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Registro de preços - contratação de solução tecnológica integrada destinada ao atendimento das necessidades de conectividade, comunicação institucional, telefonia corporativa, atendimento digital, automação por inteligência artificial e monitoramento eletrônico da administração, fornecimento de equipamentos em regime de comodato, licenciamento de plataformas, instalação, implantação, configuração, suporte técnico, manutenção preventiva e cocorretiva, substituição de equipamentos.
Registro de preços para contratação de solução tecnológica integrada de conectividade, comunicação institucional, telefonia corporativa, atendimento digital, automação por inteligência artificial e monitoramento eletrônico da administração municipal, com fornecimento de equipamentos em comodato, licenciamento de plataformas, instalação, implantação, configuração, suporte técnico, manutenção preventiva e corretiva e substituição de equipamentos. Lote 01: Conectividade e comunicação digital ( internet fibra óptica, links dedicados, telefonia fixa, plataforma de atendimento digital com WhatsApp Business API, chatbot com IA, tráfego de mensagens). Lote 02: Telefonia móvel corporativa ( linhas móveis, smartphones em comodato). Lote 03: Videomonitoramento eletrônico ( câmeras, sistemas, armazenamento de imagens, manutenção, suporte).
Data do Pregão:
Início do Acolhimento de Propostas:
Lote 1: R$ ****,00 - SERVIÇO DE INTERNET FIBRA EMPRESARIAL Prestação de serviço de acesso à internet corporativa via fibra óptica para prédios públicos municipais, incluindo instalação, configuração, ativação, monitoramento 24/7, manutenção preventiva/corretiva, suporte técnico com SLA de disponibilidade mínima de 99% mensal, e fornecimento em comodato de equipamentos ( roteadores, APs, switches, conversores ópticos, fontes, cabeamento e conectores).
Lote 2: R$ ****,00 - SERVIÇO DE LINK DEDICADO CORPORATIVO COM IP PÚBLICO FIXO /30 Fornecimento de link dedicado de internet corporativa com garantia de banda de 100% ( 1: 1), IP público fixo ( bloco IPv4 /30), sem CGNAT e com baixa latência. Compatível com sistemas governamentais, nuvem, videomonitoramento, telefonia IP, VPNs e sistemas corporativos. Inclui monitoramento, gestão da infraestrutura e SLA de disponibilidade mínima de 99, 5% mensal.
Lote 3: R$ ****,00 - SERVIÇO DE TELEFONIA FIXA CORPORATIVA Prestação de serviço de telefonia fixa corporativa ( VoIP/STFC) com portabilidade numérica integral, chamadas ilimitadas ( fixo e móvel nacional), gravação de chamadas com armazenamento mínimo por 60 dias, comodato de equipamentos ( aparelhos telefônicos, VoIP, gateways) e recursos avançados ( identificador, transferência, caixa postal, ramais virtuais, filas de atendimento, URA e relatórios gerenciais).
Lote 4: R$ ****,00 - PLATAFORMA ATENDIMENTO DIGITAL INTEGRADA WHATSAPP BUSINESS API OFICIAL Licenciamento e prestação de serviço de plataforma de atendimento digital multiterminal operando exclusivamente via API Oficial do WhatsApp Business ( Meta Platforms). Inclui chatbot com inteligência artificial, atendimento humano/automatizado, gestão de múltiplos atendentes e setores, pesquisas de satisfação, protocolos automáticos, dashboards, logs e auditoria, além de serviços de implantação, parametrização, treinamento e suporte.
Lote 5: R$ ****,00 - MENSAGENS META - UTILIDADE Serviço de tráfego/disparo de mensagens na categoria Utilidade ( Utility) via API Oficial do WhatsApp Business ( Meta Platforms) para envio de protocolos, confirmações de agendamentos, avisos institucionais e atualizações de serviços. Faturamento exclusivo sob consumo efetivo, com disponibilização de painel de acompanhamento e relatórios detalhados.
Lote 6: R$ ****,00 - MENSAGENS META - AUTENTICAÇÃO Serviço de tráfego/disparo de mensagens na categoria Autenticação ( Authentication) via API Oficial do WhatsApp Business ( Meta Platforms) para validações de acesso, confirmações e envio de códigos de segurança ( OTP). Faturamento exclusivo sob consumo efetivo, com disponibilização de painel de acompanhamento e relatórios detalhados.
Lote 7: R$ ****,00 - MENSAGENS META - MARKETING Serviço de tráfego/disparo de mensagens na categoria Marketing via API Oficial do WhatsApp Business ( Meta Platforms) para campanhas institucionais, divulgação de ações públicas e informativos municipais. Faturamento exclusivo sob consumo efetivo, com disponibilização de painel de acompanhamento e relatórios detalhados.
Lote 8: R$ ****,00 - LINHAS MÓVEIS CORPORATIVAS ( ESIM) Prestação de serviço de telefonia móvel pessoal ( SMP) com suporte a tecnologia eSIM, chamadas ilimitadas ( fixo/móvel nacional), SMS ilimitado, roaming nacional sem custo adicional e franquia individual de dados de no mínimo 30 GB por linha/mês. Inclui portabilidade numérica integral dos acessos existentes mediante solicitação.
Lote 9: R$ ****,00 - SMARTPHONES EM COMODATO Fornecimento em comodato de aparelhos celulares corporativos ( smartphones) com suporte a tecnologia 5G, compatibilidade com eSIM, sistema Android atualizado, memória RAM mínima de 8 GB, armazenamento interno mínimo de 256 GB, GPS, NFC, Bluetooth, Wi- Fi, câmeras frontal e traseira e carregador original, incluindo substituição sem ônus em caso de defeito.
Lote 10: R$ ****,00 - SISTEMA DE VIDEOMONITORAMENTO URBANO/PREDIAL Prestação de serviço continuado de videomonitoramento, incluindo instalação, configuração, operação, manutenção preventiva/corretiva e suporte à expansão de pontos. Fornecimento em comodato de câmeras, DVR, NVR, switches PoE, nobreaks, racks, fontes, cabos e conectores, com armazenamento contínuo de imagens por no mínimo 60 dias ( local, nuvem ou híbrido).
Lote 11: R$ ****,00 - CÂMERAS DE RECONHECIMENTO FACIAL Fornecimento em comodato de câmeras de reconhecimento facial integradas ao sistema de videomonitoramento. Inclui funcionalidades de cadastro de pessoas, identificação facial, consulta de registros, emissão de alertas em tempo real, pesquisa de eventos, relatórios operacionais e gestão centralizada.
