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Licitações de Servicos Teleatendimento

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Veja também

90% recomendam o Licita Já (1106 usuários reais, 19/10/2026). Metodologia

BRASIL | SP | SOCORRO Cidade Pequena

Municipio De Socorro - Socorro

Servicos De Arrecadacao/ Servicos De Ti/ Teleatendimento

Contratação de pessoa jurídica especializada na Implantação de Serviços de Aperfeiçoamento da Arrecadação Municipal, implementação, operacionalização e custeio de novas ferramentas para a gestão de ativos públicos, por meio da abertura de canais de comunicação com o contribuinte, implantação de área de apoio, pesquisa de novos dados dos contribuintes, por meio da utilização de Sistema informatizado próprio, em conformidade com as especificações técnicas e funcionais contidas no Termo de Referência - Anexo I

contratação de pessoa jurídica especializada na implantação de serviços de aperfeiçoamento da arrecadação municipal, implementação, operacionalização e custeio de novas ferramentas para a gestão de ativos públicos 1 lote: implantação de serviços de aperfeiçoamento da arrecadação municipal, implementação, operacionalização e custeio de novas ferramentas para a gestão de ativos públicos, com abertura de canais de comunicação, pesquisa de dados e uso de sistema próprio

Data do Pregão:

Edital

Lote 1: R$ ****,00 - Contratação compreendendo a execução da Prestação de serviços mensais destinados a Operação e Gestão dos Serviços da Central de Atendimento aos contribuintes Inadimplentes ( call center), fornecimento Periódico dos Dados Localizados; Utilização do Software Próprio; Suporte ao Atendimento Presencial; Operação e Gestão das Atividades da Equipe de Apoio à Execução Fiscal.

BRASIL | PR | CURITIBA

Conselho Regional De Enfermagem Do Paraná

Contratação de serviços contínuos de teleatendimento via Call Center, a serem executados com regime de dedicação exclusiva de mão de obra, nos termos da tabela constante no Termo de Referência, conforme condições e exigências estabelecidas neste instrumento. Local de realização do certame: Portal de Compras do Governo Federal - www. ***. *. * da Sessão: 26/10/2026. Horário: 09: 00 HORAS ( HORÁRIO DE BRASÍLIA). O edital e seus anexos estão disponíveis no site www. ***. *. *

Abertura de Propostas:

Diário

BRASIL | PR | FRANCISCO BELTRÃO Cidade Média

Prefeitura Municipal De Francisco Beltrão (Uasg: 987565)

Contratação de serviços relacionados ao direito de uso de software de Gestão Pública para a Secretaria Municipal de Assistência Social, compreendendo serviços de implantação, treinamento, suporte técnico, manutenção evolutiva e disponibilização de hospedagem em nuvem.

Data do Pregão:

Início do Acolhimento de Propostas:

Edital

Lote 2: R$ ****,00 - Serviços de instalação, transição e configuração /parametrização de software Serviços de instalação, transição e configuração /parametrização de software- Locação, hospedagem, manutenção e atualização de Software integrado para a gestão da Assistência Social, incluindo módulos de cadastros gerais, dashboards, agendamento, atendimento, cursos, importações, unificações, estoque, relatórios, mapas de informações socioassistenciais, índice de vulnerabilidade, teleatendimento, home care CONFORME DESCRIÇÃO DO EDITAL

Lote 1: R$ ****,00 - Serviços de instalação, transição e configuração /parametrização de software Serviços de instalação, transição e configuração /parametrização de software- Implantação de Software integrado para a gestão da Assistência Social ( sistema- base). CONFORME DESCRIÇÃO DO EDITAL

Lote 2: R$ ****,00 - Serviços de instalação, transição e configuração /parametrização de software Serviços de instalação, transição e configuração /parametrização de software- Locação, hospedagem, manutenção e atualização de Software integrado para a gestão da Assistência Social, incluindo módulos de cadastros gerais, dashboards, agendamento, atendimento, cursos, importações, unificações, estoque, relatórios, mapas de informações socioassistenciais, índice de vulnerabilidade, teleatendimento, home care CONFORME DESCRIÇÃO DO EDITAL

