Servico Autonomo Municipal De Agua E Esgoto (Samae) - Servico Autonomo Municipal De Agua E Esgoto - Samae
A presente licitação tem por objetivo a contratação de empresa especializada para fornecimento de solução integrada de gestão dos serviços públicos de saneamento básico, compreendendo o licenciamento de uso de software, os serviços de conversão e migração de dados, implantação, parametrização, treinamento, manutenção legal, corretiva, evolutiva e suporte técnico continuado, para atender ao Serviço Autônomo Municipal de Água e Esgoto ( SAMAE) de Balneário Rincão/SC. , conforme as especificações do ( Anexo V
Data do Pregão:
Lote 2: R$ ****,00 - Serviço de implantação, customização, ativação e treinamento da plataforma de atendimento multicanal ( aplicativo do cidadão, website, totem, URA e WhatsApp).
Lote 1: R$ ****,00 - Serviço de implantação, conversão, configuração e treinamento do sistema comercial, operacional, BI e GIS, conforme este Termo de Referência.
Lote 2: R$ ****,00 - Serviço de implantação, customização, ativação e treinamento da plataforma de atendimento multicanal ( aplicativo do cidadão, website, totem, URA e WhatsApp).
Lote 3: R$ ****,00 - Serviço de implantação, conversão, configuração e treinamento do sistema de gerenciamento de estações de tratamento de água e esgoto e laboratórios.
Lote 4: R$ ****,00 - Serviço de locação, manutenção e suporte técnico mensal para sistema comercial e operacional; cessão de uso e/ou manutenção mensal, hospedagem e suporte técnico da plataforma de atendimento multicanal; locação, manutenção e suporte técnico mensal para solução de BI; e locação, manutenção e suporte técnico mensal do sistema de gerenciamento de estações de tratamento de água e esgoto e laboratórios.
Lote 5: R$ ****,00 - Mensagens de chatbot de saída enviadas aos consumidores.
Lote 6: R$ ****,00 - Mensagens de e- mail enviadas aos consumidores.
Lote 7: R$ ****,00 - Serviço de customização e serviços técnicos para os sistemas comercial e operacional e para o sistema de gerenciamento de estações de tratamento de água e esgoto e laboratórios, após a implantação dos sistemas.