Licita Já®
Licita Já®
0800 952 8525

Licitações de Contact Center

Separe as licitações que fazem sentido, receba alertas e acesse editais sem garimpo manual

90% recomendam o Licita Já (1110 usuários reais, 28/10/2026). Metodologia

BRASIL | SP | SÃO CARLOS Cidade Média

Servico Autonomo De Agua E Esgoto - Serviço Autonomo De Agua E Esgoto Sao Carlos

Serviço De Contact Center

Contratação de empresa especializada para a prestação de serviços continuados de central de atendimento ao usuário ( contact center) do Serviço Autônomo de Água e Esgoto de São Carlos - SAAE, compreendendo o atendimento telefônico por meio do número ****, receptivo e ativo, e o atendimento humano nos canais WhatsApp, Fale Conosco e correio eletrônico, inclusive das demandas encaminhadas pelo assistente virtual ( bot) do SAAE, com funcionamento do canal telefônico em regime de ( vinte e quatro) horas por dia

Data do Pregão:

Edital

Lote 1: R$ ****,00 - Prestação de serviços de telefonista Prestação de serviços de telefonista Contratação de empresa especializada para a prestação de serviços continuados de central de atendimento ao usuario ( contact center) do Serviço Autonomo de Agua e Esgoto de São Carlos - SAAE, conforme edital.

Recomendamos

BRASIL | PR | MAUÁ DA SERRA Cidade Pequena

Prefeitura Municipal De Mauá Da Serra-Pr - Camara Municipal De Maua Da Serra

Contact Center

Contratação de solução integrada de comunicação corporativa em nuvem, compreendendo plataforma de atendimento multicanal, telefonia IP, mensageria por API oficial do WhatsApp, inteligência artificial de triagem em voz e disponibilização de terminais telefônicos em comodato, incluindo implantação, configuração, treinamento, suporte e manutenção, pelo período de 12 meses, conforme condições, quantidades e exigências estabelecidas neste Aviso de Contratação Direta e seus anexos.

Abertura de Propostas:

Edital
Recomendamos

BRASIL | RS | PORTO ALEGRE

Conselho Regional De Enfermagem Do Rio Grande Do Sul (Uasg: 927374)

Contratação de solução de Telefonia Corporativa e Comunicação Unificada baseada em PABX em Nuvem no modelo SaaS, para assegurar a continuidade das comunicações institucionais do Coren- RS, incluindo fornecimento de equipamentos ( telefones IP e headsets), portabilidade numérica, tráfego de voz e serviços de implantação, nos termos da tabela constante ao ponto 1. 1 do Termo de Referência, anexo I do Edital, e demais condições e exigências estabelecidas no edital e seus anexos

Data do Pregão:

Início do Acolhimento de Propostas:

Edital

Lote 1: R$ ****,00 - Software como Servico - Saas Solução integrada de PABX em Nuvem ( SaaS) e Comunicação Unificada, contemplando: no mínimo, 120 ( cento e vinte) licenças de usuários ( com mobilidade, softphone e URA); Tronco SIP com, no mínimo, 30 ( trinta) canais simultâneos; gravação automática de chamadas; e módulo de Contact Center ( ativo e receptivo) provido de discador preditivo inteligente e emissão de relatórios gerenciais.

Lote 1: R$ ****,00 - Software como Servico - Saas Solução integrada de PABX em Nuvem ( SaaS) e Comunicação Unificada, contemplando: no mínimo, 120 ( cento e vinte) licenças de usuários ( com mobilidade, softphone e URA); Tronco SIP com, no mínimo, 30 ( trinta) canais simultâneos; gravação automática de chamadas; e módulo de Contact Center ( ativo e receptivo) provido de discador preditivo inteligente e emissão de relatórios gerenciais.

Lote 2: R$ ****,00 - Instalação /Manutenção /Expansão /Programação /Locação Equipamento Telefônico Fornecimento, sob regime de locação, de headsets profissionais biauriculares com conexão USB Tipo A, para operação integrada aos softphones e à solução de comunicação unificada.

Lote 3: R$ ****,00 - Instalação /Manutenção /Expansão /Programação /Locação Equipamento Telefônico Fornecimento, sob regime de locação, de Telefone IP corporativo provido de 2 ( duas) portas de rede Gigabit Ethernet ( 10/100/1000 Mbps).

