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Licitações para Call Center Servic |

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RO ( PORTO VELHO ): GOVERNO DO ESTADO DE RORAIMA/DEFENSORIA PÚBLICA DO ESTADO DE RONDÔNIA (UASG: 926224)

Aquisição de equipamentos e licenças de softwares, com instalação, para implantação de central telefônica (PABX) e de Call Center na sede da Defensoria Pública do Estado de Rondônia; e contratação de empresa de telecomunicações para fornecimento de serviço de discagem direta gratuita (DDG), para atender a Defensoria Pública do Estado de Rondônia.

Lote 3: Serviço de Licença pelo Uso de Software . LICENÇA DE SOFTWARE DE CALL CENTER COM 10 POSIÇÕES DE ATENDIMENTO O software deverá ser comercializado por licença de Posição de atendimento (P.A.) Deverá permitir a operação de Posições de Atendimento por meio de ramais IP (P.As. IP) Deverá possuir o controle automático de distribuição de chamada (D.A.C) Deverá gerenciar automaticamente as ligações em fila de espera. Deverá ter a possibilidade de cadastro e gerenciamento de no mínimo 08 grupos de atendimento. O atendente poderá fazer parte de mais de um grupo simultaneamente. O software deverá ter um ou mais módulos de supervisor ou gerenciamento com as seguintes características: a) Acesso em tempo real a todas as ligações desistentes com numero do telefone, podendo inclusive retornar a ligação; b) Ter acesso em tempo real, a relatório de fila de espera por grupo; c) O numero de ligações em fila de espera para efeito de alerta deverá ser configurável, on line; d) O sistema deverá emitir sinalização visual e sonora quando atingir o numero crítico de ligações em espera; e) O supervisor do sistema deverá ter visualização em tempo real do status de cada atendente.

ES ( VITÓRIA ): PREFEITURA MUNICIPAL DE VITÓRIA-ES - PREGÃO DA SEMAD - SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO

REGISTRO DE PREÇOS VISANDO FUTURA CONTRATAÇÃO DE EMPRESA PARA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE CENTRAL DE ATENDIMENTO (CALL CENTER).

ES ( VITORIA ): MUNICIPIO DE VITORIA /(1) PREFEITURA MUNICIPAL DE VITORIA

REGISTRO DE PREÇOS VISANDO FUTURA CONTRATAÇÃO DE EMPRESA PARA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE CENTRAL DE ATENDIMENTO (CALL CENTER).

Lote 1: CONTRATAÇAO DE EMPRESA PARA PRESTAÇAO DE SERVIÇOS DE CENTRAL DE ATENDIMENTO (CALL CENTER).

AM ( MANAUS ): FUNDAÇÃO FUNDO PREVIDENCIARIO DO ESTADO DO AMAZONAS STYLE=CURSOR: POINTER; BORDER-BOTTOM: 1PX DOTTED/ AMAZONAS

Contrat. de Serv. de Call Center

Lote 1: CENTRAL DE ATENDIMENTO, Descrição: Contratação de empresa especializada para prestação de serviços de operação e gestão de Central de Atendimento multicanais (telefone, email, chat, atendimento virtual, dentre outros), tipo CALL CENTER, conforme discriminado em Projeto Básico.

SC ( FLORIANÓPOLIS ): SCGAS/COORDENADORIA DE SUPRIMENTOS

COTAÇAO Nº ****. Objeto: contratação dos serviços de empresa especializada em teleatendimento / telemarketing ativo e receptivo (call center). As informações relativas à prestação do serviço constam no Memorial Descritivo disponibilizado com a presente solicitação de cotação. Encaminhar proposta de preços preferencialmente em papel timbrado do proponente até o dia 09/03/2017. *** COTAÇAO PARA REFERÊNCIA DE PREÇO. A CONTRATAÇAO, QUANDO APROVADA, SERÁ FEITA POR MEIO DE LICITAÇAO. ***

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