Lote 3: R$ ****,00 - Serviços de instalação, transição e configuração /parametrização de software Serviços de instalação, transição e configuração /parametrização de software- Instalação e capacitação de Software de Gestão da Assistência Social – Módulo Habitação. CONFORME DESCRIÇÃO DO EDITAL

Lote 4: R$ ****,00 - Serviços de instalação, transição e configuração /parametrização de software Serviços de instalação, transição e configuração /parametrização de software- Locação, hospedagem em nuvem, manutenção corretiva e atualização de Software de gestão da Assistência Social – Módulo Habitação CONFORME DESCRIÇÃO DO EDITAL

Lote 5: R$ ****,00 - Serviços de instalação, transição e configuração /parametrização de software Serviços de instalação, transição e configuração /parametrização de software- Instalação e capacitação de Software de Gestão da Assistência Social Módulo de Gestão 360 CONFORME DESCRIÇÃO DO EDITAL

Lote 6: R$ ****,00 - Serviços de instalação, transição e configuração /parametrização de software Serviços de instalação, transição e configuração /parametrização de software- Locação, hospedagem em nuvem, manutenção corretiva e atualização de Software de gestão da Assistência Social – Módulo Gestão 360 CONFORME DESCRIÇÃO DO EDITAL

Lote 7: R$ ****,00 - Serviços de instalação, transição e configuração /parametrização de software Serviços de instalação, transição e configuração /parametrização de software- Instalação e capacitação de Software de Gestão da Assistência Social Módulo de Rede de Proteção ( ANEXO I). CONFORME DESCRIÇÃO DO EDITAL

Lote 8: R$ ****,00 - Serviços de instalação, transição e configuração /parametrização de software Serviços de instalação, transição e configuração /parametrização de software- Locação, hospedagem em nuvem, manutenção corretiva e atualização de Software de gestão da Assistência Social – Módulo Rede de Proteção CONFORME DESCRIÇÃO DO EDITAL

Lote 9: R$ ****,00 - Serviços de instalação, transição e configuração /parametrização de software Serviços de instalação, transição e configuração /parametrização de software- Hora de visita técnica pós implantação para gestão da Assistência Social, sob demanda. CONFORME DESCRIÇÃO DO EDITAL

Lote 10: R$ ****,00 - Serviços de instalação, transição e configuração /parametrização de software Serviços de instalação, transição e configuração /parametrização de software- Hora customização de Software integrado, sob demanda. CONFORME DESCRIÇÃO DO EDITAL

Recomendamos

BRASIL | MT | CUIABÁ

Estado De Mato Grosso - Secretaria De Estado De Segurança Pública

ID - **** de serviço especializado de Central de Atendimento Multimeios, no modelo Contact Center Omnichannel, compreendendo o fornecimento de infraestrutura tecnológica, plataformas de atendimento, recursos de integração e serviço ( STFC), destinado à modernização e substituição da solução de PABX atualmente instalada nos Centros Integrados de Operações de Segurança Pública ( CIOSPs), tanto na Região Metropolitana quanto nas unidades do interior do Estado.

Data do Pregão:

Edital

Lote 1: R$ ****,00 - Serviço de multimeios em plataforma ominichannel para teleatendimento ativo, receptivo, contemplando atendimento por e- mail, sms, ura, chatbot/voicebot e mensageria instantânea por whatsapp business via api, com disponibilidade 24x7. Incluí o fornecimento de solução on- premises, atividades de suporte e jornada do cliente e backoffice.

Lote 2: R$ ****,00 - Serviço de multimeios em plataforma ominichannel para teleatendimento ativo, receptivo, contemplando atendimento por e- mail, sms, ura, chatbot/voicebot e mensageria instantânea por whatsapp business via api, com disponibilidade 24x7. Incluí o fornecimento de solução on- premises, atividades de suporte e jornada do cliente e backoffice.