Lote 4: R$ ****,00 - Instalação /Manutenção /Expansão /Programação /Locação Equipamento Telefônico Fornecimento, sob regime de locação, Telefone IP Corporativo Avançado ( para Telefonista) com 2 ( duas) portas Gigaethernet ( 10/100/1000 Mbps) com suporte nativo para acoplamento de módulo de expansão de teclas.

Lote 5: R$ ****,00 - Instalação /Manutenção /Expansão /Programação /Locação Equipamento Telefônico Fornecimento, em regime de locação, de módulo de expansão de teclas contemplando, no mínimo, 80 ( oitenta) teclas programáveis, com garantia de total compatibilidade técnica, lógica e de acoplamento físico nativo com o telefone IP corporativo avançado do item 1. 4.

Lote 6: R$ 384,00 - Assinatura de Linha Analógica Assinatura de 1 ( um) número telefônico fixo institucional ( 51) ****- ****, contemplando o serviço de portabilidade numérica.

Lote 7: R$ ****,00 - Chamadas Locais Fixo- Fixo STFC- Local- FF Serviço de plano corporativo com franquia ilimitada para chamadas locais e de longa distância nacional ( LDN), destinadas a telefones fixos e móveis de qualquer operadora.

Lote 8: R$ ****,00 - Serviços de Instalação, Transição e Configuração /Parametrização de Software Serviços técnicos não recorrentes de implantação, migração, parametrização, integração, treinamento e operação assistida da solução.

BRASIL | PR | SÃO MATEUS DO SUL Cidade Pequena

Municipio De Sao Mateus Do Sul - Municipio De Sao Mateus Do Sul

Plataforma De Contact Center

Contratação de empresa especializada para instalação de sistema unificado de comunicação, com licença de ramais.

Data do Pregão:

Edital

Lote 1: R$ ****,00 - Plataforma de Gestão de Canais Integrados em Nuvem com usuários ilimitados para os módulos e disponibilização de webfone integrado ao navegador para todos os usuários ativos, IA de Triagem Chat e Voz integrada.

Lote 2: R$ ****,00 - Pacote de minutos ilimitados fixo/fixo + fixo/móvel Brasil com portabilidade de 100 Linhas.

Lote 3: R$ ****,00 - Terminal Telefônico sem Fio ( Handset DECT VoIP) — aparelho DECT com autenticação e criptografia nativas, áudio em alta definição, viva- voz full duplex e autonomia mínima de 20 horas em conversação. Apresentar Certificado Anatel e datasheet

Lote 4: R$ ****,00 - Estação Base DECT VoIP — unidade base para emparelhamento de no mínimo 5 handsets DECT, suporte a 10 contas SIP, 5 chamadas simultâneas e alcance externo mínimo de 350 metros. Apresentar Certificado Anatel e datasheet.

Lote 5: R$ ****,00 - Terminal IP gigabit, display mínimo de 132 x 48, com no mínimo 2 contas SIP, conferência de 5 vias, portas ethernet 10/100/1000 mbps; Agenda interna mínima de 800 contatos.

Lote 6: R$ ****,00 - Canal de Mensageria Corporativa ( API Oficial WhatsApp) — usuários ilimitados ao canal de mensageria instantânea com API homologada pelo Meta, integrado nativamente à plataforma de atendimento. Pacote **** mensagens

Lote 7: R$ ****,00 - Mensagem Excedente de marketing ( API Oficial)

Lote 8: R$ ****,00 - Mensagem Excedente de Utilidade ( API Oficial)

BRASIL | DF | BRASÍLIA

Secretaria De Estado De Justiça E Cidadania Do Distrito Federal (Uasg: 927507)

Contratação de empresa especializada em tecnologia da informação e comunicação para fornecimento e implantação de serviço corporativo de telefonia fixa comutada ( STFC), baseado na tecnologia de voz sobre IP - VoIP ( Voice Over Internet Protocol), em nuvem.

