Municipio De Coronel Vivida - Prefeitura Municipal
Contratacao de empresa para fornecimento de licenca de uso de software saas voltado a gestao de relacionamento com cidadaos contemplando atendimento virtual via whatsapp chatbot .
Fornecimento de licença de uso de software SaaS para gestão de relacionamento com cidadãos, contemplando atendimento virtual via WhatsApp e chatbot.
Data do Pregão:
Lote 1: R$ ****,00 - Ativacao implantacao e configuracao da plataforma setup tecnico inicial da instancia municipal em nuvem saas parametrizacao dos fluxos iniciais do chatbot comunicacao via whatsapp e carga das bases de dados cadastrais.
Lote 2: R$ ****,00 - Treinamento e capacitacao operacional transferencia de tecnologia e capacitacao pratica focada na operacao multissetorial para servidores publicos municipais com carga horaria minima de 24 horas incluindo material didatico digital e fornecimento de certificados.
Lote 3: R$ ****,00 - Licenciamento mensal de plataforma core crm publico e chatbot com capacidade para ate 200 atendentes simultaneos assinatura mensal recorrente de uso do software em nuvem saas unificando a gestao de relacionamento com o cidadao modulo kanban paineis de sla e historico por cpf cnpj e o direito de acesso concorrente para ate 200 usuarios.
Lote 4: R$ ****,00 - Suporte tecnico especializado e sustentacao mensal das integracoes api prestacao de servicos continuos de suporte manutencao preventiva e corretiva das integracoes tecnologicas bi direcionais desenvolvidas com os sistemas legados da prefeitura saude tributacao e administracao geral garantindo a estabilidade operacional frente a atualizacoes sistemicas de terceiros.