Lote 3: R$ ****,00 - Serviço de multimeios em plataforma ominichannel para teleatendimento ativo, receptivo, contemplando atendimento por e- mail, sms, ura, chatbot/voicebot e mensageria instantânea por whatsapp business via api, com disponibilidade 24x7. Incluí o fornecimento de solução on- premises, atividades de suporte e jornada do cliente e backoffice.

Lote 4: R$ ****,00 - Serviço de multimeios em plataforma ominichannel para teleatendimento ativo, receptivo, contemplando atendimento por e- mail, sms, ura, chatbot/voicebot e mensageria instantânea por whatsapp business via api, com disponibilidade 24x7. Incluí o fornecimento de solução on- premises, atividades de suporte e jornada do cliente e backoffice.

Lote 1: R$ ****,00 - Serviço de multimeios em plataforma ominichannel para teleatendimento ativo, receptivo, contemplando atendimento por e- mail, sms, ura, chatbot/voicebot e mensageria instantânea por whatsapp business via api, com disponibilidade 24x7. Incluí o fornecimento de solução on- premises, atividades de suporte e jornada do cliente e backoffice.

Lote 2: R$ ****,00 - Serviço de multimeios em plataforma ominichannel para teleatendimento ativo, receptivo, contemplando atendimento por e- mail, sms, ura, chatbot/voicebot e mensageria instantânea por whatsapp business via api, com disponibilidade 24x7. Incluí o fornecimento de solução on- premises, atividades de suporte e jornada do cliente e backoffice.

Lote 3: R$ ****,00 - Serviço de multimeios em plataforma ominichannel para teleatendimento ativo, receptivo, contemplando atendimento por e- mail, sms, ura, chatbot/voicebot e mensageria instantânea por whatsapp business via api, com disponibilidade 24x7. Incluí o fornecimento de solução on- premises, atividades de suporte e jornada do cliente e backoffice.

Lote 4: R$ ****,00 - Serviço de multimeios em plataforma ominichannel para teleatendimento ativo, receptivo, contemplando atendimento por e- mail, sms, ura, chatbot/voicebot e mensageria instantânea por whatsapp business via api, com disponibilidade 24x7. Incluí o fornecimento de solução on- premises, atividades de suporte e jornada do cliente e backoffice.

Lote 5: R$ ****,00 - Serviço de atendimento sendo eletrônico e mensageria - custo por sessão de atendimento.

Lote 6: R$ ****,00 - Serviço de atendimento sendo eletrônico via sms - custo por sessão de atendimento.

BRASIL | MG | BELO HORIZONTE

Prodemge

Contratação de empresa especializada para prestação de serviços de Solução Global para implantação, operação e gestão de serviços de atendimento telefônico, através do fornecimento de teleatendimento ativo e receptivo, na forma humana e eletrônica, disponibilizando instalações físicas, mobiliário, pessoal, treinamento, telefonia, equipamentos, aplicativos ( hardware e software) e os demais recursos necessários à prestação dos serviços.

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  1. Informe suas palavras-chave

    Comece com produtos ou serviços que sua empresa oferece. A busca inteligente ajuda a encontrar oportunidades além do termo exato.

  2. Ative o teste e receba alertas

    Crie sua conta grátis por 14 dias e receba oportunidades por e-mail, com links para o edital ou a página oficial.

  3. Refine para ficar mais certeiro

    Ajuste regiões, horários, termos e estilo dos e-mails. Use favoritos, notas, exclusões e mapa para organizar seu pipeline.

