câmara dos Deputados, em Brasília/DF, compreendendo instalação, manutenção preventiva, corretiva e evolutiva, atualização física e tecnológica, serviços operacionais de atendimento (por meio dos diversos canais de comunicação, tais como serviços ****, telefone geral, chat, formulário eletrônico, correio eletrônico e mídias sociais) e serviços de suporte à operação, pelo período de 12 (doze) meses.

Lote 1: Teleatendimento . INSTALAÇÃO, OPERAÇÃO, MANUTENÇÃO E ATUALIZAÇÃO TECNOLÓGICA DE CENTRAL DE ATENDIMENTO - ´CALL CENTER´ DESCRIÇÃO:contratação de pessoa jurídica para prestação de serviços na área de ´call center´ receptivo/ativo e atendimento pessoal à Câmara dos Deputados, em Brasília, Distrito Federal, conforme orientações descritas em anexo, compreendendo instalação, manutenção preventiva, corretiva e evolutiva, atualização física e tecnológica, serviços operacionais de atendimento (por meio dos diversos canais de comunicação da Casa, tais como: serviços ****, telefone geral, chat, formulário eletrônico, correio eletrônico e mídias sociais) e serviços de suporte à operação, pelo prazo de 12 (doze) meses consecutivos..

03/08/2016 - DF ( BRASÍLIA ): CÂMARA DOS DEPUTADOS

Prestação de serviços continuados nas áreas de Call Center receptivo e ativo e de atendimento pessoal A  Câmara dos Deputados, em Brasília/DF, compreendendo instalação, manutenção preventiva, corretiva e evolutiva, atualização física e tecnológica, serviços operacionais de atendimento (por meio dos diversos canais de comunicação, tais como serviços ****, telefone geral, chat, formulário eletrônico, correio eletrônico e mídias sociais) e serviços de suporte A  operação, pelo período de 12 (doze) meses.

14/07/2016 - DF ( BRASÍLIA ): CÂMARA DOS DEPUTADOS

Prestação de serviços continuados nas áreas de Call Center receptivo e ativo e de atendimento pessoal A  Câmara dos Deputados, em Brasília/DF, compreendendo instalação, manutenção preventiva, corretiva e evolutiva, atualização física e tecnológica, serviços operacionais de atendimento (por meio dos diversos canais de comunicação, tais como serviços ****, telefone geral, chat, formulário eletrônico, correio eletrônico e mídias sociais) e serviços de suporte A  operação, pelo período de 12 (doze) meses.

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