Licitações de Previ

Lote 1: Confecção de placas /quadros /distintivos /artefatos deacrílico /metal /laminado /pvc Maternidade de Natal Av. Pedro Álvares Cabral, s/n, Conjunto Parque dos Coqueiros, Nossa Senhora da Apresentação, Natal/RN A placa de licenciamento ambiental do IDEMA deve ter dimensões de 2, 00 m por 1, 00 m, com fundo na cor branco gelo ( ****), faixa de contorno em verde musgo ( ref. 743) e legenda na cor preta, utilizando os códigos de cores verde musgo C90 M35 Y85 K25 e verde claro C40 Y35. As letras devem ser em fonte Arial, caixa alta, com altura de 8 cm e 6 cm. O material pode ser pintura em muro, madeira ou chapa galvanizada/folha de zinco, montada em moldura de madeira. O suporte deve ser em cavalete de madeira com 1, 60 m de altura. O logotipo deve ser apresentado em dois tons de verde, com faixa em verde musgo. O conteúdo da placa deve incluir nome do empreendedor, CNPJ, número e validade da licença ambiental, além da identificação do Governo do Estado do Rio Grande do Norte e do IDEMA, juntamente com o número do Disque Denúncia ( 84) ****- **** afixação é obrigatória em local de fácil visualização.

Lote 2: Confecção de placas /quadros /distintivos /artefatos deacrílico /metal /laminado /pvc Policlínica de Natal Av. Capitão- Mor Gouveia, s/n, Acesso Posterior pela Rua do Atum, Bairro Felipe Camarão, Natal/RN A placa de licenciamento ambiental do IDEMA deve ter dimensões de 2, 00 m por 1, 00 m, com fundo na cor branco gelo ( ****), faixa de contorno em verde musgo ( ref. 743) e legenda na cor preta, utilizando os códigos de cores verde musgo C90 M35 Y85 K25 e verde claro C40 Y35. As letras devem ser em fonte Arial, caixa alta, com altura de 8 cm e 6 cm. O material pode ser pintura em muro, madeira ou chapa galvanizada/folha de zinco, montada em moldura de madeira. O suporte deve ser em cavalete de madeira com 1, 60 m de altura. O logotipo deve ser apresentado em dois tons de verde, com faixa em verde musgo. O conteúdo da placa deve incluir nome do empreendedor, CNPJ, número e validade da licença ambiental, além da identificação do Governo do Estado do Rio Grande do Norte e do IDEMA, juntamente com o número do Disque Denúncia ( 84) ****- **** afixação é obrigatória em local de fácil visualização.

Lote 1: Lote 1 - SERVIÇOS FIXOS MENSAIS - MANUTENÇÃO CORRETIVA/PREVENTIVA: I- Locação de serviço de telefonia em nuvem ( SaaS), com aparelhos telefônicos VOIP, e plataforma integrada de atendimento digital multicanal, tanto receptivo quanto ativo, suportando comunicação por aplicativos de mensagens instantâneas e redes sociais, na modalidade SaaS ( Software as a Service), com acesso seguro, incluindo os serviços de implantação, treinamento, suporte, assistência técnica e garantia de sigilo, integridade e disponibilidade dos dados ( Backup) para atender as necessidades do Município de Novo Hamburgo, conforme disposto no Termo de Referência. - Serviço de telefonia - Aparelho telefônico VOIP - Call center - Canal de gravação de chamadas - Licença de supervisor de Call Center ( Uma licença) - Licença de agente de Call Center ( 20 licenças) - Software de mesa de operadora baseado em PC - Licenças de atendimento para assistente virtual treinado por inteligência artificial generativa com dados da contratante - Licenças de integração com a API Oficial do Whatsapp - Licenças de atendimento para, no mínimo, 20 agentes humanos - Mínimo de **** ( cento e quinze mil) conversas receptivas mensais - Estimativa de **** ( duzentas mil) conversas ativas mensais, com cobrança proporcional ao volume efetivamente utilizado II- Manutenção técnica corretiva, perfectiva e adaptativa ( legal). III- Suporte técnico remoto e presencial IV- Monitoramento performático e de disponibilidade da solução V- Disponibilização e manutenção do ambiente sistêmico e de infraestrutura de apoio ( Software as a Service - SaaS)

Lote 2: Lote 1 - SERVIÇOS VARIÁVEIS PREVISTOS - IMPLANTAÇÃO: Previsto para a Implantação: I- Implantação da solução II- Instalação da solução III- Treinamento de usuários operadores e gerenciais IV- Operação assistida V- Migração e conversão de dados VI- Análise de processos, configuração e parametrização da plataforma e dos fluxos de atendimento. VII- Integração com sistemas da prefeitura VIII- Integração com a operadora de linhas telefônicas contratada do Município Previstos para a Manutenção: VIII- Configuração e parametrização do sistema

Lote 3: Lote 1 - SERVIÇOS VARIÁVEIS SOB DEMANDA I- Serviços técnicos ( customização, integração, etc. ) por UST

Lote 4: Lote 1 - SERVIÇOS VARIÁVEIS SOB DEMANDA II- Treinamentos adicionais com turmas para 5 ou mais usuários

Lote 5: Lote 1 - SERVIÇOS VARIÁVEIS SOB DEMANDA III- Consultoria

Lote 6: Lote 1 - SERVIÇOS VARIÁVEIS SOB DEMANDA IV- Instalação de aparelhos telefônicos adicionais

Lote 7: Lote 1 - SERVIÇOS VARIÁVEIS SOB DEMANDA V - Configuração e parametrização de novos fluxos de atendimento

Lote 8: Lote 1 - SERVIÇOS VARIÁVEIS SOB DEMANDA VI - Licenças de atendimento humano adicionais

Lote 9: Lote 1 - SERVIÇOS VARIÁVEIS SOB DEMANDA VII - Conversa ativa adicional

Lote 1: ASPIRADOR, cirúrgico, elétrico, conforme especificações previstas e

Lote 2: MONITOR - ( COTA ME/EPP/MEI), multiparamétrico.

Lote 3: VENTILADOR - ( COTA ME/EPP/MEI), pulmonar, conforme especificações contidas e previstas

Lote 4: MONITOR, multiparamétrico, demais especificações previstas no termo

Lote 5: VENTILADOR, pulmonar, demais especificações previstas no termo

Lote 6: ASPIRADOR - ( COTA ME/EPP/MEI), cirúrgico elétrico, demais especificações previstas no

Lote 7: CARDIOVERSOR/DESFIBRILADOR, demais especificações inseridas no termo de referência.

Lote 8: CAMA, fowler, hospitalar elétrica,

Lote 9: CAMA - ( COTA ME/EPP/MEI), fowler, hospitalar elétrica,

Lote 1: Manutenção de Sistemas de Refrigeração Manutenção de Sistemas de Refrigeração