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Selecionamos relatos de usuários reais sobre praticidade, resultados relevantes e economia de tempo. A ordem pode variar periodicamente.
Não só o serviço é muito bom como o atendimento em caso de dúvidas, o Licita já vem me mostrando enorme satisfação.
Leda Medrado
Muito bom, o que eu procuro eu acho, é uma experiência ótima.
Guilherme Sigrist
Sistema completo e de uso simples. Atendimento com profissionais calmos e didáticos.
William Michels Da Silva
Estou absolutamente encantado com o desempenho do Lícita Já até o momento. Este software tem superado todas as minhas expectativas, garantindo que nenhuma palavra-chave crucial, como "proteção catódica" e outras relacionadas, escape à sua atenção. Sua capacidade de precisão e eficiência é notável, proporcionando uma tranquilidade adicional em nossas operações. Estou verdadeiramente impressionado com sua eficácia.
Sirleno Itamar Barbosa Pinheiro
A filtragem é bem feita e também chega direto no email com as licitações em que posso concorrer.
Eliane Barbosa Da Fonseca
Muito prático o sistema. Me beneficiou com aumento de faturamento mensal.
Fernando Henrique Silva
Sempre me atualizam no mesmo dia da publicação, não preciso procurar em cada site das prefeituras.
Ludmila Caetano De Moura
Estou recebendo diariamente licitações que tenho interesse. Isso facilita, pois não preciso ficar garimpando.
Adriano Dos Santos Salina
Vantagem: custo benefício.
Paulo Padilha
Mais facilidade para negócios.
Alexandre Boeng
Procura eficiente.
Higra Industrial
Aparecem boas recomendações. O link do processo licitatório já no corpo do e-mail ajuda muito e otimiza tempo.
Vinicius Kafka
Gostei muito, bem completo. Os editais ficam disponíveis no site, isso facilita.
Bruno Augusto Goncalves Dos Reis
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Perguntas frequentes

O Licita Já é um buscador de licitações públicas. Ele monitora os portais oficiais, organiza as oportunidades e ajuda você a separar o que realmente combina com o que sua empresa vende.

Porque o desafio não é apenas ter acesso às publicações. É ganhar tempo, reduzir ruído e identificar rapidamente as licitações que têm mais relação com seus produtos ou serviços.

Basta informar seu e-mail e ativar o teste. Durante 14 dias você usa os recursos do sistema. Ao término, se não assinar em /subscription.php, a listagem de licitações fica limitada e nada é cobrado automaticamente.

Cadastre palavras-chave relacionadas ao que sua empresa vende. Depois do cadastro, você pode ajustar regiões, horários e o estilo dos e-mails na página de configurações.

Não. As palavras-chave continuam importantes, mas a IA ajuda a ampliar a busca e encontrar oportunidades relacionadas que uma busca literal poderia deixar passar.

Sempre que possível, sim. Em alguns casos o portal oficial exige login ou bloqueia links diretos; nessas situações indicamos a página oficial do processo para você baixar o edital.

Sim. No painel você pode aplicar filtros por estado, modalidade, datas e faixas de valores. Também pode salvar preferências para deixar os próximos alertas mais focados.

A IA pode errar. Para melhorar a relevância, cadastre termos específicos, remova palavras muito genéricas e exclua resultados que não fazem sentido. Esses ajustes ajudam a deixar sua busca mais certeira.

Sim. Após o cadastro, você pode alternar para o mapa no painel e visualizar licitações por localização.

Sim. Você pode consultar licitações via API. A documentação está em /api_integration.php. É útil para equipes que querem integrar licitações ao CRM, BI ou automações internas.

Planos a partir de R$ 235,00/mês, com opções para diferentes necessidades e períodos. Comece pelo teste grátis e avalie os resultados antes de assinar, sem cobrança automática.
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Bem-vindo ao Licita Já. Encontrar licitações é importante. Mas o que realmente faz diferença é identificar rápido quais oportunidades combinam com o que sua empresa vende. Para começar, digite algumas palavras-chave sobre seus produtos ou serviços. O Licita Já mostra licitações relevantes, destaca seus termos em amarelo e organiza tudo por data. A busca inteligente já vem ativada e usa inteligência artificial para ampliar seus resultados, mesmo quando o edital usa palavras diferentes das que você pesquisou. Em cada licitação, você pode ver o resumo, acessar documentos, favoritar, escrever notas, remover o que não interessa ou visualizar no mapa. Também é possível usar filtros, fazer buscas e acompanhar todas as licitações do dia. Comece agora no Licita Já. É rápido, prático e você pode testar grátis.
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