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Licitações de Gestao Clientes
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BRASIL | MG | ARAXÁCidade Média
Instituto De Planejamento E Desenvolvimento Sustentável De Araxá - Ipdsa/MG
Gestao De Atendimento/ Atendimento Ao Cliente
Contratação de empresa especializada para fornecimento de solução de multiatendimento via WhatsApp, destinada ao gerenciamento centralizado do atendimento ao público do Instituto de Planejamento e Desenvolvimento Sustentável de Araxá - IPDSA, contemplando plataforma em nuvem ( SaaS), chatbot/menu inicial, organização de filas e setores, distribuição de atendimentos, disparo de mensagens em lista, respostas automáticas, painel gerencial, suporte técnico, configuração inicial e treinamento de usuários, pelo
contratação de empresa especializada para fornecimento de solução de multiatendimento via whatsapp, destinada ao gerenciamento centralizado do atendimento ao público do instituto de planejamento e desenvolvimento sustentável de araxá ipdsa, contemplando plataforma em nuvem saas, chatbot menu inicial, organização de filas e setores, distribuição de atendimentos, disparo de mensagens em lista, respostas automáticas, painel gerencial, suporte técnico, configuração inicial e treinamento de usuários, pelo período de 12 doze meses, com suporte mínimo de até 40 quarenta usuários internos habilitados.
AI helper
O edital visa a contratação de empresa para fornecimento de solução de multiatendimento via WhatsApp, com duração de 12 meses. A solução deve incluir plataforma em nuvem SaaS, chatbot, painel gerencial e suporte técnico para até 40 usuários. O critério de julgamento será o menor preço global. O pagamento será mensal, em até 10 dias após o recebimento definitivo. O contrato poderá ser reajustado após 12 meses pelo IPCA. Sanções administrativas incluem advertência, multa moratória e compensatória, impedimento de licitar e contratar, e declaração de inidoneidade.
O contrato terá vigência de 12 meses.
O pagamento será mensal, mediante nota fiscal e atesto do fiscal do contrato, com prazo de até 10 dias após o recebimento definitivo.
O critério de julgamento da licitação é o menor preço global.
Pela prática das infrações administrativas, a contratada ficará sujeita às seguintes sanções: advertência, multa moratória (atraso de até 0,5 por dia, limitada a 10% do valor da parcela inadimplida), multa compensatória (até 10% do valor do contrato em caso de inexecução parcial, até 20% em caso de inexecução total), impedimento de licitar e contratar (prazo máximo de 3 anos) e declaração de inidoneidade (prazo de 3 a 6 anos).
Software para Gestão Laboratorial com licença por 12 meses, em análises clinicas, com ferramentas para os processos de Agendamento, Recepção, Coleta, Triagem ( por cliente, por código de barras ou por lote), Digitação, Conferencia, Liberação, Impressão, Entrega de Resultados e Faturamento; - Permita agendamento de exames e procedimentos integrado a convênios médicos executantes, orçamentos e bloqueios, envio de 3 de 6 e- mail ao cliente com informações de horário e preparo para o exame com controle de colet
AI helper
O edital trata da contratação de serviço de interfaceamento de equipamentos laboratoriais para a Policlínica Naval de Rio Grande (PNRG). O objeto principal é um software de gestão laboratorial com licença por 12 meses, com funcionalidades para agendamento, coleta, liberação de resultados e faturamento. A manutenção do serviço terá garantia mínima de 12 meses. A forma de contratação será por dispensa eletrônica de licitação, com critério de julgamento de menor preço por item. O prazo de prestação do serviço é de até 20 dias, podendo ser estendido para 30 dias caso haja necessidade de encomenda de materiais. O local de entrega é na própria Policlínica Naval de Rio Grande. O valor estimado total da contratação é de R$ ****,00.
O prazo de prestação de serviço é de até 20 dias, contados do recebimento da nota de empenho. Em caso de necessidade de encomenda de materiais, o prazo tolerado é de 30 dias. O endereço para a realização do serviço é na Policlínica Naval de Rio Grande, localizado na Avenida Almirante Garnier, no 84, Vila Militar, Rio Grande/RS, CEP ****, de segunda a sexta-feira, das 08:00 às 15:00 horas.
