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Licitações de Uso Plataforma Atendimento Cidadao

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90% recomendam o Licita Já (1064 usuários reais, 18/06/2026). Metodologia
Recomendamos

BRASIL | MT | ARIPUANÃ Cidade Pequena

Municipio De Aripuana - Prefeitura Municipal De Aripuanã - MT

Gestao De Atendimento/ Atendimento Ao Cidadao/ Plataforma Digital

Contratação de serviços de empresa especializada para fornecimento de solução tecnológica em gestão de atendimento ao cidadão via aplicativo de mensagens instantâneas ( WhatsApp), por meio de plataforma digital integrada, em modelo Software as a Service ( SaaS), incluindo disponibilização de sistema, suporte técnico, manutenção, treinamento e demais serviços necessários à sua plena execução, visando atender às demandas das Secretarias Municipais da Prefeitura de Aripuanã- MT.

Contratação de serviços de empresa especializada para fornecimento de solução tecnológica em gestão de atendimento ao cidadão via aplicativo de mensagens instantâneas ( WhatsApp), por meio de plataforma digital integrada, em modelo Software as a Service ( SaaS), incluindo disponibilização de sistema, suporte técnico, manutenção, treinamento e demais serviços necessários à sua plena execução, visando atender às demandas das secretarias municipais da Prefeitura de Aripuanã- MT. Item 01: Licenciamento de uso de sistema de gestão de atendimento digital, com utilização de API oficial da Meta, contemplando acesso à plataforma em ambiente web e aplicativo móvel Android e iOS, com suporte a até 400 usuários simultâneos. A solução deverá permitir a utilização de até 30 canais de comunicação via WhatsApp API oficial e até 5 canais de integração com Instagram Direct, bem como disponibilizar capacidade de armazenamento de até 600 GB para mídias. Deverá contemplar funcionalidades de gerenciamento de atendimentos, organiza

Data do Pregão:

Edital

Lote 1: R$ ****,00 - Licenciamento de uso de sistema de gestão de atendimento digital, com utilização de api oficial da meta, contemplando acesso à plataforma em ambiente web e aplicativo móvel ( android e ios), com suporte a até 400 ( quatrocentos) usuários simultâneos. A solução deverá permitir a utilização de até 30 ( trinta) canais de comunicação via whatsapp api oficial e até 5 ( cinco) canais de integração com instagram ( direct), bem como disponibilizar capacidade de armazenamento de até 600 gb para mídias. Deverá contemplar funcionalidades de gerenciamento de atendimentos, organização de filas, histórico de interações e relatórios gerenciais.

Lote 2: R$ ****,00 - Prestação de serviços de implantação da solução, incluindo configuração inicial da plataforma, bem como realização de treinamento presencial ( in loco) e disponibilização de ambiente online de aprendizagem. Deverá contemplar suporte aos usuários durante toda a vigência do contrato, garantindo a adequada utilização da solução.

Lote 3: R$ ****,00 - Disponibilização de mensagens automatizadas ( templates) para comunicação com usuários, utilizando api oficial da meta, conforme demanda das secretarias municipais. A solução deverá disponibilizar painel de controle com relatórios detalhados de consumo, bem como mecanismo de alerta para acompanhamento e eventual esgotamento dos créditos contratados, permitindo o adequado gerenciamento pela administração.

BRASIL | MG | BOCAIÚVA Cidade Pequena

Servico Autonomo De Agua E Esgoto - Serviço Autônomo De Água E Esgoto Saae De Bocaiuva.

Contratação de empresa especializada para prestação de serviços de licenciamento mensal de softwares integrados de gestão comercial de autarquias municipais de abastecimento de água e coleta de esgoto.

Data do Pregão:

