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Licitações de Uso Plataforma Atendimento Cidadao

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90% recomendam o Licita Já (1065 usuários reais, 23/06/2026). Metodologia
Recomendamos

BRASIL | MT | ARIPUANÃ Cidade Pequena

Municipio De Aripuana - Prefeitura Municipal De Aripuanã - MT

Gestao De Atendimento/ Atendimento Ao Cidadao/ Plataforma Digital

Contratação de serviços de empresa especializada para fornecimento de solução tecnológica em gestão de atendimento ao cidadão via aplicativo de mensagens instantâneas ( WhatsApp), por meio de plataforma digital integrada, em modelo Software as a Service ( SaaS), incluindo disponibilização de sistema, suporte técnico, manutenção, treinamento e demais serviços necessários à sua plena execução, visando atender às demandas das Secretarias Municipais da Prefeitura de Aripuanã- MT.

Contratação de serviços de empresa especializada para fornecimento de solução tecnológica em gestão de atendimento ao cidadão via aplicativo de mensagens instantâneas ( WhatsApp), por meio de plataforma digital integrada, em modelo Software as a Service ( SaaS), incluindo disponibilização de sistema, suporte técnico, manutenção, treinamento e demais serviços necessários à sua plena execução, visando atender às demandas das secretarias municipais da Prefeitura de Aripuanã- MT. Item 01: Licenciamento de uso de sistema de gestão de atendimento digital, com utilização de API oficial da Meta, contemplando acesso à plataforma em ambiente web e aplicativo móvel Android e iOS, com suporte a até 400 usuários simultâneos. A solução deverá permitir a utilização de até 30 canais de comunicação via WhatsApp API oficial e até 5 canais de integração com Instagram Direct, bem como disponibilizar capacidade de armazenamento de até 600 GB para mídias. Deverá contemplar funcionalidades de gerenciamento de atendimentos, organiza

Data do Pregão:

Edital

Lote 1: R$ ****,00 - Licenciamento de uso de sistema de gestão de atendimento digital, com utilização de api oficial da meta, contemplando acesso à plataforma em ambiente web e aplicativo móvel ( android e ios), com suporte a até 400 ( quatrocentos) usuários simultâneos. A solução deverá permitir a utilização de até 30 ( trinta) canais de comunicação via whatsapp api oficial e até 5 ( cinco) canais de integração com instagram ( direct), bem como disponibilizar capacidade de armazenamento de até 600 gb para mídias. Deverá contemplar funcionalidades de gerenciamento de atendimentos, organização de filas, histórico de interações e relatórios gerenciais.

Lote 2: R$ ****,00 - Prestação de serviços de implantação da solução, incluindo configuração inicial da plataforma, bem como realização de treinamento presencial ( in loco) e disponibilização de ambiente online de aprendizagem. Deverá contemplar suporte aos usuários durante toda a vigência do contrato, garantindo a adequada utilização da solução.

Lote 3: R$ ****,00 - Disponibilização de mensagens automatizadas ( templates) para comunicação com usuários, utilizando api oficial da meta, conforme demanda das secretarias municipais. A solução deverá disponibilizar painel de controle com relatórios detalhados de consumo, bem como mecanismo de alerta para acompanhamento e eventual esgotamento dos créditos contratados, permitindo o adequado gerenciamento pela administração.

BRASIL | MG | BOCAIÚVA Cidade Pequena

Servico Autonomo De Agua E Esgoto - Serviço Autônomo De Água E Esgoto Saae De Bocaiuva.

Contratação de empresa especializada para prestação de serviços de licenciamento mensal de softwares integrados de gestão comercial de autarquias municipais de abastecimento de água e coleta de esgoto.

Data do Pregão:

Edital

Lote 1: R$ ****,00 - Lote 1 - SERVICO DE LOCACAO, SUPORTE, MANUTENCAO, ASSESSORIA E CONSULTORIA DO SISTEMA COMERCIAL DE AGUA E ESGOTO, NA MODALIDADE DE LICENCA DE USO MENSAL, CONSTITUIDOS PELOS MODULOS DESCRITOS NO DETALHAMENTO DO ITEM. : 01 Modulo de Gestao de Acessos e Permissoes02 Modulo de Solicitacoes e Requerimentos de Servicos03 Modulo de Gestao e Execucao de Ordens de Servico04 Modulo de Faturamento e Controle de Consumo05 Modulo de Cobranca e Gestao de Protestos Cartorarios06 Modulo de Gestao e Controle da Divida Ativa07 Modulo de Atendimento Presencial e Suporte ao Usuario08 Modulo de Monitoramento e Gestao da Estacao de Tratamento de Agua ( ETA) 09 Modulo de Autoatendimento Digital ( Portal Web) 10 Modulo de Infraestrutura e Hospedagem em Nuvem11 Modulo de Integracao com os Equipamentos de Leitura e Impressao Simultanea de Contas12 Modulo de Gestao de Ordens de Servico ( OS) Plataforma Online13 Modulo de Autoatendimento Movel ao Cidadao ( Aplicativo iOS e Android) 14 Modulo de Recadastramento e Atualizacao Cadastral15 Modulo de Atendimento Automatizado via Chatbot

Lote 1: R$ ****,00 - Lote 1 - SERVICO DE LOCACAO, SUPORTE, MANUTENCAO, ASSESSORIA E CONSULTORIA DO SISTEMA COMERCIAL DE AGUA E ESGOTO, NA MODALIDADE DE LICENCA DE USO MENSAL, CONSTITUIDOS PELOS MODULOS DESCRITOS NO DETALHAMENTO DO ITEM. : 01 Modulo de Gestao de Acessos e Permissoes02 Modulo de Solicitacoes e Requerimentos de Servicos03 Modulo de Gestao e Execucao de Ordens de Servico04 Modulo de Faturamento e Controle de Consumo05 Modulo de Cobranca e Gestao de Protestos Cartorarios06 Modulo de Gestao e Controle da Divida Ativa07 Modulo de Atendimento Presencial e Suporte ao Usuario08 Modulo de Monitoramento e Gestao da Estacao de Tratamento de Agua ( ETA) 09 Modulo de Autoatendimento Digital ( Portal Web) 10 Modulo de Infraestrutura e Hospedagem em Nuvem11 Modulo de Integracao com os Equipamentos de Leitura e Impressao Simultanea de Contas12 Modulo de Gestao de Ordens de Servico ( OS) Plataforma Online13 Modulo de Autoatendimento Movel ao Cidadao ( Aplicativo iOS e Android) 14 Modulo de Recadastramento e Atualizacao Cadastral15 Modulo de Atendimento Automatizado via Chatbot

Lote 2: R$ ****,00 - Lote 1 - SERVICO DE IMPLANTACAO, CONVERSAO/MIGRACAO DE DADOS DA BASE ANTERIOR, TREINAMENTO E TESTES DE VERIFICACAO DA EXATIDAO DA CONVERSAO DOS DADOS PARA A NOVA BASE DE DADOS ADOTADA PELO SISTEMA:

Lote 3: R$ ****,00 - Lote 1 - HORAS TECNICAS PARA TREINAMENTO E SUPORTE PRESENCIAL ( IN LOCO) NAO SE REFERE AO TREINAMENTO INICIAL DO CONTRATO, MAS SIM ALGUMA NECESSIDADE FUTURA DE TREINAMENTO POR SOLICITACAO DO SAAE:

Lote 4: R$ ****,00 - Lote 1 - HORAS TECNICAS PARA TREINAMENTO E SUPORTE REMOTO ( ONLINE) - NAO SE REFERE AO TREINAMENTO INICIAL DO CONTRATO, MAS SIM ALGUMA NECESSIDADE FUTURA DE TREINAMENTO POR SOLICITACAO DO SAAE:

BRASIL | SP | CARAGUATATUBA Cidade Média

Municipio De Caraguatatuba - Secretaria Municipal De Tecnologia Da Informação

Prestação de serviço de implantação e operacionalização de central de atendimento e relacionamento com o munícipe e caraguatatuba. Está incluso na prestação do serviço o fornecimento de plataforma integrada de informações e gestão municipal, composta por sistema web, aplicativo para dispositivos móveis, portal web e chat, destinada ao atendimento ao munícipe e ao gestor municipal, com funcionalidades como fornecimento de informações, criação e acompanhamento de solicitações, automatização e suporte à gestão

Data do Pregão:

Início do Acolhimento de Propostas:

Edital

Lote 1: PRESTAÇÃO DE SERVIÇO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO Especificação: Contratação de empresa para implantação e operacionalização de central de atendimento e relacionamento com o munícipe e Caraguatatuba. Está incluso na prestação do serviço o fornecimento de plataforma integrada de informações e gestão municipal, composta por Sistema Web, Aplicativo para dispositivos móveis, Portal Web e Chat, destinada ao atendimento ao munícipe e ao gestor municipal, com funcionalidades como fornecimento de informações, criação e acompanhamento de solicitações, automatização e suporte à gestão de demandas municipais, além de geração de subsídios para planejamento e operações. Para a área de segurança pública, a plataforma deverá incluir sistema de despacho operacional, rastreamento em tempo real de viaturas e registro, e gerenciamento de boletins de ocorrência. A CONTRATADA deverá garantir licenças de uso ilimitadas para servidores municipais e munícipes durante toda a vigência do contrato, assegurando compatibilidade com padrões modernos de segurança e interoperabilidade. O objetivo é otimizar os serviços municipais, promover eficiência na gestão pública e ampliar o acesso e a transparência para os cidadãos.

Lote 1: PRESTAÇÃO DE SERVIÇO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO Especificação: Contratação de empresa para implantação e operacionalização de central de atendimento e relacionamento com o munícipe e Caraguatatuba. Está incluso na prestação do serviço o fornecimento de plataforma integrada de informações e gestão municipal, composta por Sistema Web, Aplicativo para dispositivos móveis, Portal Web e Chat, destinada ao atendimento ao munícipe e ao gestor municipal, com funcionalidades como fornecimento de informações, criação e acompanhamento de solicitações, automatização e suporte à gestão de demandas municipais, além de geração de subsídios para planejamento e operações. Para a área de segurança pública, a plataforma deverá incluir sistema de despacho operacional, rastreamento em tempo real de viaturas e registro, e gerenciamento de boletins de ocorrência. A CONTRATADA deverá garantir licenças de uso ilimitadas para servidores municipais e munícipes durante toda a vigência do contrato, assegurando compatibilidade com padrões modernos de segurança e interoperabilidade. O objetivo é otimizar os serviços municipais, promover eficiência na gestão pública e ampliar o acesso e a transparência para os cidadãos.

Lote 2: PRESTAÇÃO DE SERVIÇO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO Especificação: Implantação da Central de Atendimento Física e Lógica ( instalação de PAs, layout, cabeamento, configuração de rede, infraestrutura elétrica e demais itens, conforme termo de referência) 1? e 2? mês

Lote 3: PRESTAÇÃO DE SERVIÇO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO Especificação: Implantação dos módulos web, incluindo: conversão e migração de dados, instalação, configuração, parametrização, adequação, testes e entrada em produção 1?, 2? e 3? mês

Lote 4: PRESTAÇÃO DE SERVIÇO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO Especificação: Implantação dos módulos para dispositivos móveis, incluindo: conversão e migração de dados, configuração, parametrização, adequação, testes e entrada em produção 1?, 2? e 3? mês

Lote 5: PRESTAÇÃO DE SERVIÇO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO Especificação: Mapeamento Inicial de Serviços, conforme termo de referência 2? e 3? mês

Lote 6: PRESTAÇÃO DE SERVIÇO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO Especificação: Treinamento dos módulos do perfil Responsável pelo Serviço no Órgão ( RSO), presencial na sede da CONTRATANTE, para 50 ( cinquenta) usuários. Previsão de carga horária: 16 ( dezesseis) horas, distribuídas ao longo de 4 dias consecutivos, com 4 horas diárias; 3? mês

Lote 7: PRESTAÇÃO DE SERVIÇO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO Especificação: Fornecimento de licença de uso do módulo: web 4? ao 12? mês

Lote 8: PRESTAÇÃO DE SERVIÇO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO Especificação: Fornecimento de licença de uso do módulo: aplicativos móveis 4? ao 12? mês

Lote 9: PRESTAÇÃO DE SERVIÇO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO Especificação: Operação da central de Telefonia, com revisão de mapeamento, gestão e acompanhamento de demandas junto aos setores da Prefeitura. Não contempla o custo de mão de obra 4? ao 12? mês

Lote 10: PRESTAÇÃO DE SERVIÇO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO Especificação: Fornecimento de mão de obra para operação e gestão dos atendimentos: Gerente 4? ao 12? mês

Lote 11: PRESTAÇÃO DE SERVIÇO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO Especificação: Fornecimento de mão de obra para operação e gestão dos atendimentos: Coordenador 4? ao 12? mês