A manutenção deverá ter a garantia mínima de 12 meses, a contar do recebimento definitivo, podendo o fornecedor oferecer prazo superior sem custo à administração. A garantia consiste na prestação de serviço pela empresa, de todas as obrigações previstas no Código de Defesa do Consumidor.
O critério de julgamento adotado para os itens será o menor preço do item, observadas as exigências contidas neste edital e seus anexos quanto às especificações do objeto.
O custo estimado total da contratação é de R$ ****,00 (vinte e quatro mil reais).
Lote 1: R$ ****,00 - Cessão Temporária de Direitos Sobre Programas de Computador Locação de Software Cessão Temporária de Direitos Sobre Programas de Computador Locação de Software
BRASIL | DF | BRASÍLIA
Caixa Economica Federal - Gecot
Atendimento Ao Cliente
Prestação de serviço de atendimento em modelo que compreende atendimento dentro dos conceitos de multi- sites ( localidades de serviços interligadas), incluindo serviços operacionais multimeios, por atendimento humano recebido e/ou gerado, falado ou escrito, telefônico, plataformas, formulários eletrônicos, e- mails, mídias digitais, redes sociais, lojas de aplicativos, aplicativo de mensagens instantâneas e/ou chat, videochamada ou outros meios de comunicações definidos e/ou fornecidos pela caixa, trata
Contratação de empresas para a prestação de serviços de atendimento, com abrangência nacional, em modelo que compreende atendimento dentro dos conceitos de multisites localidades de serviços interligadas, incluindo serviços operacionais multimeios, por atendimento humano recebido eou gerado, falado ou escrito, telefônico, plataformas, formulários eletrônicos, emails, mídias digitais, redes sociais, lojas de aplicativos, aplicativo de mensagens instantâneas eou chat, videochamada ou outros meios de comunicações definidos eou fornecidos pela caixa, tratamentos de ocorrências dos produtos, serviços e sistemas sob gestão da caixa, transferência de conhecimento de tecnologia da informação e de negócios incluindo a geração, o tratamento de informações gerenciais e as atividades acessórias, em conformidade com as disposições deste edital e seus anexos.
AI helper
A licitação tem como objeto a contratação de empresas para prestação de serviços de atendimento em modelo multisites e multimeios, com abrangência nacional. A participação é exclusivamente eletrônica através do portal licitações Caixa. O credenciamento deve ser efetuado até 08/06/2026 e as propostas comerciais até 09/06/2026. A abertura da sessão pública será em 09/06/2026 e a etapa de lances ocorrerá em 10/06/2026. Impugnações ao edital podem ser feitas até 01/06/2026, e pedidos de esclarecimentos também até 01/06/2026. Empresas em recuperação judicial, falência, ou com restrições de licitar com a União não podem participar. A habilitação exige documentação jurídica, técnica, econômico-financeira e regularidade fiscal. O contrato terá duração de 24 meses, prorrogável. A garantia contratual é de 5% do valor total do contrato. As sanções administrativas incluem multas e suspensão temporária.
O edital não especifica um prazo de entrega para o objeto da licitação, mas o contrato terá duração de 24 meses, podendo ser prorrogado.
O pagamento será efetuado mensalmente, até o 15º dia útil do mês subsequente à prestação dos serviços, mediante crédito em conta corrente mantida em agência da Caixa.
O vencedor da licitação prestará garantia de execução do contrato, equivalente a 5% do valor total do contrato, podendo ser em dinheiro, seguro-garantia ou fiança bancária.
O critério de julgamento será o de menor preço.
A habilitação será comprovada mediante documentação de habilitação jurídica, qualificação técnica, qualificação econômico-financeira e regularidade fiscal federal e trabalhista, conforme item 8 do edital.
Pela inexecução total ou parcial do contrato ou atraso injustificado, a contratada estará sujeita a multas e suspensão temporária de participação em licitação e contratação com a Caixa, nos termos do item 15 do edital.
