Lote 1: R$ ****,00 - Contração de pessoa jurídica especializada para o fornecimento de solução integrada e completa de central de atendimento ( call center) - sosp contratação de pessoa jurídica especializada para o fornecimento de solução integrada e completa de central de atendimento ( call center), destinada ao atendimento ao cidadão do município de limoeiro do norte- ce, contemplando recursos humanos especializados, infraestrutura tecnológica, software de gestão de atendimentos e recursos de monitoramento e controle. A solução deverá possibilitar o registro, encaminhamento, tramitação, tratamento e devolutiva das demandas da população, incluindo manifestações de ouvidoria e solicitações diversas relacionadas aos serviços públicos municipais. O serviço deverá operar de forma contínua, 24 ( vinte e quatro) horas por dia, 7 ( sete) dias por semana, com equipe composta, no mínimo, por operadores de atendimento, supervisores, gerente de projeto e analista de sistemas. Seram contemplados **** ( três) mil atendimen
Lote 2: R$ ****,00 - Contração de pessoa jurídica especializada para o fornecimento de solução integrada e completa de central de atendimento ( call center) - sesa contratação de pessoa jurídica especializada para o fornecimento de solução integrada e completa de central de atendimento ( call center), destinada ao atendimento ao cidadão do município de limoeiro do norte- ce, contemplando recursos humanos especializados, infraestrutura tecnológica, software de gestão de atendimentos e recursos de monitoramento e controle. A solução deverá possibilitar o registro, encaminhamento, tramitação, tratamento e devolutiva das demandas da população, incluindo manifestações de ouvidoria e solicitações diversas relacionadas aos serviços públicos municipais. O serviço deverá operar de forma contínua, 24 ( vinte e quatro) horas por dia, 7 ( sete) dias por semana, com equipe composta, no mínimo, por operadores de atendimento, supervisores, gerente de projeto e analista de sistemas. Seram contemplados **** ( três) mil atendimen
Lote 3: R$ ****,00 - Contratação de pessoa jurídica especializada para o fornecimento de solução integrada e completa de central de atendimento ( call center) - segov contratação de pessoa jurídica especializada para o fornecimento de solução integrada e completa de central de atendimento ( call center), destinada ao atendimento ao cidadão do município de limoeiro do norte- ce, contemplando recursos humanos especializados, infraestrutura tecnológica, software de gestão de atendimentos e recursos de monitoramento e controle. A solução deverá possibilitar o registro, encaminhamento, tramitação, tratamento e devolutiva das demandas da população, incluindo manifestações de ouvidoria e solicitações diversas relacionadas aos serviços públicos municipais. O serviço deverá operar de forma contínua, 12 ( doze horas) horas por dia, 7 ( sete) dias por semana, com equipe composta, no mínimo, por operadores de atendimento, supervisores, gerente de projeto e analista de sistemas. Seram contemplados **** ( dois) mil atendimen
Lote 4: R$ ****,00 - Contratação de pessoa jurídica especializada para o fornecimento de solução integrada e completa de central de atendimento ( call center) - semed contratação de pessoa jurídica especializada para o fornecimento de solução integrada e completa de central de atendimento ( call center), destinada ao atendimento ao cidadão do município de limoeiro do norte- ce, contemplando recursos humanos especializados, infraestrutura tecnológica, software de gestão de atendimentos e recursos de monitoramento e controle. A solução deverá possibilitar o registro, encaminhamento, tramitação, tratamento e devolutiva das demandas da população, incluindo manifestações de ouvidoria e solicitações diversas relacionadas aos serviços públicos municipais. O serviço deverá operar de forma contínua, 12 ( doze horas) horas por dia, 7 ( sete) dias por semana, com equipe composta, no mínimo, por operadores de atendimento, supervisores, gerente de projeto e analista de sistemas. Seram contemplados **** ( dois) mil atendiment
Lote 5: R$ ****,00 - Contratação de pessoa jurídica especializada para o fornecimento de solução integrada e completa de central de atendimento ( call center) - semas contratação de pessoa jurídica especializada para o fornecimento de solução integrada e completa de central de atendimento ( call center), destinada ao atendimento ao cidadão do município de limoeiro do norte- ce, contemplando recursos humanos especializados, infraestrutura tecnológica, software de gestão de atendimentos e recursos de monitoramento e controle. A solução deverá possibilitar o registro, encaminhamento, tramitação, tratamento e devolutiva das demandas da população, incluindo manifestações de ouvidoria e solicitações diversas relacionadas aos serviços públicos municipais. O serviço deverá operar de forma contínua, 12 ( doze horas) horas por dia, 7 ( sete) dias por semana, com equipe composta, no mínimo, por operadores de atendimento, supervisores, gerente de projeto e analista de sistemas. Seram contemplados **** ( dois) mil atendiment