Governo Do Estado Do Rio Grande Do Norte/Secretaria De Estado Da Administração E Dos Recursos Humanos/Companhia De Águas E Esgotos Do Rn (Uasg: 925777)
Relacionamento Clientes
Serviços de Contact Center, receptivo e ativo, nas formas de atendimento eletrônico e humano, por meio telefônico e digital, incluindo planejamento, desenvolvimento, integração, implantação e operação de plataforma de integração de multicanais e módulo de gestão de atendimento, utilizando modelo Omnichannel, destinados à Central de Relacionamento com o Cliente e Ouvidoria da CAERN, conforme condições, quantidades e exigências estabelecidas neste Edital e no TR ( OL13369/2026)
Data do Pregão:
Lote 1: Atendimento ao Público em Geral