Poderá ser apresentada impugnação ao edital até às 23h00 do dia 01/06/2026, exclusivamente por meio eletrônico.
A desqualificação pode ocorrer por não atendimento às especificações do edital, vícios insanáveis, preços manifestamente inexequíveis, preços superiores aos estimados pela Caixa, ou por não comprovar a regularidade da documentação habilitatória.
Contratação de empresa especializada para fornecimento de licenças de uso de softwares contemplando módulos de folha de pagamento, escrituração fiscal e escrituração contábil, em sistema na modalidade WEB ( nuvem), pelo período de 12 ( doze) meses, para 04 ( quatro) usuários, visando atender às demandas relacionadas à prestação de serviços de horas- aula, bem como assegurar o correto cumprimento das obrigações acessórias e principais perante os órgãos fiscalizadores federais, estaduais e municipais.
fornecimento de licenças de uso de softwares contemplando módulos de folha de pagamento, escrituração fiscal e escrituração contábil, em sistema na modalidade web nuvem, pelo período de 12 doze meses, para 04 quatro usuários Lote único: Serviço de licenças de uso de softwares, contemplando módulos de escrituração contábil, escrituração fiscal e folha de pagamento, para cadastro de até 10 dez cnpj, devendo contemplar: 1 período de 12 doze meses un 01 número de usuários: 04 instalação do sistema treinamento suporte ao cliente sitema em nuvem web.
AI helper
A Secretaria de Estado de Justiça e Segurança Pública (SEJUSP) do Acre está realizando uma cotação de preços para a contratação de empresa especializada no fornecimento de licenças de uso de softwares. O objeto da licitação abrange módulos de folha de pagamento, escrituração fiscal e escrituração contábil, em sistema na modalidade web nuvem, com duração de 12 meses e para 4 usuários. Os interessados devem apresentar proposta em até 3 dias úteis, conforme modelo a ser solicitado por e-mail. O pagamento será em parcela única. As licenças deverão ser entregues em até 30 dias corridos após a solicitação, na sede da SEJUSP em Rio Branco-AC.
O edital prevê que as licenças dos softwares deverão ser entregues conforme a solicitação do órgão, mediante ordem de serviço, no prazo de 30 trinta dias corridos, na divisão de finanças e contábil e, diretoria de planejamento estrategico da segurança pública sejuspac, situada na rua benjamin constant, **** centro em rio branco ac, cep: ****.
O edital informa que o pagamento será em parcela única.
Lote 1: R$ ****,00 - Serviço de licenças de uso de softwares, contemplando módulos de ESCRITURAÇÃO CONTÁBIL, ESCRITURAÇÃO FISCAL e FOLHA DE PAGAMENTO, para cadastro de até 10 ( dez) CNPJ, devendo contemplar: - Período de 12 ( doze) meses; - Número de usuários: 04; - Instalação do sistema; - Treinamento; - Suporte ao cliente; - Sitema em nuvem ( WEB).
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Gustavo Duarte Reis
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Ricardo Machado Ferreira
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Jauro Comunale
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Tailan Santos
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D Comaq
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Não. As palavras-chave continuam importantes, mas a IA ajuda a ampliar a busca e encontrar oportunidades relacionadas que uma busca literal poderia deixar passar.
Sempre que possível, sim. Em alguns casos o portal oficial exige login ou bloqueia links diretos; nessas situações indicamos a página oficial do processo para você baixar o edital.
Sim. No painel você pode aplicar filtros por estado, modalidade, datas e faixas de valores. Também pode salvar preferências para deixar os próximos alertas mais focados.
A IA pode errar. Para melhorar a relevância, cadastre termos específicos, remova palavras muito genéricas e exclua resultados que não fazem sentido. Esses ajustes ajudam a deixar sua busca mais certeira.
Sim. Após o cadastro, você pode alternar para o mapa no painel e visualizar licitações por localização.
Sim. Você pode consultar licitações via API. A documentação está em /api_integration.php. É útil para equipes que querem integrar licitações ao CRM, BI ou automações internas.
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