Licita Já

Licitações de Software Contact Center

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90% recomendam o Licita Já (1058 usuários reais, 08/06/2026). Metodologia
Recomendamos

BRASIL | DF | BRASÍLIA

Adaps - Agencia Brasileira De Apoio A Gestao Do Sus (Uasg: 932133)

Contact Center/ Instalacao De Software/ Configuracao De Software/ Parametrizacao De Software

Registro de Preços, em lote único, sob regime de empreitada por preço unitário e sob demanda, de solução integrada de Contact Center, contemplando a implantação, operação e manutenção de Central de Relacionamento Integrada Omnicanal, nos formatos ativo e receptivo.

Solução integrada de contact center, contemplando implantação, operação e manutenção de central de relacionamento integrada omnicanal, nos formatos ativo e receptivo. Teleatendimento; Serviços de instalação, transição e configuração e parametrização de software.

Data do Pregão:

Edital

Lote 1: R$ ****,00 - Teleatendimento

Lote 2: R$ ****,00 - Serviços de Instalação, Transição e Configuração /Parametrização de Software

Recomendamos

BRASIL | DF | BRASÍLIA

- Brasília Df

Contact Center/ Implantacao Contact Center/ Operacao Contact Center/ Manutencao Contact Center/ Software Contact Center/ Servicos De Instalacao Software/ Servicos De Transicao Software/ Servicos De Configuracao Software/ Servicos De Parametrizacao Software

Registro de Preços, em lote único, sob regime de empreitada por preço unitário e sob demanda, de solução integrada de Contact Center, contemplando a implantação, operação e manutenção de Central de Relacionamento Integrada Omnicanal, nos formatos ativo e receptivo.

Edital

Lote 1: Teleatendimento . Teleatendimento.

Lote 2: Serviços de Instalação, Transição e Configuração /Parametrização de Software . Serviços de Instalação, Transição e Configuração /Parametrização de Software.

Lote 3: Teleatendimento . Teleatendimento.

Lote 4: Serviços de Instalação, Transição e Configuração /Parametrização de Software . Serviços de Instalação, Transição e Configuração /Parametrização de Software.

13/03/2026 - BRASIL | SP | GUARULHOS

Prefeitura Municipal De Guarulhos (Uasg: 986477)

Contact Center

Aquisição e implantação de solução completa de telefonia corporativa baseada em tecnologia VoIP ( Voice over IP), contemplando o fornecimento definitivo de equipamentos, softwares, licenças e serviços técnicos especializados, incluindo instalação, configuração, treinamento, suporte técnico, manutenção preventiva e corretiva, e transferência de tecnologia, de forma integrada e compatível com o ambiente tecnológico da Prefeitura de Guarulhos

Edital

Lote 1: Aparelho telefônico. Aparelho telefônico, tipo voip, funções básicas rediscagem/flash/tom/pulso/pause/mute, características adicionais banda ( 2. 4 a 5) ghz; ieee **** a/b/c, alimentação bateria: 200 h ( standby) 15, 50 h ( conversação) v, compatibilidade xml, wireless secuirtity, eap- tls, wpa2, tkip/mic.

Lote 2: Aparelho telefônico. Aparelho telefônico, tipo voip, funções básicas rediscagem/flash/tom/pulso/pause/mute, características adicionais banda ( 2. 4 a 5) ghz; ieee **** a/b/c, alimentação bateria: 200 h ( standby) 15, 50 h ( conversação) v, compatibilidade xml, wireless secuirtity, eap- tls, wpa2, tkip/mic.

Lote 3: Fone ouvido. Fone ouvido, tipo headset, freqüência 150 hz a 6, 8 khz, comprimento fio mínimo1, 5 m, tipo fone supra- auriculares, características adicionais almofadas c/espuma, tubo de voz, modelo monoauricular, aplicação aparelho telefônico ip, conector rj9.

Lote 4: Central telefônica analógica digital. Central telefônica analógica digital, tipo placa pabx virtual, voip, quantidade troncos 50 gateways, quantidade ramais **** terminais, aplicação redes ip e tdm, características adicionais links e1, sip, interface web, alimentação 110/220 v, placa de atendimento função bloqueio de chamadas.

Lote 5: Central telefônica analógica digital. Central telefônica analógica digital, tipo placa pabx virtual, voip, quantidade troncos 50 gateways, quantidade ramais **** terminais, aplicação redes ip e tdm, características adicionais links e1, sip, interface web, alimentação 110/220 v, placa de atendimento função bloqueio de chamadas.

Lote 6: Central telefônica analógica digital. Central telefônica analógica digital, tipo placa pabx virtual, voip, quantidade troncos 50 gateways, quantidade ramais **** terminais, aplicação redes ip e tdm, características adicionais links e1, sip, interface web, alimentação 110/220 v, placa de atendimento função bloqueio de chamadas.

Lote 7: Manutenção /Instalação /Montagem /Ampliação - Equipamen- tos de Telecomunicações . Licenças Ramais IP - DEMAIS ESPECIFICAÇÕES CONFORME EDITAL. .

Lote 8: Manutenção /Instalação /Montagem /Ampliação - Equipamen- tos de Telecomunicações . Licença UC Perfil Avançado - DEMAIS ESPECIFICAÇÕES CONFORME EDITAL. .

Lote 9: Manutenção /Instalação /Montagem /Ampliação - Equipamen- tos de Telecomunicações . Posições de Atendimento Contact Center - DEMAIS ESPECIFICAÇÕES CONFORME EDITAL. .

Lote 10: Manutenção /Instalação /Montagem /Ampliação - Equipamen- tos de Telecomunicações . Supervisores Contact Center - DEMAIS ESPECIFICAÇÕES CONFORME EDITAL. .

Lote 11: Manutenção /Instalação /Montagem /Ampliação - Equipamen- tos de Telecomunicações . Canais de Gravação - DEMAIS ESPECIFICAÇÕES CONFORME EDITAL. .

Lote 12: Instalação /Manutenção /Expansão /Programação /Locação Equipamento Telefônico . Serviço de Instalação - DEMAIS ESPECIFICAÇÕES CONFORME EDITAL. .

Lote 13: Treinamento - Instalação /Utilização Equipamento . Serviço de Treinamento - DEMAIS ESPECIFICAÇÕES CONFORME EDITAL. .

Lote 14: Manutenção /Instalação /Montagem /Ampliação - Equipamen- tos de Telecomunicações . Serviço de Suporte e Manutenção 5 x 8 - DEMAIS ESPECIFICAÇÕES CONFORME EDITAL. .

Lote 15: Chamadas Locais Fixo- Movel STFC- Local- FM ( VC1) . Linhas Diretas Analógicas - DEMAIS ESPECIFICAÇÕES CONFORME EDITAL. .

Lote 16: Chamadas Nacionais Fixo- Movel - STFC- LDN- FM ( VC2 e VC3) . DDR s Discagem Direta - DEMAIS ESPECIFICAÇÕES CONFORME EDITAL. .

Lote 17: Chamadas Locais Fixo- Movel STFC- Local- FM ( VC1) . Minutos Mensais Nacionais ( VC1, VC2 e VC3) - DEMAIS ESPECIFICAÇÕES CONFORME EDITAL. .

Lote 18: Chamadas Internacionais ( LDI- STFC- FF) - Origem Fixo . Minutos Mensais Internacionais - DEMAIS ESPECIFICAÇÕES CONFORME EDITAL. .

Lote 19: Chamadas Locais Fixo- Movel STFC- Local- FM ( VC1) . Minutos Mensais **** - DEMAIS ESPECIFICAÇÕES CONFORME EDITAL. .

Lote 20: Chamadas Locais Fixo- Movel STFC- Local- FM ( VC1) . SIP Local /Rede Inteligente - DEMAIS ESPECIFICAÇÕES CONFORME EDITAL. .

Lote 21: Chamadas Locais Fixo- Movel STFC- Local- FM ( VC1) . Números Tridígitos - DEMAIS ESPECIFICAÇÕES CONFORME EDITAL. .

05/03/2026 - BRASIL | DF | BRASÍLIA

Ministério Da Educação/Secretaria Executiva/Subsecretaria De Assuntos Administrativos (Uasg: 150002)

Contact Center Omnichannel/ Software Como Servico

Prestação de serviços de atendimento ao cidadão por meio de Central de Atendimento Multimeios, contemplando atendimento humanizado por voz e texto em mídias digitais, atendimentos automatizados integrados a sistemas e serviços governamentais, infraestrutura física, tecnológica e de telefonia, bem como todos os recursos necessários para o planejamento, implementação, operação, gestão, monitoramento e evolução da solução visando atender às políticas, programas e ações do MEC.

