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Licitações de Fornecimento Servicos Chatbot
Separe as licitações que fazem sentido, receba alertas e acesse editais sem garimpo manual
90% recomendam o Licita Já (1091 usuários reais, 28/08/2026).Metodologia
Contratação de empresa especializada e homologada pela plataforma WhatsApp Business API para fornecimento de solução integrada de atendimento online, por meio de mensagens instantâneas, destinada à automatização do atendimento ao público via WhatsApp e Webchat, mediante utilização de chatbot.
Contratação de empresa para fornecimento de solução integrada de atendimento online via WhatsApp Business API e Webchat com chatbot Solução integrada de atendimento online por mensagens instantâneas, destinada à automatização do atendimento ao público via WhatsApp e Webchat, utilizando chatbot.
AI helper
Contratação de solução de atendimento online via WhatsApp e Webchat com chatbot. O critério de julgamento é o menor preço global. A proposta não deve conter informações do licitante. O prazo de validade da proposta é de 60 dias. A participação é aberta, com tratamento favorecido para ME/EPP. A sessão pública ocorrerá em 02/09/2026.
Menor preço global
Deve comprovar os requisitos conforme termo de referência.
Sanções variam de advertência a declaração de inidoneidade.
A proposta que identifique o licitante será desclassificada.
Lote 1: R$ ****,00 - Contratação de empresa especializada e homologada pela plataforma WhatsApp Business API para fornecimento de solução integrada de atendimento online, por meio de mensagens instantâneas, destinada à automatização do atendimento ao público via WhatsApp e Webchat, mediante utilização de chatbot.
BRASIL | PR | CORONEL VIVIDA Cidade Pequena
Municipio De Coronel Vivida - Prefeitura Municipal
Chatbot
Contratacao de empresa para fornecimento de licenca de uso de softwaresaas voltado a gestao de relacionamento com cidadaos contemplando atendimento virtual via whatsapp chatbot .
Fornecimento de licença de uso de software SaaS para gestão de relacionamento com cidadãos, contemplando atendimento virtual via WhatsApp e chatbot.
AI helper
A licitação é um pregão eletrônico para fornecimento de licença de uso de software SaaS para gestão de relacionamento com cidadãos, incluindo atendimento virtual via WhatsApp e chatbot. A abertura das propostas é em 02/09/2026, às 08h, e a disputa de preços às 09h, no site www. ***. *. * valor total máximo é de R$ ****,52. A apresentação da proposta implica aceitação integral do edital. O prazo para impugnação é de 3 dias úteis antes da abertura.
O critério de julgamento é o de menor preço por lote.
Os documentos de habilitação serão solicitados após o julgamento da proposta de preços e demonstração técnica.
É facultado ao administrador solicitar amostras dos itens deste processo conforme 3 do art. 17 da lei ****.
Qualquer pessoa poderá impugnar ou solicitar esclarecimento sobre o processo licitatório devendo protocolar o pedido até 3 trinta dias úteis antes da data de abertura do certame.
A proposta inicial que não cotar a quantidade mínima exigida do lote ou não cotar todos os itens do lote será desclassificada.
O valor total máximo para a presente licitação é de R$ ****,52.
Lote 1: R$ ****,00 - Ativacao implantacao e configuracao da plataforma setup tecnico inicial da instancia municipal em nuvem saas parametrizacao dos fluxos iniciais do chatbot comunicacao via whatsapp e carga das bases de dados cadastrais.
Lote 2: R$ ****,00 - Treinamento e capacitacao operacional transferencia de tecnologia e capacitacao pratica focada na operacao multissetorial para servidores publicos municipais com carga horaria minima de 24 horas incluindo material didatico digital e fornecimento de certificados.
Lote 3: R$ ****,00 - Licenciamento mensal de plataforma core crm publico e chatbot com capacidade para ate 200 atendentes simultaneos assinatura mensal recorrente de uso do software em nuvem saas unificando a gestao de relacionamento com o cidadao modulo kanban paineis de sla e historico por cpf cnpj e o direito de acesso concorrente para ate 200 usuarios.
Lote 4: R$ ****,00 - Suporte tecnico especializado e sustentacao mensal das integracoes api prestacao de servicos continuos de suporte manutencao preventiva e corretiva das integracoes tecnologicas bi direcionais desenvolvidas com os sistemas legados da prefeitura saude tributacao e administracao geral garantindo a estabilidade operacional frente a atualizacoes sistemicas de terceiros.
Contratação de pessoa jurídica para fornecimento de plataforma inteligente de atendimento ao cidadão, conforme condições, quantidades e exigências estabelecidas no aviso de contratação direta e seus a
Plataforma inteligente de atendimento ao cidadão Plataforma SaaS com gestão de filas, envio/recebimento de mensagens, cadastro de banco de contatos e automações de respostas com IA, integrada a WhatsApp Business Platform, Instagram Direct, Facebook Messenger, Telegram, Webchat, Webhooks e E- mail. Inclui licenciamento, implantação, treinamento, suporte técnico ( presencial/remoto), hospedagem em nuvem, manutenção e atualizações.
AI helper
Contratação de plataforma SaaS para atendimento ao cidadão. O critério de julgamento é o menor preço global. A implantação deve ocorrer em até 10 dias corridos. O serviço tem vigência de 12 meses e pode ser prorrogado. O pagamento será feito em até 10 dias após a aceitação da documentação fiscal. Não há exigência de garantia de contrato.
A implantação e parametrização inicial da plataforma deverão ser realizadas no prazo máximo de 10 dias corridos, contados a partir da emissão da ordem de serviço.
O pagamento será realizado por meio de ordem bancária, para crédito em banco, agência e conta corrente indicados pelo contratado.
Não haverá exigência da garantia da contratação.
O critério de julgamento adotado será o menor preço global.
A habilitação será verificada mediante consulta a cadastros informativos oficiais, como a consulta nacional de pessoa jurídica, mantida pelo tribunal de contas da união.
Em caso de atraso injustificado ou inexecução total ou parcial, as sanções administrativas aplicadas ao contratado serão a advertência, multa, impedimento de licitar e contratar, ou declaração de idoneidade.
Não há necessidade de realização de avaliação prévia do local de execução dos serviços.
A proposta vencedora será desclassificada se contiver vícios insanáveis ou não obedecer às especificações técnicas pormenorizadas neste aviso ou em seus anexos.
O valor total estimado para a presente contratação é de R$ ****,00.
Lote 1: R$ ****,00 - Contratação de pessoa jurídica para fornecimento de plataforma inteligente de atendimento ao cidadão ( saas), com gestão de filas, envio e recebimento de mensagens, cadastro de banco de contatos e automações de respostas com ia, integrada aos canais whatsapp business platform, instagram direct, facebook messenger, telegram, webchat, webhooks e e- mail, incluindo licenciamento, implantação, treinamento, suporte técnico presencial e remoto, hospedagem em nuvem, manutenção e atualizações, conforme termo de referência.
BRASIL | AL | MACEIÓ
Conselho Regional De Enfermagem De Alagoas (Uasg: 389321)
Chatbot/ Software Como Servico
Contratação de empresa especializada e homologada pelo WhatsApp Business API para o fornecimento de Solução Tecnológica de Comunicação Omnicanal ( Multicanal), na modalidade Software como Serviço ( SaaS), pelo período de 12 ( doze) meses
Solução tecnológica de comunicação omnicanal ( multicanal) Licenciamento de plataforma omnichannel SaaS para 10 usuários, incluindo interface de atendimento híbrido, integração com API oficial WhatsApp Business Platform, gestão de badge verde para 4 linhas institucionais, suporte técnico contínuo, e funcionalidades como gestão ilimitada de mensagens, painel de BI, e automação com chatbot evolutivo.