Data do Pregão:

Edital

Lote 3: R$ ****,00 - Licenciamento de Direitos Permanentes de Uso de Outros Softwares /Programas de Computador Licença de Contact Center

Lote 1: R$ ****,00 - Assinatura de Ramal Telefonico Serviço de solução de telefonia fixa corporativa baseado na tecnologia de voz sobre IP ( VOIP), composta de recursos completos para sua operação, incluindo fornecimento, instalação, configuração, manutenção preventiva, corretiva e perfectiva de hardware e software. Sistema de Comunicação Unificada avançada com Infraestrutura Virtualizada

Lote 2: R$ ****,00 - Licenciamento de Direitos Permanentes de Uso de Outros Softwares /Programas de Computador Licença de usuário, serviço de aparelho IP

Lote 3: R$ ****,00 - Licenciamento de Direitos Permanentes de Uso de Outros Softwares /Programas de Computador Licença de Contact Center

Lote 4: R$ ****,00 - Licenciamento de Direitos Permanentes de Uso de Outros Softwares /Programas de Computador Licença de softphone com vídeo

Lote 5: R$ ****,00 - Instalação /Manutenção /Expansão /Programação /Locação Equipamento Telefônico Telefone Tipo I

Lote 6: R$ ****,00 - Instalação /Manutenção /Expansão /Programação /Locação Equipamento Telefônico Telefone Tipo II

Lote 7: R$ ****,00 - Instalação /Manutenção /Expansão /Programação /Locação Equipamento Telefônico Telefone Tipo III

Lote 8: R$ ****,00 - Instalação /Manutenção /Expansão /Programação /Locação Equipamento Telefônico Aparelho Headset USB

Lote 9: R$ ****,00 - Serviços de Gerenciamento de Sistemas Computacionais Serviço de Gravação de Chamadas

Lote 10: R$ ****,00 - Assinatura de Entroncamento Digital Bidirecional E1 Serviço de telecomunicações para fornecimento de acesso Digital E1/SIP Trunk, com 30 ( trinta) canais simultâneos DDR, incluindo ativação, configuração, testes, suporte técnico, integração à solução de telefonia corporativa e chamadas ilimitadas para números fixos e móveis nacionais. Deverá contemplar a portabilidade dos 300 números telefônicos atualmente utilizados pela SEJUS, assegurando a manutenção da numeração e a continuidade dos serviços, sem interrupção durante a migração.

Lote 11: R$ ****,00 - Chamadas Internacionais ( LDI- STFC- FM) - Origem Fixo Tarifação de chamadas internacionais originadas pela solução de telefonia, para destinos internacionais fixos e móveis, com cobrança pelo consumo efetivo de minutos utilizados.

Lote 12: R$ ****,00 - Serviços de Gerenciamento de Sistemas Computacionais Aplicativo de controle remoto

Lote 13: R$ ****,00 - Taxa de Instalacao/Habilitação de Serviço de Telefonia STFC Instalação, configuração e ativação do SIP Trunk.

Lote 14: R$ ****,00 - Taxa de Instalacao/Habilitação de Serviço de Telefonia STFC Instalação, configuração e ativação da solução de telefonia IP e aparelhos telefônicos.

Lote 15: R$ ****,00 - Treinamento Informática - Equipamento /Hardware Treinamento

Há muito mais oportunidades esperando por você!
Ative seu teste grátis de 14 dias para ver todos os resultados e acessar os editais.
Ativar teste grátis

Cadastre o que você vende e pare de garimpar manualmente

  1. Informe suas palavras-chave

    Comece com produtos ou serviços que sua empresa oferece. A busca inteligente ajuda a encontrar oportunidades além do termo exato.

  2. Ative o teste e receba alertas

    Crie sua conta grátis por 14 dias e receba oportunidades por e-mail, com links para o edital ou a página oficial.

  3. Refine para ficar mais certeiro

    Ajuste regiões, horários, termos e estilo dos e-mails. Use favoritos, notas, exclusões e mapa para organizar seu pipeline.