Edital

Lote 1: R$ ****,00 - Lote 1 - SERVICO DE LOCACAO, SUPORTE, MANUTENCAO, ASSESSORIA E CONSULTORIA DO SISTEMA COMERCIAL DE AGUA E ESGOTO, NA MODALIDADE DE LICENCA DE USO MENSAL, CONSTITUIDOS PELOS MODULOS DESCRITOS NO DETALHAMENTO DO ITEM. : 01 Modulo de Gestao de Acessos e Permissoes02 Modulo de Solicitacoes e Requerimentos de Servicos03 Modulo de Gestao e Execucao de Ordens de Servico04 Modulo de Faturamento e Controle de Consumo05 Modulo de Cobranca e Gestao de Protestos Cartorarios06 Modulo de Gestao e Controle da Divida Ativa07 Modulo de Atendimento Presencial e Suporte ao Usuario08 Modulo de Monitoramento e Gestao da Estacao de Tratamento de Agua ( ETA) 09 Modulo de Autoatendimento Digital ( Portal Web) 10 Modulo de Infraestrutura e Hospedagem em Nuvem11 Modulo de Integracao com os Equipamentos de Leitura e Impressao Simultanea de Contas12 Modulo de Gestao de Ordens de Servico ( OS) Plataforma Online13 Modulo de Autoatendimento Movel ao Cidadao ( Aplicativo iOS e Android) 14 Modulo de Recadastramento e Atualizacao Cadastral15 Modulo de Atendimento Automatizado via Chatbot

Lote 1: R$ ****,00 - Lote 1 - SERVICO DE LOCACAO, SUPORTE, MANUTENCAO, ASSESSORIA E CONSULTORIA DO SISTEMA COMERCIAL DE AGUA E ESGOTO, NA MODALIDADE DE LICENCA DE USO MENSAL, CONSTITUIDOS PELOS MODULOS DESCRITOS NO DETALHAMENTO DO ITEM. : 01 Modulo de Gestao de Acessos e Permissoes02 Modulo de Solicitacoes e Requerimentos de Servicos03 Modulo de Gestao e Execucao de Ordens de Servico04 Modulo de Faturamento e Controle de Consumo05 Modulo de Cobranca e Gestao de Protestos Cartorarios06 Modulo de Gestao e Controle da Divida Ativa07 Modulo de Atendimento Presencial e Suporte ao Usuario08 Modulo de Monitoramento e Gestao da Estacao de Tratamento de Agua ( ETA) 09 Modulo de Autoatendimento Digital ( Portal Web) 10 Modulo de Infraestrutura e Hospedagem em Nuvem11 Modulo de Integracao com os Equipamentos de Leitura e Impressao Simultanea de Contas12 Modulo de Gestao de Ordens de Servico ( OS) Plataforma Online13 Modulo de Autoatendimento Movel ao Cidadao ( Aplicativo iOS e Android) 14 Modulo de Recadastramento e Atualizacao Cadastral15 Modulo de Atendimento Automatizado via Chatbot

Lote 2: R$ ****,00 - Lote 1 - SERVICO DE IMPLANTACAO, CONVERSAO/MIGRACAO DE DADOS DA BASE ANTERIOR, TREINAMENTO E TESTES DE VERIFICACAO DA EXATIDAO DA CONVERSAO DOS DADOS PARA A NOVA BASE DE DADOS ADOTADA PELO SISTEMA:

Lote 3: R$ ****,00 - Lote 1 - HORAS TECNICAS PARA TREINAMENTO E SUPORTE PRESENCIAL ( IN LOCO) NAO SE REFERE AO TREINAMENTO INICIAL DO CONTRATO, MAS SIM ALGUMA NECESSIDADE FUTURA DE TREINAMENTO POR SOLICITACAO DO SAAE:

Lote 4: R$ ****,00 - Lote 1 - HORAS TECNICAS PARA TREINAMENTO E SUPORTE REMOTO ( ONLINE) - NAO SE REFERE AO TREINAMENTO INICIAL DO CONTRATO, MAS SIM ALGUMA NECESSIDADE FUTURA DE TREINAMENTO POR SOLICITACAO DO SAAE:

BRASIL | SP | CARAGUATATUBA Cidade Média

Municipio De Caraguatatuba - Secretaria Municipal De Tecnologia Da Informação

Prestação de serviço de implantação e operacionalização de central de atendimento e relacionamento com o munícipe e caraguatatuba. Está incluso na prestação do serviço o fornecimento de plataforma integrada de informações e gestão municipal, composta por sistema web, aplicativo para dispositivos móveis, portal web e chat, destinada ao atendimento ao munícipe e ao gestor municipal, com funcionalidades como fornecimento de informações, criação e acompanhamento de solicitações, automatização e suporte à gestão

Data do Pregão:

Início do Acolhimento de Propostas:

Edital

Lote 1: PRESTAÇÃO DE SERVIÇO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO Especificação: Contratação de empresa para implantação e operacionalização de central de atendimento e relacionamento com o munícipe e Caraguatatuba. Está incluso na prestação do serviço o fornecimento de plataforma integrada de informações e gestão municipal, composta por Sistema Web, Aplicativo para dispositivos móveis, Portal Web e Chat, destinada ao atendimento ao munícipe e ao gestor municipal, com funcionalidades como fornecimento de informações, criação e acompanhamento de solicitações, automatização e suporte à gestão de demandas municipais, além de geração de subsídios para planejamento e operações. Para a área de segurança pública, a plataforma deverá incluir sistema de despacho operacional, rastreamento em tempo real de viaturas e registro, e gerenciamento de boletins de ocorrência. A CONTRATADA deverá garantir licenças de uso ilimitadas para servidores municipais e munícipes durante toda a vigência do contrato, assegurando compatibilidade com padrões modernos de segurança e interoperabilidade. O objetivo é otimizar os serviços municipais, promover eficiência na gestão pública e ampliar o acesso e a transparência para os cidadãos.

Lote 1: PRESTAÇÃO DE SERVIÇO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO Especificação: Contratação de empresa para implantação e operacionalização de central de atendimento e relacionamento com o munícipe e Caraguatatuba. Está incluso na prestação do serviço o fornecimento de plataforma integrada de informações e gestão municipal, composta por Sistema Web, Aplicativo para dispositivos móveis, Portal Web e Chat, destinada ao atendimento ao munícipe e ao gestor municipal, com funcionalidades como fornecimento de informações, criação e acompanhamento de solicitações, automatização e suporte à gestão de demandas municipais, além de geração de subsídios para planejamento e operações. Para a área de segurança pública, a plataforma deverá incluir sistema de despacho operacional, rastreamento em tempo real de viaturas e registro, e gerenciamento de boletins de ocorrência. A CONTRATADA deverá garantir licenças de uso ilimitadas para servidores municipais e munícipes durante toda a vigência do contrato, assegurando compatibilidade com padrões modernos de segurança e interoperabilidade. O objetivo é otimizar os serviços municipais, promover eficiência na gestão pública e ampliar o acesso e a transparência para os cidadãos.

Lote 2: PRESTAÇÃO DE SERVIÇO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO Especificação: Implantação da Central de Atendimento Física e Lógica ( instalação de PAs, layout, cabeamento, configuração de rede, infraestrutura elétrica e demais itens, conforme termo de referência) 1? e 2? mês

Lote 3: PRESTAÇÃO DE SERVIÇO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO Especificação: Implantação dos módulos web, incluindo: conversão e migração de dados, instalação, configuração, parametrização, adequação, testes e entrada em produção 1?, 2? e 3? mês

Lote 4: PRESTAÇÃO DE SERVIÇO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO Especificação: Implantação dos módulos para dispositivos móveis, incluindo: conversão e migração de dados, configuração, parametrização, adequação, testes e entrada em produção 1?, 2? e 3? mês

Lote 5: PRESTAÇÃO DE SERVIÇO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO Especificação: Mapeamento Inicial de Serviços, conforme termo de referência 2? e 3? mês

Lote 6: PRESTAÇÃO DE SERVIÇO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO Especificação: Treinamento dos módulos do perfil Responsável pelo Serviço no Órgão ( RSO), presencial na sede da CONTRATANTE, para 50 ( cinquenta) usuários. Previsão de carga horária: 16 ( dezesseis) horas, distribuídas ao longo de 4 dias consecutivos, com 4 horas diárias; 3? mês

Lote 7: PRESTAÇÃO DE SERVIÇO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO Especificação: Fornecimento de licença de uso do módulo: web 4? ao 12? mês

Lote 8: PRESTAÇÃO DE SERVIÇO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO Especificação: Fornecimento de licença de uso do módulo: aplicativos móveis 4? ao 12? mês

Lote 9: PRESTAÇÃO DE SERVIÇO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO Especificação: Operação da central de Telefonia, com revisão de mapeamento, gestão e acompanhamento de demandas junto aos setores da Prefeitura. Não contempla o custo de mão de obra 4? ao 12? mês

Lote 10: PRESTAÇÃO DE SERVIÇO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO Especificação: Fornecimento de mão de obra para operação e gestão dos atendimentos: Gerente 4? ao 12? mês

Lote 11: PRESTAÇÃO DE SERVIÇO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO Especificação: Fornecimento de mão de obra para operação e gestão dos atendimentos: Coordenador 4? ao 12? mês