AI helper
Contratação de solução SaaS para comunicação omnicanal via WhatsApp Business API, com 12 meses de vigência. Inclui licenciamento para 10 usuários, integração oficial, gestão de 4 linhas institucionais e suporte. A licitante deve realizar Prova de Conceito (PoC) e não há exigência de garantia contratual. O pagamento será feito por ordem bancária em até 10 dias úteis após a liquidação.
O pagamento será realizado por meio de ordem bancária, pois o COREN AL não realiza pagamentos através de cartão de crédito.
Não será exigida garantia da contratação de que tratam os arts. 96 e seguintes da lei no ****, de 2021.
O fornecedor será selecionado por meio da realização de procedimento de dispensa de licitação, com fundamento na hipótese do art. 75, inciso ii da lei n. o 14. 133/2021, que culminará com a seleção da proposta de menor preço.
Para fins de habilitação, o licitante deverá comprovar requisitos como habilitação jurídica, fiscal, social e trabalhista.
As sanções podem ser aplicadas cumulativamente com a multa, e antes da aplicação da multa será facultada a defesa do interessado no prazo de 15 dias úteis.
Não se aplica.
Considera-se como risco operacional relevante a eventual indisponibilidade da api oficial da meta whatsapp business platform.
A estimativa de preços total mensal é de R$ ****,00.
Contratação de empresa especializada para fornecimento, implantação, configuração, treinamento, manutenção e suporte de solução de atendimento via WhatsApp, com chatbot inteligente integrado, para atender às demandas de informação e serviços prestados à população pela Secretaria de Finanças, conforme condições, quantidades e exigências estabelecidas neste Aviso de Dispensa Eletrônica e seus anexos.
AI helper
A contratação visa modernizar o atendimento da Secretaria Municipal de Finanças via WhatsApp com chatbot inteligente. O valor estimado é de R$ ****,04. A proposta deve incluir todos os custos operacionais. O prazo máximo para entrega e implantação é de 60 dias corridos após a assinatura do contrato. A solução deve ser do tipo SaaS, em nuvem, e multiusuário. A proposta deve ter validade mínima de 60 dias. A contratação é exclusiva para microempresas e empresas de pequeno porte.
O prazo máximo para entrega e implantação é de 60 dias corridos a partir da assinatura do contrato, conforme o termo de referência.
O pagamento será realizado mediante ordem bancária emitida pela administração, com crédito na instituição financeira indicada pela contratada, após o processamento regular da despesa.
A garantia abrange qualquer conserto ou defeitos de implementação, bem como mão de obra necessária para sua execução, sem acarretar ônus para a contratante.
O critério de julgamento adotado será o menor preço por item, observadas as exigências contidas neste aviso de dispensa eletrônica e seus anexos.
Serão exigidos documentos de habilitação jurídica, regularidade fiscal, social e trabalhista, qualificação econômico-financeira e técnica.
As sanções podem incluir advertência, multa (entre 0,5 e 30% do valor do contrato) e impedimento de licitar e contratar.
A proposta vencedora será desclassificada se contiver vícios insanáveis ou não obedecer às especificações técnicas pormenorizadas.
O valor total estimado para a contratação é de R$ ****,04.
Lote 1: R$ ****,00 - Serviço especializado para fornecimento, implantação, configuração, treinamento, manutenção e suporte de solução de atendimento via WhatsApp, com chatbot inteligente integrado, para atender às demandas de informações e serviços prestados à população pela Secretaria de Finanças.
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Acesso aos editais de licitação, bem como os órgãos que estão comprando os materiais e serviços, nota 10. Principal benefício: tempo - Quando você acessa uma prefeitura ou algum órgão público e tem o acesso rapidamente.
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Pesquisa espontânea com 1091 usuários ativos, coletada até 28/08/2026.
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