Licitações de Treinamento Cursos

Lote 1: R$ ****,00 - CURSO DE CAPACITACAO, atraves de treinamento e certificacao tecnica de comunicacao, focado em aprimorar as habilidades de comunicacao tecnica, escrita e verbal, dos profissionais que atuam no Help Desk e Service Desk, o curso deve abranger tecnicas de resolucao de conflitos, comunicacao clara de status e solucoes tecnicas, e atendimento de excelencia, alinhado aos principios do Gerenciamento de Servicos de TI ( ITIL), o objetivo é garantir um padrao de qualidade elevado na interacao com os usuarios finais.

Lote 1: R$ ****,00 - CURSO DE CAPACITACAO, em atendimento ao cliente, tecnicas de comunicacao, resolucao de conflitos e atendimento remoto, com certificacao servico de treinamento especializado, com certificacao, para os profissionais de suporte de TI, o curso deve focar no aprimoramento das habilidades interpessoais e comunicacionais, abrangendo: tecnicas avancadas de comunicacao no atendimento remoto, estrategias eficazes de resolucao de conflitos e gestao de expectativas de usuarios, e padronizacao da linguagem tecnica para garantir clareza e empatia no suporte.

Lote 1: R$ ****,00 - CURSO DE CAPACITACAO, atraves de treinamento e certificacao para iso ****, o treinamento deve focar nos principios da Gestao da Qualidade, na abordagem de processos e no pensamento baseado em risco, visando a aplicacao e eventual certificacao do Sistema de Gestão da Qualidade ( SGQ), deve incluir material didatico e, quando aplicavel, o voucher para a prova de certificacao/qualificacao.

Lote 1: R$ ****,00 - CURSO DE CAPACITACAO, atraves de treinamento e certificacao em nse4, focado na tecnologia Network Security Expert ( NSE4), o curso visa capacitar os profissionais na configuracao, gestao e solucao de problemas do roteador Firewall FortiGate, que e um equipamento de seguranca amplamente utilizado no perimetro da infraestrutura de conectividade da SESAB, inclui o voucher para a realizacao do exame de certificacao.