Lote 12: PRESTAÇÃO DE SERVIÇO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO Especificação: Fornecimento de mão de obra para operação e gestão dos atendimentos: Tele- Atendente 4? ao 12? mês

Lote 13: PRESTAÇÃO DE SERVIÇO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO Especificação: Desenvolvimento de integração de software. A serem utilizadas para possíveis integrações com softwares da CONTRATANTE, conforme item **** Conforme a necessidade

Recomendamos

BRASIL | MG | CONSELHEIRO LAFAIETE Cidade Média

Conselheiro Lafaiete Camara Municipal - Câmara Municipal De Conselheiro Lafaiete

Contratação de empresa para solução tecnológica sob modelo de licença de uso de software ( SaaS) para plataforma de gestão de atendimento multiconferência e multiatendimento via WhatsApp Business API, incluindo módulo de agendamento automatizado, chatbot para triagem e relatórios de métricas para atender ao Centro de Apoio e Atendimento ao Cidadão ( CAC) e à Ouvidoria da Câmara Municipal de Conselheiro Lafaiete.

Data do Pregão:

Edital

Lote 1: R$ ****,00 - LOTE ÚNICO - Contrataça&# 771; o de empresa para soluça&# 771; o tecnolo&# 769; gica sob modelo de licença de uso de software ( SaaS) para plataforma de gesta&# 771; o de atendimento multiconfere&# 770; ncia e multiatendimento via WhatsApp Business API, incluindo mo&# 769; dulo de agendamento automatizado, chatbot para triagem e relato&# 769; rios de me&# 769; tricas para atender ao Centro de Apoio e Atendimento ao Cidada&# 771; o ( CAC) e a&# 768; Ouvidoria da Ca&# 770; mara Municipal de Conselheiro Lafaiete, conforme descriça&# 771; o abaixo:&# ****; Licenciamento de Plataforma Multicanal ( API O&# 976; icial): Sistema de gesta&# 771; o com suporte a mu&# 769; ltiplos atendentes simulta&# 770; neos em um u&# 769; nico nu&# 769; mero, setorizaça&# 771; o por departamentos ( CAC, Ouvidoria, Gabinetes); &# ****; Módulos de Agendamento e Automação: Chatbot inteligente para triagem, validaça&# 771; o de dados ( CPF) e sistema de agendamento auto&# 770; nomo com envio de lembretes automa&# 769; ticos para reduça&# 771; o de faltas; &# ****; Implantação e Con&# 976; iguração Técnica: Homologaça&# 771; o do nu&# 769; mero institucional perante a Meta, estruturaça&# 771; o de &# 976; luxos de resposta e integraça&# 771; o de segurança conforme a LGDP; &# ****; Suporte Técnico e Treinamento: Manutença&# 771; o mensal com suporte em portugue&# 770; s e treinamento para os servidores operarem o sistema. &# ****; Instalação e/ou implementação: no 12 MESES R$ ****, 84 R$ ****, 08 21 objeto contratado ja&# 769; esta&# 771; o inclusas taxas de instalaça&# 771; o e/ou implantaça&# 771; o que se &# 976; izerem necessa&# 769; rias.

BRASIL | MT | ITANHANGÁ

Municipio De Itanhangá-MT

Uso Plataforma Atendimento Cidadao

Contratação de empresa para fornecimento de software de registro de ponto eletrônico e de plataforma de multiatendimento via whatsapp, incluindo a disponibilização de licença de uso, implantação, configuração, treinamento, suporte técnico e manutenção, destinados ao atendimento das necessidades da secretaria municipal de administração do município de itanhangá - mt

Contratação de empresa para fornecimento de software de registro de ponto eletrônico e de plataforma de multiatendimento via WhatsApp, incluindo licença de uso, implantação, configuração, treinamento, suporte técnico e manutenção. Lote 01: Serviço de disponibilização de software gerenciador de sistema de ponto eletrônico para servidores, em plataforma 100% web, com manutenção e suporte técnico. Lote 02: Plataforma de multiatendimento via WhatsApp, incluindo disponibilização de licença de uso, implantação, configuração, treinamento, suporte técnico, manutenção e serviço de ativação da plataforma.

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  3. Refine para ficar mais certeiro

    Ajuste regiões, horários, termos e estilo dos e-mails. Use favoritos, notas, exclusões e mapa para organizar seu pipeline.

