Serviço Autônomo De Água E Esgoto De Lagoa Formosa/MG
Autoatendimento Digital
O presente procedimento licitatório tem por objeto a contratação de empresa especializada para concessão de direito de uso de sistema informatizado integrado de gestão comercial e operacional para serviços de saneamento básico, em ambiente web/nuvem, incluindo implantação, conversão e migração de dados, parametrização, treinamento, hospedagem, manutenção, suporte técnico e atualização da solução, conforme condições, quantidades e exigências estabelecidas no Termo de Referência.
Contratação de empresa especializada para concessão de direito de uso de sistema informatizado integrado de gestão comercial e operacional para serviços de saneamento básico, em ambiente web/nuvem, incluindo implantação, conversão e migração de dados, parametrização, treinamento, hospedagem, manutenção, suporte técnico e atualização da solução. Módulo de gestão de acessos e permissões, Módulo de solicitações e requerimentos, Módulo de gestão e execução de ordens de serviço, Módulo de faturamento e controle de consumo, Módulo de cobrança e gestão de protestos cartorários, Módulo de gestão e controle da dívida ativa, Módulo de atendimento presencial e suporte ao usuário, Módulo de autoatendimento digital portal web, Módulo de infraestrutura e hospedagem em nuvem, Módulo de autoatendimento chatbot, Módulo de integração de leitura e impressão simultânea de contas, Módulo de ordens de serviço online aplicativo móvel para operações em campo e autoatendimento, Módulo de relatórios gerenciais e business intelligence
Abertura de Propostas:
