Municipio De Rio Das Ostras - Mrj-Prefeitura Municipal De Rio Das Ostras
Telefonia Em Nuvem/ Entroncamento Sip/ Servicos De Telefonia/ Locacao De Equipamentos De Telefonia
Contratação de serviço de telefonia em nuvem ( Cloud PBX) justifica- se pela necessidade de modernização da infraestrutura de comunicação da instituição, visando maior eficiência operacional, redução de custos, escalabilidade e disponibilidade dos serviços de voz
Contratação de empresa especializada para prestação de serviços continuados de comunicação unificada e de central de atendimento contact center em nuvem, compreendendo central telefônica virtual com franquia de número gratuito ****, ramais de comunicações unificadas, locação de aparelhos telefônicos IP, entroncamento SIP com 40 canais simultâneos, licenças de posição de atendimento omnichannel e implantação da central de atendimento. Lote único: solução de comunicação unificada e contact center em nuvem, incluindo serviço de PABX virtual com franquia ****, ramais de comunicações unificadas, locação de aparelhos telefônicos IP, entroncamento SIP e licenças de posição de atendimento omnichannel.
Data do Pregão:
Lote 1: R$ ****,00 - Serviço de PABX virtual em nuvem com franquia de número **** ( entrante), tarifado, incluindo administração, gravação de chamadas e portal de gestão web
Lote 2: R$ ****,00 - Assinatura de serviço de PABX IP Assinatura mensal de ramal de comunicações unificadas, plano com chamadas ilimitadas para telefones fixos e móveis, local e longa distância nacional, com aplicativo web e móvel, videoconferência, chat, correio de voz e recursos de PABX em nuvem
Lote 3: R$ ****,00 - Assinatura de serviço de PABX IP Locação de aparelho telefônico IP de mesa, compatível com a plataforma de comunicações unificadas, admitido equipamento remanufaturado.
Lote 4: R$ ****,00 - Assinatura de serviço de PABX IP Serviço de entroncamento SIP ( SIP Trunk) tarifado para a central de atendimento, com franquia e capacidade de 40 ( quarenta) canais simultâneos.
Lote 5: R$ ****,00 - Assinatura de serviço de PABX IP Licença de posição de atendimento ( PA) de contact center omnichannel, por ramal, sem aparelho, com gestão de campanhas, caixa de entrada unificada e monitoramento.
Lote 6: R$ ****,00 - Assinatura de serviço de PABX IP Implantação da solução de contact center ( 16 a 25 posições): configuração, parametrização, integração inicial e treinamento.