Depoimentos de usuários
Selecionamos relatos de usuários reais sobre praticidade, resultados relevantes e economia de tempo. A ordem pode variar periodicamente.
Todas licitações que abrem na minha área sou avisada imediatamente. Ajuda muito meu trabalho.
Elisângela Gonçalves
Muito bom, o que eu procuro eu acho, é uma experiência ótima.
Guilherme Sigrist
O site possui uma completa relação das licitaçoes e consigo encontrar todas as licitações do objeto desejado.
Luzia Facchini
Simples, fácil de operar e muito atualizado.
Jefferson Zamorano Abi-zaid
Tenho usado outra plataforma e depois que conheci esta percebo que é bem melhor. Eu encontro meu objeto de licitação mais rápido e isso adianta meu serviço.
Alaide De Fátima Araujo
Consegui vários serviços por esta plataforma. Não é necessário pesquisar: eles mandam a notificação de serviço para você.
Anderson Oliveira Scholl
Muito prático o sistema. Me beneficiou com aumento de faturamento mensal.
Fernando Henrique Silva
Fácil manuseio, praticidade e agilidade.
Ricardo Luiz
Pontualidade nas notificações sobre os certames e informação atualizada.
Antonio Roquelane Gomes Rodrigues
Facilita a busca por oportunidades, evitando assim a perda de tempo.
Genivaldo Rosa De Oliveira
Estou satisfeita com o serviço.
Edineia Dos Santos
Melhorou meu desempenho em localizar boas oportunidades para minha empresa.
Gustavo Menegolla
Agora temos a informação de que no meu segmento terá licitações com um tempo hábil para conseguir participantes parceiros.
Anselmo Magalhães Lima
Começar teste grátis

O que o Licita Já resolve para você

Começar teste grátis

Para equipes que querem automatizar

Leve licitações para seu sistema via API de Licitações e receba dados em JSON ou XML.
Ver documentação da API

Perguntas frequentes

O Licita Já é um buscador de licitações públicas. Ele monitora os portais oficiais, organiza as oportunidades e ajuda você a separar o que realmente combina com o que sua empresa vende.

Porque o desafio não é apenas ter acesso às publicações. É ganhar tempo, reduzir ruído e identificar rapidamente as licitações que têm mais relação com seus produtos ou serviços.

Basta informar seu e-mail e ativar o teste. Durante 14 dias você usa os recursos do sistema. Ao término, se não assinar, a listagem de licitações fica limitada e nada é cobrado automaticamente.

Cadastre palavras-chave relacionadas ao que sua empresa vende. Depois do cadastro, você pode ajustar regiões, horários e o estilo dos e-mails na página de configurações.

Não. As palavras-chave continuam importantes, mas a IA ajuda a ampliar a busca e encontrar oportunidades relacionadas que uma busca literal poderia deixar passar.

Sempre que possível, sim. Em alguns casos o portal oficial exige login ou bloqueia links diretos; nessas situações indicamos a página oficial do processo para você baixar o edital.

Sim. No painel você pode aplicar filtros por estado, modalidade, datas e faixas de valores. Também pode salvar preferências para deixar os próximos alertas mais focados.

A IA pode errar. Para melhorar a relevância, cadastre termos específicos, remova palavras muito genéricas e exclua resultados que não fazem sentido. Esses ajustes ajudam a deixar sua busca mais certeira.

Sim. Após o cadastro, você pode alternar para o mapa no painel e visualizar licitações por localização.

Sim. Você pode consultar licitações via API. A documentação está em /api_integration.php. É útil para equipes que querem integrar licitações ao CRM, BI ou automações internas.
Começar teste grátis

Veja como encontrar oportunidades em poucos passos

Começar teste grátis

Cadastre o que sua empresa vende, receba alertas por e-mail, use filtros e acesse o edital ou a página oficial.

Ver transcrição
Bem-vindo ao Licita Já. Encontrar licitações é importante. Mas o que realmente faz diferença é identificar rápido quais oportunidades combinam com o que sua empresa vende. Para começar, digite algumas palavras-chave sobre seus produtos ou serviços. O Licita Já mostra licitações relevantes, destaca seus termos em amarelo e organiza tudo por data. A busca inteligente já vem ativada e usa inteligência artificial para ampliar seus resultados, mesmo quando o edital usa palavras diferentes das que você pesquisou. Em cada licitação, você pode ver o resumo, acessar documentos, favoritar, escrever notas, remover o que não interessa ou visualizar no mapa. Também é possível usar filtros, fazer buscas e acompanhar todas as licitações do dia. Comece agora no Licita Já. É rápido, prático e você pode testar grátis.
Assistente IA
Pergunte-me sobre a licitação...
Carregando resumo...