Edital

Lote 1: Teleatendimento . Serviços de atendimento ao cidadão por meio de Central de Atendimento Multimeios ( Contact Center Omnichannel), contemplando atendimento humanizado por voz e texto em mídias digitais, atendimentos automatizados integrados a sistemas e serviços governamentais, infraestrutura tecnológica e de telefonia ( STFC), bem como todos os recursos necessários para o planejamento, implementação, operação, gestão, monitoramento e evolução contínua da solução, visando atender às políticas, programas e ações do Ministério da Educação MEC. .

Lote 2: Software como Servico - Saas . Disponibilização de Sistema Informatizado de Gestão e Operação do tipo CzRM ( 24h 7 dias/semana).

Lote 3: Teleatendimento . Serviços de atendimento ao cidadão por meio de Central de Atendimento Multimeios ( Contact Center Omnichannel), contemplando atendimento humanizado por voz e texto em mídias digitais, atendimentos automatizados integrados a sistemas e serviços governamentais, infraestrutura tecnológica e de telefonia ( STFC), bem como todos os recursos necessários para o planejamento, implementação, operação, gestão, monitoramento e evolução contínua da solução, visando atender às políticas, programas e ações do Ministério da Educação MEC. .

Lote 4: Software como Servico - Saas . Disponibilização de Sistema Informatizado de Gestão e Operação do tipo CzRM ( 24h 7 dias/semana).

26/02/2026 - BRASIL | CE | FORTALEZA

Conselho Regional De Nutricionistas 11 Região (Uasg: 929185)

Contact Center/ Software Como Servico

Contratação de empresa especializada para prestação de serviços de atendimento telefônico com tecnologia de URA ( PABX) e fornecimento de plataforma Omnichannel com inteligência artificial, capacidade de análise de linguagem natural e recursos baseados em programação neurolinguística ( PNL), para centralização dos atendimentos e integração via API via WhatsApp, redes sociais, chat do site e demais canais digitais, com observância à Lei Geral de Proteção de Dados LGPD*.

Edital

Lote 1: Software como Servico - Saas . Contratação de licença de uso de plataforma omnichannel com inteligência artificial integrada e processamento de linguagem natural ( PLN) para atendimento automatizado e humano. Módulos integrados para atendimento via WhatsApp, e- mail, redes sociais, chat no site todos os canais canais digitais para atendimento com integrações via API. Recursos de telefonia PABX com URA ( unidade de resposta audível) com divisões de equipes e fraseologias pré estabelecidas. Painel de gestão unificado com relatórios em tempo real e indicadores de desempenho Controles de segurança e gerenciamento. Suporte padrão acessível. .

Lote 2: Software como Servico - Saas . Contratação de licença de uso de plataforma omnichannel com inteligência artificial integrada e processamento de linguagem natural ( PLN) para atendimento automatizado e humano. Módulos integrados para atendimento via WhatsApp, e- mail, redes sociais, chat no site todos os canais canais digitais para atendimento com integrações via API. Recursos de telefonia PABX com URA ( unidade de resposta audível) com divisões de equipes e fraseologias pré estabelecidas. Painel de gestão unificado com relatórios em tempo real e indicadores de desempenho Controles de segurança e gerenciamento. Suporte padrão acessível. .

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  1. Informe suas palavras-chave

    Comece com produtos ou serviços que sua empresa oferece. A busca inteligente ajuda a encontrar oportunidades além do termo exato.

  2. Ative o teste e receba alertas

    Crie sua conta grátis por 14 dias e receba oportunidades por e-mail, com links para o edital ou a página oficial.

  3. Refine para ficar mais certeiro

    Ajuste regiões, horários, termos e estilo dos e-mails. Use favoritos, notas, exclusões e mapa para organizar seu pipeline.

O que usuários dizem sobre ganhar tempo e foco

90% recomendam o Licita Já (1058 usuários reais, 08/06/2026). Metodologia
A ferramenta realmente consegue uma boa varredura nos editais, entregando de maneira eficiente as licitações.
Gustavo Duarte Reis
Todas as licitações referentes ao nosso produto são captadas por vocês e encaminhadas para nós. Na minha opinião, está perfeito! Abrangência, cobertura, facilidade nas pesquisas aos editais.
Ricardo Machado Ferreira
Consegui negócios em função das informações colhidas no buscador. Não há necessidade de pesquisar em diversos meios de comunicação.
Jauro Comunale
É uma das melhores plataformas para pesquisar licitações.
Marcia Regina De Lima
Simples, fácil de operar e muito atualizado.
Jefferson Zamorano Abi-zaid
Com as palavras chaves escolhidas, consigo localizar muitas licitações de meu interesse! Fico sabendo de abertura de editais com bastante antecedência, tendo tempo hábil para se organizar para participar!
D Comaq
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Depoimentos de usuários
Selecionamos relatos de usuários reais sobre praticidade, resultados relevantes e economia de tempo. A ordem pode variar periodicamente.
Fácil de estar conectado às licitações em diversos municípios ao mesmo tempo. Fácil visualização das licitações.
Adimac Peças E Serviços Ltda Epp
Sempre me atualizam no mesmo dia da publicação, não preciso procurar em cada site das prefeituras.
Ludmila Caetano De Moura
Recebo o que solicitei, de forma rápida, diária e simples. A busca já vem pronta e selecionada, ou seja, não perde-se tempo pesquisando na Internet entre os inúmeros sites ali disponíveis, além do que, está sempre atualizada!
Paulo Cesar Oliveira Da Silva
Tenho usado outra plataforma e depois que conheci esta percebo que é bem melhor. Eu encontro meu objeto de licitação mais rápido e isso adianta meu serviço.
Alaide De Fátima Araujo
O buscador realmente funciona e atende satisfatoriamente às necessidades.
Daltro Luiz Cairuga
Bem focado em suas pesquisas e altamente profissional. Está sendo muito útil e foi acertado contratar seus serviços. Com agilidade e segurança no domínio de nosso segmento de mercado e o aumento de nosso faturamento.
Omar Orama Padron
Fico sabendo das licitações.
Luis Rodrigues
Estou gostando da plataforma.
David De Souza Soares
Não só o serviço é muito bom como o atendimento em caso de dúvidas, o Licita já vem me mostrando enorme satisfação.
Leda Medrado
Está ótimo o serviço, com muitas licitações informadas.
Rafael Caldeira
Fácil operação.
Thiago Rosso
Plataforma intuitiva. Resultados satisfatórios.
Javã De Carvalho
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Perguntas frequentes

O Licita Já é um buscador de licitações públicas. Ele monitora os portais oficiais, organiza as oportunidades e ajuda você a separar o que realmente combina com o que sua empresa vende.

Porque o desafio não é apenas ter acesso às publicações. É ganhar tempo, reduzir ruído e identificar rapidamente as licitações que têm mais relação com seus produtos ou serviços.

Basta informar seu e-mail e ativar o teste. Durante 14 dias você usa os recursos do sistema. Ao término, se não assinar em /subscription.php, a listagem de licitações fica limitada e nada é cobrado automaticamente.

Cadastre palavras-chave relacionadas ao que sua empresa vende. Depois do cadastro, você pode ajustar regiões, horários e o estilo dos e-mails na página de configurações.

Não. As palavras-chave continuam importantes, mas a IA ajuda a ampliar a busca e encontrar oportunidades relacionadas que uma busca literal poderia deixar passar.

Sempre que possível, sim. Em alguns casos o portal oficial exige login ou bloqueia links diretos; nessas situações indicamos a página oficial do processo para você baixar o edital.

Sim. No painel você pode aplicar filtros por estado, modalidade, datas e faixas de valores. Também pode salvar preferências para deixar os próximos alertas mais focados.

A IA pode errar. Para melhorar a relevância, cadastre termos específicos, remova palavras muito genéricas e exclua resultados que não fazem sentido. Esses ajustes ajudam a deixar sua busca mais certeira.

Sim. Após o cadastro, você pode alternar para o mapa no painel e visualizar licitações por localização.

Sim. Você pode consultar licitações via API. A documentação está em /api_integration.php. É útil para equipes que querem integrar licitações ao CRM, BI ou automações internas.

Planos a partir de R$ 235,00/mês. Todos os planos liberam os mesmos recursos; o que muda é o período contratado. Você pode começar pelo teste grátis sem cobrança automática.
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Bem-vindo ao Licita Já. Encontrar licitações é importante. Mas o que realmente faz diferença é identificar rápido quais oportunidades combinam com o que sua empresa vende. Para começar, digite algumas palavras-chave sobre seus produtos ou serviços. O Licita Já mostra licitações relevantes, destaca seus termos em amarelo e organiza tudo por data. A busca inteligente já vem ativada e usa inteligência artificial para ampliar seus resultados, mesmo quando o edital usa palavras diferentes das que você pesquisou. Em cada licitação, você pode ver o resumo, acessar documentos, favoritar, escrever notas, remover o que não interessa ou visualizar no mapa. Também é possível usar filtros, fazer buscas e acompanhar todas as licitações do dia. Comece agora no Licita Já. É rápido, prático e você pode testar grátis.
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