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Licitações de Atendimento Por Meio Multicanais

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90% recomendam o Licita Já (1084 usuários reais, 13/08/2026). Metodologia
Recomendamos

BRASIL | RJ | SÃO PAULO

Ministério Da Gestão E Da Inovação Em Serviços Públicos/Empresa De Tecnologia E Informações Da Previdência

Contratação de uma empresa especializada para a prestação de serviços de Contact Center para atendimento de Tecnologia de Informação ( TI) das demandas da Dataprev, utilizando a plataforma de atendimento da Dataprev com multicanalidade e relacionamento com os usuários ( omnichannel), compreendendo o planejamento, implantação e operação dos serviços de atendimento técnico em TI, por meio dos canais humanizados e/ou automatizados de forma REMOTA e PRESENCIAL ( Field Service), bem como serviço técnico especia

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BRASIL | RJ | RIO DE JANEIRO

Ministério Da Previdência Social/Empresa De Tecnologia E Informações Da Previdência Social (Uasg: 238014)

contratação de uma empresa especializada para a prestação de serviços de Contact Center para atendimento deTecnologia de Informação ( TI) das demandas da Dataprev, utilizando a plataforma de atendimento da DATAPREV com multicanalidade e relacionamento com os usuários ( omnichannel), compreendendo o planejamento, implantação e operação dos serviços de atendimento técnico em TI, por meio dos canais humanizados e/ou automatizados de forma REMOTA e PRESENCIAL ( Field Service)

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Edital

Lote 1: Serviços auxiliares de tecnologia informação e comunicação Contratação de uma empresa especializada para a prestação de serviços de Contact Center para atendimento deTecnologia de Informação ( TI) das demandas da Dataprev, utilizando a plataforma de atendimento da DATAPREV com multicanalidade e relacionamento com os usuários ( omnichannel), compreendendo o planejamento, implantação e operação dos serviços de atendimento técnico em TI, por meio dos canais humanizados e/ou automatizados de forma REMOTA e PRESENCIAL ( Field Service), bem como serviço técnico especializado para implantação e melhorias nos canais de atendimento.

Recomendamos

BRASIL | SC | ERVAL VELHO Cidade Pequena

Municipio De Erval Velho - Munícipio De Erval Velho

Plataforma Multicanal/ Gestao De Atendimento

Contratação de pessoa jurídica especializada para aquisição e implantação de solução completa de comunicação em plataforma multicanal, visando à integração e interligação dos meios de comunicação dos órgãos e entidades da administração pública municipal e do fundo municipal de saúde do município de erval velho/sc.

Aquisição e implantação de solução completa de comunicação em plataforma multicanal. Fornecimento e implantação de plataforma multicanal em nuvem, por um período de 12 meses, prorrogável por iguais períodos, compreendendo: licença de uso da plataforma centralizada, gestão e administração, com 02 usuários administrativos, incluindo 130 ramais IP em PABX em nuvem da contratada, portabilidade de 22 linhas telefônicas existentes com minutos ilimitados em ligações para telefones fixos e móveis do Brasil, 128 telefones IP tipo 1, 02 telefones IP tipo 2, 70 usuários de WhatsApp Business API, com chatbot e gestão de filas de atendimento por múltiplos operadores, 05 ativações de registro de contas junto à Meta e franquia de **** interações ativas mensais por usuário e 05 ativações de registro de contas WhatsApp Business QR Code com mensagens ilimitadas, implantação, configuração e treinamento.

