Conselho Federal De Enfermagem Cofen - Conselho Federal De Enfermagem-Cofen
Contratação de empresa especializada para fornecimento de solução tecnológica destinada à realização de eleições, via internet, compreendendo software específico juntamente com toda infraestrutura e suportes necessários à realização do pleito eletrônico do Sistema Cofen/Conselhos Regionais de Enfermagem, conforme condições, quantidades e especificações descritas neste Termo de Referência e seus anexos.
Data do Pregão:
Lote 6: R$ ****,00 - Mensagens de Texto ( SMS) Serviço de envio massivo de SMS via SHORT CODE, para terminais móveis, integrado ao sistema eleitoral por API, para envio de senhas e comunicações críticas aos eleitores. Inclui conexão direta com todas as operadoras homologadas pela Anatel, garantindo alta taxa de entrega, rastreabilidade e envio em grande escala durante o período eleitoral. Abrange confirmação de entrega, personalização de mensagens, relatórios completos, dashboard de monitoramento e acompanhamento em tempo real dos disparos. O objeto deve estar de acordo com o Termo de Referência - Anexo I do Edital.
Lote 1: R$ ****,00 - Software como Servico - Saas Fornecimento de software específico ( Sistema Eletrônico Eleitoral), com infraestrutura e suporte para a realização de eleições via Internet do Sistema Cofen/Conselhos Regionais de Enfermagem por 24 horas. O objeto deve estar de acordo com o Termo de Referência - Anexo I do Edital.
Lote 2: R$ ****,00 - Teleatendimento Serviço de Call Center para atendimento aos eleitores para sistema de votação online, via ****, e- mail, web chat e chatbot 24h, com suporte técnico e operacional ao processo eleitoral. Inclui call center escalável ( até 75 posições), atendimento pré- eleição e suporte intensivo durante o período de votação. Abrange FAQ, scripts de atendimento, relatórios gerenciais e suporte de segundo nível à equipe de atendimento. O objeto deve estar de acordo com o Termo de Referência - Anexo I do Edital.
Lote 3: R$ ****,00 - Teleatendimento Serviço de Call Center - Excedente. O objeto deve estar de acordo com o Termo de Referência - Anexo I do Edital.
Lote 4: R$ ****,00 - Teleatendimento Serviço de validação biométrica facial para votação online, com reconhecimento automático e verificação humana quando a similaridade não atingir o nível mínimo definido. O objeto deve estar de acordo com o Termo de Referência - Anexo I do Edital.
Lote 5: R$ ****,00 - Teleatendimento Serviço de validação biométrica facial - Excedente. O objeto deve estar de acordo com o Termo de Referência - Anexo I do Edital.
Lote 6: R$ ****,00 - Mensagens de Texto ( SMS) Serviço de envio massivo de SMS via SHORT CODE, para terminais móveis, integrado ao sistema eleitoral por API, para envio de senhas e comunicações críticas aos eleitores. Inclui conexão direta com todas as operadoras homologadas pela Anatel, garantindo alta taxa de entrega, rastreabilidade e envio em grande escala durante o período eleitoral. Abrange confirmação de entrega, personalização de mensagens, relatórios completos, dashboard de monitoramento e acompanhamento em tempo real dos disparos. O objeto deve estar de acordo com o Termo de Referência - Anexo I do Edital.
Lote 7: R$ ****,00 - Outros Serviços de Gerenciamento de Infraestrutura De Tecnologia da Informação e Comunicação ( TIC) Serviço de envio de e- mail do tipo transacional ( SMTP transacional) que deverá enviar mensagens aos profissionais que requisitarem sua senha por este método. A solução deverá ser acessível por API SMTP padrão, minimamente, para integração com o Sistema Eleitoral. O objeto deve estar de acordo com o Termo de Referência - Anexo I do Edital.