Lote 12: PRESTAÇÃO DE SERVIÇO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO Especificação: Fornecimento de mão de obra para operação e gestão dos atendimentos: Tele- Atendente 4? ao 12? mês

Lote 13: PRESTAÇÃO DE SERVIÇO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO Especificação: Desenvolvimento de integração de software. A serem utilizadas para possíveis integrações com softwares da CONTRATANTE, conforme item **** Conforme a necessidade

Recomendamos

BRASIL | MG | CONSELHEIRO LAFAIETE Cidade Média

Conselheiro Lafaiete Camara Municipal - Câmara Municipal De Conselheiro Lafaiete

Contratação de empresa para solução tecnológica sob modelo de licença de uso de software ( SaaS) para plataforma de gestão de atendimento multiconferência e multiatendimento via WhatsApp Business API, incluindo módulo de agendamento automatizado, chatbot para triagem e relatórios de métricas para atender ao Centro de Apoio e Atendimento ao Cidadão ( CAC) e à Ouvidoria da Câmara Municipal de Conselheiro Lafaiete.

Data do Pregão:

Edital

Lote 1: R$ ****,00 - LOTE ÚNICO - Contrataça&# 771; o de empresa para soluça&# 771; o tecnolo&# 769; gica sob modelo de licença de uso de software ( SaaS) para plataforma de gesta&# 771; o de atendimento multiconfere&# 770; ncia e multiatendimento via WhatsApp Business API, incluindo mo&# 769; dulo de agendamento automatizado, chatbot para triagem e relato&# 769; rios de me&# 769; tricas para atender ao Centro de Apoio e Atendimento ao Cidada&# 771; o ( CAC) e a&# 768; Ouvidoria da Ca&# 770; mara Municipal de Conselheiro Lafaiete, conforme descriça&# 771; o abaixo:&# ****; Licenciamento de Plataforma Multicanal ( API O&# 976; icial): Sistema de gesta&# 771; o com suporte a mu&# 769; ltiplos atendentes simulta&# 770; neos em um u&# 769; nico nu&# 769; mero, setorizaça&# 771; o por departamentos ( CAC, Ouvidoria, Gabinetes); &# ****; Módulos de Agendamento e Automação: Chatbot inteligente para triagem, validaça&# 771; o de dados ( CPF) e sistema de agendamento auto&# 770; nomo com envio de lembretes automa&# 769; ticos para reduça&# 771; o de faltas; &# ****; Implantação e Con&# 976; iguração Técnica: Homologaça&# 771; o do nu&# 769; mero institucional perante a Meta, estruturaça&# 771; o de &# 976; luxos de resposta e integraça&# 771; o de segurança conforme a LGDP; &# ****; Suporte Técnico e Treinamento: Manutença&# 771; o mensal com suporte em portugue&# 770; s e treinamento para os servidores operarem o sistema. &# ****; Instalação e/ou implementação: no 12 MESES R$ ****, 84 R$ ****, 08 21 objeto contratado ja&# 769; esta&# 771; o inclusas taxas de instalaça&# 771; o e/ou implantaça&# 771; o que se &# 976; izerem necessa&# 769; rias.

BRASIL | MT | ITANHANGÁ

Municipio De Itanhangá-MT

Uso Plataforma Atendimento Cidadao

Contratação de empresa para fornecimento de software de registro de ponto eletrônico e de plataforma de multiatendimento via whatsapp, incluindo a disponibilização de licença de uso, implantação, configuração, treinamento, suporte técnico e manutenção, destinados ao atendimento das necessidades da secretaria municipal de administração do município de itanhangá - mt

Contratação de empresa para fornecimento de software de registro de ponto eletrônico e de plataforma de multiatendimento via WhatsApp, incluindo licença de uso, implantação, configuração, treinamento, suporte técnico e manutenção. Lote 01: Serviço de disponibilização de software gerenciador de sistema de ponto eletrônico para servidores, em plataforma 100% web, com manutenção e suporte técnico. Lote 02: Plataforma de multiatendimento via WhatsApp, incluindo disponibilização de licença de uso, implantação, configuração, treinamento, suporte técnico, manutenção e serviço de ativação da plataforma.

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    Ajuste regiões, horários, termos e estilo dos e-mails. Use favoritos, notas, exclusões e mapa para organizar seu pipeline.