Data do Pregão:

Edital

Lote 1: R$ ****,00 - Fornecimento e implantação de Plataforma Multicanal em Nuvem, por um período de 12 ( doze) meses, prorrogável por iguais períodos, a contar do início da vigência do contrato, compreendendo: licença de uso da plataforma centralizada, gestão e administração, com 02 ( dois) usuários administrativos, incluindo 130 ( cento e trinta) ramais IP em PABX em nuvem da contratada portabilidade de 22 ( vinte e duas) linhas telefônicas existentes com minutos ilimitados em ligações para telefones fixos e móveis do Brasil 128 ( cento e vinte e oito) telefones IP Tipo 1 conforme Termo de Referência 02 ( dois) telefones IP Tipo 2 conforme Termo de Referência 70 ( setenta) usuários de WhatsApp Business API, com Chatbot e gestão de filas de atendimento por múltiplos operadores 05 ( cinco) ativações/registro de contas junto à Meta e franquia de **** ( dez mil) interações ativas mensais por usuário e 05 ( cinco) ativações/registro de contas WhatsApp Business QR- Code com mensagens ilimitadas implantação, configuração e treinamento

BRASIL | SP | BRASILIA

Caixa Econômica Federal - Cef - Caixa Economica Federal

Atendimento Multicanal/ Atendimento Multimeios/ Atendimento Humano/ Atendimento Telefonico/ Atendimento Digital/ Atendimento Por E/ Atendimento Em Redes Sociais/ Atendimento Via Chat/ Atendimento Em Lojas De Aplicativos/ Atendimento Em Aplicativos De Mensagens

Prestação de serviços de atendimento em modelo que compreende atendimento dentro dos conceitos de multi- sites ( localidades de serviços interligadas), incluindo serviços operacionais multimeios, por atendimento humano recebido e/ou gerado, falado ou escrito, telefônico, plataformas, formulários eletrônicos, e- mails, mídias digitais, redes sociais, lojas de aplicativos, aplicativo de mensagens instantâneas e/ou chat, ou outros meios de comunicações definidos e/ou fornecidos pela CAIXA, tratamentos de oc

Edital

Lote 1: Prestação de serviços de atendimento dentro dos conceitos de multi- sites

BRASIL | SC | ERVAL VELHO Cidade Pequena

Prefeitura Municipal De Erval Velho

Plataforma Multicanal/ Gestao De Atendimento

Contratação de pessoa jurídica especializada para aquisição e implantação de solução completa de comunicação em plataforma multicanal, visando à integração e interligação dos meios de comunicação dos órgãos e entidades da administração pública

Aquisição e implantação de solução completa de comunicação em plataforma multicanal. Fornecimento e implantação de plataforma multicanal em nuvem por 12 meses, com licença de uso, gestão, 2 usuários administrativos, 130 ramais IP, portabilidade de 22 linhas telefônicas, minutos ilimitados, 128 telefones IP tipo 1, 2 telefones IP tipo 2, 70 usuários de WhatsApp Business API com chatbot, 5 ativações de conta Meta com **** interações mensais por usuário, 5 ativações de conta WhatsApp Business QR Code com mensagens ilimitadas, implantação, configuração e treinamento.

Abertura de Propostas:

Edital

Lote 1: R$ ****,00 - Fornecimento e implantacao de Plataforma Multicanal em Nuvem, por um periodo de 12 ( doze) meses, prorrogavel por iguais periodos, a contar do inicio da vigencia do contrato, compreendendo: licenca de uso da plataforma centralizada, gestao e administracao, com 02 ( dois) usuarios administrativos, incluindo 130 ( cento e trinta) ramais IP em PABX em nuvem da contratada portabilidade de 22 ( vinte e duas) linhas telefonicas existentes com minutos ilimitados em ligacoes para telefones fixos e moveis do Brasil 128 ( cento e vinte e oito) telefones IP Tipo 1 conforme Termo de Referencia 02 ( dois) telefones IP Tipo 2 conforme Termo de Referencia 70 ( setenta) usuarios de WhatsApp Business API, com Chatbot e gestao de filas de atendimento por multiplos operadores 05 ( cinco) ativacoes/registro de contas junto a Meta e franquia de **** ( dez mil) interacoes ativas mensais por usuario e 05 ( cinco) ativacoes/registro de contas WhatsApp Business QR- Code com mensagens ilimitadas implantacao, configuracao e treinamento - MÊS

