Municipio De Conceicao Do Mato Dentro - Unidade Única
Registro de preços, pelo prazo de 01 ( um) ano, para futura e eventual contratação de empresa especializada para prestação de serviços de manutenção, substituição e fornecimento de sistema de iluminação pública com luminárias de led, locação de call center, locação de software e ronda de fiscalização na sede e nos distritos, visando atender às necessidades da secretaria municipal de infraestrutura e transporte e serviços urbanos, do município de conceição do mato dentro/mg
Data do Pregão:
Lote 2: R$ ****,00 - LOCAÇÃO DE CALL CENTER: Estrutura de Atendimento: Central telefônica 24h/7 dias; Atendimento em português; Tempo máximo de espera: 30 segundos; Sistema de URA ( Unidade de Resposta Audível); Protocolo numerado para cada chamado; Unidade de atendimento Regional ( máximo de 300km do Município de Conceição do Mato Dentro/MG). Funcionalidades: Recebimento de solicitações de manutenção; Cadastro de ocorrências no sistema; Acompanhamento de chamados abertos; Geração de relatórios gerenciais; Interface com sistema municipal ( se houver).
Lote 1: R$ ****,00 - MANUTENÇÃO DOS PONTOS DE ILUMINAÇÃO, CONSIDERANDO: Manutenção Preventiva: Inspeção mensal de 100% dos pontos de iluminação; Limpeza trimestral das luminárias; Verificação do sistema elétrico e componentes; Elaboração de relatórios técnicos mensais; Fotometria anual dos pontos críticos. Manutenção Corretiva: Atendimento em até 24h para emergências; Atendimento em até 72h para demais ocorrências; Substituição de lâmpadas, reatores e componentes; Reparo de fiação e conexões; Correção de problemas estruturais nas luminárias.
Lote 2: R$ ****,00 - LOCAÇÃO DE CALL CENTER: Estrutura de Atendimento: Central telefônica 24h/7 dias; Atendimento em português; Tempo máximo de espera: 30 segundos; Sistema de URA ( Unidade de Resposta Audível); Protocolo numerado para cada chamado; Unidade de atendimento Regional ( máximo de 300km do Município de Conceição do Mato Dentro/MG). Funcionalidades: Recebimento de solicitações de manutenção; Cadastro de ocorrências no sistema; Acompanhamento de chamados abertos; Geração de relatórios gerenciais; Interface com sistema municipal ( se houver).
Lote 3: R$ ****,00 - FORNECIMENTO E INSTALAÇÃO DE LUMINÁRIAS E LÂMPADAS LED NOVAS: Fornecimento e Instalação: Substituição de pontos convencionais ( outras tecnologias) por LED; Fornecimento de materiais para manutenção; Instalação de novos pontos de iluminação; Modernização de quadros de comando; Implementação de sistema de telegestão; Garantia de 5 anos das luminárias e lâmpadas LED fornecidas; Fornecimento em até 4 dias após a solicitação.
Lote 4: R$ ****,00 - SERVIÇO DE LOCAÇÃO DE SOFTWARE PÚBLICO PARA POPULAÇÃO: Estrutura de Atendimento: O software deve estar em devido funcionamento 24h/7 dias; Deve estar em português e deve ser de fácil entendimento; Os pontos de iluminação devem ser identificáveis através de um QR CODE; Todos os pontos de iluminação devem estar cadastrados no sistema com sua devida identificação; Devem ser realizadas rondas noturnas para verificação dos pontos de iluminação que apresentarem defeitos e o vigilante deve registrar o mau funcionamento dos pontos através do QR CODE utilizando o software.
Lote 5: R$ ****,00 - FISCALIZAÇÃO: 3 Equipes ( 1 motorista e 1 eletricista) responsaveis por realizar rondas noturnas a fim de analisar os pontos de iluminação que estão com mau funcionamento e realizar o reparo ou troca, tanto na SEDE, distritos e novos loteamentos de Conceição do Mato Dentro/MG. A equipe deve realizar rondas programadas de forma que realize vistoria de 100% do total dos pontos de iluminação em 1 mês e elaboração de relatório mensal.