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Selecionamos relatos de usuários reais sobre praticidade, resultados relevantes e economia de tempo. A ordem pode variar periodicamente.
Aparecem boas recomendações. O link do processo licitatório já no corpo do e-mail ajuda muito e otimiza tempo.
Vinicius Kafka
Encontro de maneira rápida as licitações que me interessam.
Sergio Roque
Muito bom, o que eu procuro eu acho, é uma experiência ótima.
Guilherme Sigrist
Simples, fácil de operar e muito atualizado.
Jefferson Zamorano Abi-zaid
Estou absolutamente encantado com o desempenho do Lícita Já até o momento. Este software tem superado todas as minhas expectativas, garantindo que nenhuma palavra-chave crucial, como "proteção catódica" e outras relacionadas, escape à sua atenção. Sua capacidade de precisão e eficiência é notável, proporcionando uma tranquilidade adicional em nossas operações. Estou verdadeiramente impressionado com sua eficácia.
Sirleno Itamar Barbosa Pinheiro
Sistema completo e de uso simples. Atendimento com profissionais calmos e didáticos.
William Michels Da Silva
Com as palavras chaves escolhidas, consigo localizar muitas licitações de meu interesse! Fico sabendo de abertura de editais com bastante antecedência, tendo tempo hábil para se organizar para participar!
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Há diversidade e facilidade em encontrar novas licitações.
Denilson Fagundes
Satisfeitíssimo. Sempre recebo alertas conforme as palavras chaves de licitações abertas.
Adilson Soares Rodrigues
O buscador realmente funciona e atende satisfatoriamente às necessidades.
Daltro Luiz Cairuga
Dentro das capacidades é um ótimo programa.
Wlkinsom Max
Clareza nas informações.
Luiz Antonio Rangel De Castro
Prático e super atualizado! Os itens são claros para analisar.
Jcruz Assessoria
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Perguntas frequentes

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Porque o desafio não é apenas ter acesso às publicações. É ganhar tempo, reduzir ruído e identificar rapidamente as licitações que têm mais relação com seus produtos ou serviços.

Basta informar seu e-mail e ativar o teste. Durante 14 dias você usa os recursos do sistema. Ao término, se não assinar em /subscription.php, a listagem de licitações fica limitada e nada é cobrado automaticamente.

Cadastre palavras-chave relacionadas ao que sua empresa vende. Depois do cadastro, você pode ajustar regiões, horários e o estilo dos e-mails na página de configurações.

Não. As palavras-chave continuam importantes, mas a IA ajuda a ampliar a busca e encontrar oportunidades relacionadas que uma busca literal poderia deixar passar.

Sempre que possível, sim. Em alguns casos o portal oficial exige login ou bloqueia links diretos; nessas situações indicamos a página oficial do processo para você baixar o edital.

Sim. No painel você pode aplicar filtros por estado, modalidade, datas e faixas de valores. Também pode salvar preferências para deixar os próximos alertas mais focados.

A IA pode errar. Para melhorar a relevância, cadastre termos específicos, remova palavras muito genéricas e exclua resultados que não fazem sentido. Esses ajustes ajudam a deixar sua busca mais certeira.

Sim. Após o cadastro, você pode alternar para o mapa no painel e visualizar licitações por localização.

Sim. Você pode consultar licitações via API. A documentação está em /api_integration.php. É útil para equipes que querem integrar licitações ao CRM, BI ou automações internas.

Planos a partir de R$ 235,00/mês, com opções para diferentes necessidades e períodos. Comece pelo teste grátis e avalie os resultados antes de assinar, sem cobrança automática.
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Bem-vindo ao Licita Já. Encontrar licitações é importante. Mas o que realmente faz diferença é identificar rápido quais oportunidades combinam com o que sua empresa vende. Para começar, digite algumas palavras-chave sobre seus produtos ou serviços. O Licita Já mostra licitações relevantes, destaca seus termos em amarelo e organiza tudo por data. A busca inteligente já vem ativada e usa inteligência artificial para ampliar seus resultados, mesmo quando o edital usa palavras diferentes das que você pesquisou. Em cada licitação, você pode ver o resumo, acessar documentos, favoritar, escrever notas, remover o que não interessa ou visualizar no mapa. Também é possível usar filtros, fazer buscas e acompanhar todas as licitações do dia. Comece agora no Licita Já. É rápido, prático e você pode testar grátis.
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