Depoimentos de usuários
Selecionamos relatos de usuários reais sobre praticidade, resultados relevantes e economia de tempo. A ordem pode variar periodicamente.
Simples, fácil de operar e muito atualizado.
Jefferson Zamorano Abi-zaid
Sempre me atualizam no mesmo dia da publicação, não preciso procurar em cada site das prefeituras.
Ludmila Caetano De Moura
Muito prático o sistema. Me beneficiou com aumento de faturamento mensal.
Fernando Henrique Silva
Sistema completo e de uso simples. Atendimento com profissionais calmos e didáticos.
William Michels Da Silva
A alerta por e-mail é sensacional. Gostei muito da agilidade, os editais chegam por palavras chaves diretamente no e-mail, o que facilita a questão da busca. Minha preocupação só fica com os demais processos, o que acaba sendo um alívio.
Tailan Santos
Praticidade, rapidez, confiança, credibilidade são alguns sentimentos que expressam o trabalho realizado. As informações são precisas e bem focadas.
Nivaldo De Lima
Muito bom, o que eu procuro eu acho, é uma experiência ótima.
Guilherme Sigrist
Muito bom. Mostra os editais certos.
Fernanda Alves Sousa
Gostei, muito fácil de navegar. É o melhor que já achei.
Tiago Brasil
Dentro das capacidades é um ótimo programa.
Wlkinsom Max
Ampla visibilidade.
Rodrigo Pereira De Azevedo
Estou muito feliz por ter conhecido o site. Cada dia é um novo conhecimento e um novo aprendizado. Tenho certeza que vocês estão com as ferramentas corretas em informações.
Luis Carlos Dos Santos
Tenho informações sobre licitações do meu interesse.
Eveline Marques
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Perguntas frequentes

O Licita Já é um buscador de licitações públicas. Ele monitora os portais oficiais, organiza as oportunidades e ajuda você a separar o que realmente combina com o que sua empresa vende.

Porque o desafio não é apenas ter acesso às publicações. É ganhar tempo, reduzir ruído e identificar rapidamente as licitações que têm mais relação com seus produtos ou serviços.

Basta informar seu e-mail e ativar o teste. Durante 14 dias você usa os recursos do sistema. Ao término, se não assinar em /subscription.php, a listagem de licitações fica limitada e nada é cobrado automaticamente.

Cadastre palavras-chave relacionadas ao que sua empresa vende. Depois do cadastro, você pode ajustar regiões, horários e o estilo dos e-mails na página de configurações.

Não. As palavras-chave continuam importantes, mas a IA ajuda a ampliar a busca e encontrar oportunidades relacionadas que uma busca literal poderia deixar passar.

Sempre que possível, sim. Em alguns casos o portal oficial exige login ou bloqueia links diretos; nessas situações indicamos a página oficial do processo para você baixar o edital.

Sim. No painel você pode aplicar filtros por estado, modalidade, datas e faixas de valores. Também pode salvar preferências para deixar os próximos alertas mais focados.

A IA pode errar. Para melhorar a relevância, cadastre termos específicos, remova palavras muito genéricas e exclua resultados que não fazem sentido. Esses ajustes ajudam a deixar sua busca mais certeira.

Sim. Após o cadastro, você pode alternar para o mapa no painel e visualizar licitações por localização.

Sim. Você pode consultar licitações via API. A documentação está em /api_integration.php. É útil para equipes que querem integrar licitações ao CRM, BI ou automações internas.

Planos a partir de R$ 235,00/mês, com opções para diferentes necessidades e períodos. Comece pelo teste grátis e avalie os resultados antes de assinar, sem cobrança automática.
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Bem-vindo ao Licita Já. Encontrar licitações é importante. Mas o que realmente faz diferença é identificar rápido quais oportunidades combinam com o que sua empresa vende. Para começar, digite algumas palavras-chave sobre seus produtos ou serviços. O Licita Já mostra licitações relevantes, destaca seus termos em amarelo e organiza tudo por data. A busca inteligente já vem ativada e usa inteligência artificial para ampliar seus resultados, mesmo quando o edital usa palavras diferentes das que você pesquisou. Em cada licitação, você pode ver o resumo, acessar documentos, favoritar, escrever notas, remover o que não interessa ou visualizar no mapa. Também é possível usar filtros, fazer buscas e acompanhar todas as licitações do dia. Comece agora no Licita Já. É rápido, prático e você pode testar grátis.
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