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Tenho usado outra plataforma e depois que conheci esta percebo que é bem melhor. Eu encontro meu objeto de licitação mais rápido e isso adianta meu serviço.
Alaide De Fátima Araujo
Todas licitações que abrem na minha área sou avisada imediatamente. Ajuda muito meu trabalho.
Elisângela Gonçalves
Aparecem boas recomendações. O link do processo licitatório já no corpo do e-mail ajuda muito e otimiza tempo.
Vinicius Kafka
Consegui vários serviços por esta plataforma. Não é necessário pesquisar: eles mandam a notificação de serviço para você.
Anderson Oliveira Scholl
O site possui uma completa relação das licitaçoes e consigo encontrar todas as licitações do objeto desejado.
Luzia Facchini
Gostei, muito fácil de navegar. É o melhor que já achei.
Tiago Brasil
Praticidade, rapidez, confiança, credibilidade são alguns sentimentos que expressam o trabalho realizado. As informações são precisas e bem focadas.
Nivaldo De Lima
Perfeita maravilhosa. Tenho a praticidade de encontrar os editais exatos.
Dayse Da Silva Cunha
Entrega a licitação que necessito.
Elian De Barros Duarte
Os avisos chegam com explicações e palavras chaves bem destacadas.
Edinildon Trindade
Estou satisfeita com o serviço.
Edineia Dos Santos
A filtragem é bem feita e também chega direto no email com as licitações em que posso concorrer.
Eliane Barbosa Da Fonseca
Licitações diárias. Bem detalhadas. Facilidade de visualização das informações chave de uma licitação.
Leonardo Ferreira
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Perguntas frequentes

O Licita Já é um buscador de licitações públicas. Ele monitora os portais oficiais, organiza as oportunidades e ajuda você a separar o que realmente combina com o que sua empresa vende.

Porque o desafio não é apenas ter acesso às publicações. É ganhar tempo, reduzir ruído e identificar rapidamente as licitações que têm mais relação com seus produtos ou serviços.

Basta informar seu e-mail e ativar o teste. Durante 14 dias você usa os recursos do sistema. Ao término, se não assinar em /subscription.php, a listagem de licitações fica limitada e nada é cobrado automaticamente.

Cadastre palavras-chave relacionadas ao que sua empresa vende. Depois do cadastro, você pode ajustar regiões, horários e o estilo dos e-mails na página de configurações.

Não. As palavras-chave continuam importantes, mas a IA ajuda a ampliar a busca e encontrar oportunidades relacionadas que uma busca literal poderia deixar passar.

Sempre que possível, sim. Em alguns casos o portal oficial exige login ou bloqueia links diretos; nessas situações indicamos a página oficial do processo para você baixar o edital.

Sim. No painel você pode aplicar filtros por estado, modalidade, datas e faixas de valores. Também pode salvar preferências para deixar os próximos alertas mais focados.

A IA pode errar. Para melhorar a relevância, cadastre termos específicos, remova palavras muito genéricas e exclua resultados que não fazem sentido. Esses ajustes ajudam a deixar sua busca mais certeira.

Sim. Após o cadastro, você pode alternar para o mapa no painel e visualizar licitações por localização.

Sim. Você pode consultar licitações via API. A documentação está em /api_integration.php. É útil para equipes que querem integrar licitações ao CRM, BI ou automações internas.

Planos a partir de R$ 235,00/mês, com opções para diferentes necessidades e períodos. Comece pelo teste grátis e avalie os resultados antes de assinar, sem cobrança automática.
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Bem-vindo ao Licita Já. Encontrar licitações é importante. Mas o que realmente faz diferença é identificar rápido quais oportunidades combinam com o que sua empresa vende. Para começar, digite algumas palavras-chave sobre seus produtos ou serviços. O Licita Já mostra licitações relevantes, destaca seus termos em amarelo e organiza tudo por data. A busca inteligente já vem ativada e usa inteligência artificial para ampliar seus resultados, mesmo quando o edital usa palavras diferentes das que você pesquisou. Em cada licitação, você pode ver o resumo, acessar documentos, favoritar, escrever notas, remover o que não interessa ou visualizar no mapa. Também é possível usar filtros, fazer buscas e acompanhar todas as licitações do dia. Comece agora no Licita Já. É rápido, prático e você pode testar grátis.
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