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Contratação de empresa especializada em operações de Contact Center para a Central de Relacionamento Local do SEBRAE/GO. O escopo abrange o atendimento remoto ( humano e eletrônico) ao público via Telefone e WhatsApp, incluindo a gestão completa,
Lote 1: R$ ****,00 - Contratação de empresa especializada em operações de Contact Center para a Central de Relacionamento Local do SEBRAE/GO. O escopo abrange o atendimento remoto ( humano e eletrônico) ao público via Telefone e WhatsApp, incluindo a gestão completa, fornecimento de recursos humanos, tecnologia e infraestrutura necessários, conforme o Termo de Referência, anexo I do edital. - SVÇ
Locação de equipamentos de impressão, cópia, digitalização de documentos e impressão térmica de cartões PVC, com o fornecimento total de insumos originais ( exceto papel), bem como a instalação e manutenção dos equipamentos, visando atender às
Locação de equipamentos de impressão, cópia, digitalização de documentos e impressão térmica de cartões PVC, com fornecimento total de insumos originais ( exceto papel), instalação e manutenção dos equipamentos. Locação mensal de equipamentos multifuncionais A3 monocromático, A3 colorido, A4 colorido, A4 monocromático e impressora de cartão PVC para médio e grande volume. Serviços incluem impressão, cópia, digitalização e fornecimento de insumos originais.
AI helper
A contratação visa a locação de equipamentos de impressão, cópia e digitalização, com fornecimento de insumos originais (exceto papel) e manutenção. A locação é mensal e deve atender diversas unidades no estado de Goiás. A comprovação de capacidade técnica exige atestados de execução compatível e comprovação de atendimento simultâneo em municípios diferentes. O julgamento será pelo menor preço global. O contrato terá vigência de 36 meses, prorrogável até 120 meses. A entrega e instalação devem estar concluídas até 07/12/2026.
Prazo de entrega do objeto ou prestação do serviço contratado é de 30 dias para goiânia e região metropolitana e de 40 dias para as cidades do interior do estado.
O julgamento das propostas será objetivo, levando em consideração o menor preço global.
A licitante deve comprovar patrimônio líquido igual ou superior a 10 do valor estimado da contratação ou apresentar balancetes contábeis se não tiver 1 ano de exercício social.
A desistência após a abertura das propostas sujeita a multa de 2 por cento do valor total estimado da contratação.
A desclassificação de proposta será sempre fundamentada e registrada no sistema, e propostas sem conformidade serão desclassificadas.
Lote 1: R$ ****,00 - Locação de equipamentos de impressão, cópia, digitalização de documentos e impressão térmica de cartões PVC, com o fornecimento total de insumos originais ( exceto papel), bem como a instalação e manutenção dos equipamentos, visando atender às necessidades do SEBRAE/GO tanto na capital quanto no interior do Estado de Goiás. ( CADASTRAR O VALOR TOTAL PARA 36 MESES) - SVÇ
Contratação de empresa especializada em operações de Contact Center para a Central de Relacionamento Local do SEBRAE/GO. O escopo abrange o atendimento remoto ( humano e eletrônico) ao público via Telefone e WhatsApp, incluindo a gestão completa,
Operações de contact center Atendimento remoto ( humano e eletrônico) ao público via telefone e WhatsApp, incluindo gestão completa, com indicadores de desempenho como quantidade de operadores, rotatividade, soma de contatos recebidos ou efetuados em ligações ativas multimeios no CRM, atendidos.
AI helper
Contratação de empresa para operar contact center do Sebrae/GO, abrangendo atendimento remoto via telefone e WhatsApp. Há regras detalhadas sobre indicadores de serviço (SLAs) e multas por descumprimento, que podem variar de 0 a 10 em relação ao faturamento. A garantia exigida é de 10% do valor total do contrato. O foro eleito é Goiânia.
A contratada deverá recolher, em nome do serviço de apoio às micro e pequenas empresas do estado de Goiás sebrae, em até 30 dias corridos contados da data da assinatura do contrato, uma das garantias previstas no artigo 37 do regulamento de licitações e de contratos do sistema sebrae, correspondente a 10% do valor total do contrato.
Podem ser aplicadas advertência, multa diária de 0,5% por inexecução parcial, multa de 10% por inexecução total, ou multa de 5% por cessão do contrato sem autorização.
Pode haver suspensão temporária de participação em licitações e impedimento de contratar com o sebraego por até 03 anos.
Lote 1: R$ ****,00 - Contratação de empresa especializada em operações de Contact Center para a Central de Relacionamento Local do SEBRAE/GO. O escopo abrange o atendimento remoto ( humano e eletrônico) ao público via Telefone e WhatsApp, incluindo a gestão completa, fornecimento de recursos humanos, tecnologia e infraestrutura necessários, conforme o Termo de Referência, anexo I do edital. - SVÇ
Locação de equipamentos de impressão, cópia, digitalização de documentos e impressão térmica de cartões PVC, com o fornecimento total de insumos originais ( exceto papel), bem como a instalação e manutenção dos equipamentos, visando atender às
Locação de equipamentos de impressão, cópia, digitalização de documentos e impressão térmica de cartões PVC Locação mensal de equipamentos multifuncionais A3 monocromático, A3 colorido, A4 colorido, A4 monocromático, impressora de cartão PVC, e serviços de impressão/cópia/digitalização de páginas monocromáticas e policromáticas A3 e A4, além de fornecimento de grampos.
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A contratação visa a locação de equipamentos de impressão, cópia e digitalização, com fornecimento de insumos originais (exceto papel), instalação e manutenção. O contrato tem vigência de 36 meses, prorrogável até 120 meses. A entrega/prestação de serviço deve ocorrer em 30 dias para Goiânia e região metropolitana, e 40 dias para o interior. A manutenção preventiva e corretiva deve seguir SLAs definidos, com atendimento em 1 dia útil para a região metropolitana e 2 dias úteis para o interior. Os preços são fixos e irreajustáveis por 12 meses, podendo ser ajustados anualmente após esse período.
Para Goiânia e região metropolitana, o prazo de entrega é de 30 dias para goiínia e região metropolitana.
A assistência técnica e garantia serão prestadas durante toda a vigência do referido contrato.
O julgamento das propostas será objetivo, levando em consideráo o menor preço global.
A desistência sujeita multa de 2 por cento do valor total estimado da contratação.
Lote 1: R$ ****,00 - Locação de equipamentos de impressão, cópia, digitalização de documentos e impressão térmica de cartões PVC, com o fornecimento total de insumos originais ( exceto papel), bem como a instalação e manutenção dos equipamentos, visando atender às necessidades do SEBRAE/GO tanto na capital quanto no interior do Estado de Goiás. ( CADASTRAR O VALOR TOTAL ANUAL). - ANO
Contratação de empresa especializada na prestação de serviços contábeis e financeiros, com registro ativo no Conselho Regional de Contabilidade do Estado de Goiás, com a disponibilização sob demanda, de profissionais qualificados nas áreas de
Lote 1: R$ ****,00 - Contratação de empresa especializada na prestação de serviços contábeis e financeiros, com registro ativo no Conselho Regional de Contabilidade do Estado de Goiás, com a disponibilização sob demanda, de profissionais qualificados nas áreas de conhecimento, conforme as especificações técnicas e perfis descritos neste edital. - ANO
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