®Prefeitura Municipal De Imbituva - PR
Contratação de serviços de telefonia fixa comutada ( STFC), por meio de solução de telefonia IP ( VoIP) em nuvem, incluindo fornecimento de equipamentos em regime de comodato
Abertura de Propostas:
Lote 1: Fornecimento, em regime de comodato, de 57 fones móveis sem fio compatível com a base IP fornecida, equipado com áudio HD, teclado com no mínimo 20 teclas, teclas programáveis, navegação por menu, tecla dedicada para transferência de chamadas, conector para headset de 3, 5 mm, bateria de íons de lítio e carregador/base de carregamento.
Lote 2: Prestação de serviço mensal de telefonia em nuvem ( Cloud PABX), para todas as secretarias, contemplando Link SIP com capacidade mínima de 30 canais simultâneos, 120 DDRs, infraestrutura para operação de 118 ramais IP, ligações ilimitadas para telefones fixos e móveis em todo o território nacional ( local e DDD), hospedagem em datacenter, licenças STFC e SCM homologadas pela ANATEL, portabilidade dos números existentes, gerenciamento via interface Web, bloqueio de números indesejados e restrição de chamadas, URA multinível, filas e grupos de atendimento, gravação de chamadas, relatórios gerenciais, integração via API, backup das configurações, suporte ao protocolo SIP, manutenção preventiva e corretiva, suporte técnico e atualizações da plataforma.
Lote 3: Licenciamento mensal de 118 ramais IP em plataforma Cloud PABX, permitindo identificação por nome, chamadas entre ramais, utilização de DDR, transferência, conferência, captura, estacionamento, desvio de chamadas ( siga- me), não perturbe, correio de voz, agenda corporativa, identificação de chamadas ( BINA), geração de CDR e compatibilidade com telefones IP e aplicativo VoIP.
Lote 4: Fornecimento, em regime de comodato, de terminal IP para atendimento de telefonista, compatível com a central telefônica, equipado com display colorido mínimo de 2, 8, no mínimo 30 teclas DSS programáveis, áudio HD, viva- voz, suporte para headset RJ- 9, USB e Bluetooth, Bluetooth integrado, portas Ethernet Gigabit ( 10/100/1000 Mbps), conectividade Wi- Fi, suporte ajustável, fonte de alimentação e patch cord.
Lote 5: Prestação de serviço de implantação do tridígito da Defesa Civil na central telefônica IP da Contratante, contemplando criação do ramal específico, integração ao sistema Cloud PABX, configuração inicial dos fluxos de atendimento, URAs, filas, grupos e regras de encaminhamento, realização de testes e disponibilização da solução em pleno funcionamento.
Lote 6: Fornecimento, em regime de comodato, de 2 adaptadores telefônicos analógicos ( ATA) com duas portas FXS, três portas RJ- 45 10/100 Mbps, suporte a duas contas SIP, compatibilidade com os codecs G. 711 e G. 729A/B, integração com a central telefônica IP ofertada.
Lote 7: Fornecimento, em regime de comodato, de 56 aparelhos telefônicos IP de mesa com fio 10/100, compatível com protocolo SIP ( RFC ****), com no mínimo duas contas SIP, display gráfico iluminado, tecla para correio de voz, teclas DSS, áudio HD, viva- voz full duplex, headset RJ- 9, duas portas Ethernet 10/100 Mbps com mini- switch integrado, suporte IEEE **** e IEEE ****, codecs G. 711, G. 722, G. 726 e G. 729AB, agenda para no mínimo **** contatos, suporte LDAP ou XML, cabo de rede e fonte de alimentação quando necessária.
Lote 8: Fornecimento, em regime de comodato, de 11 bases IP para operação de telefones sem fio, compatível com a solução ofertada, permitindo cadastro mínimo de 10 contas SIP e conexão de até 10 fones móveis por base, equipada com porta Ethernet 10/100 Mbps, indicadores de alimentação, rede e DECT, botão de emparelhamento, compatibilidade com SIP RFC ****, TCP/UDP, RTCP e codecs G. 711 e G. 729.
Lote 9: Fornecimento de plataforma de atendimento por voz ao cidadão, integrada à central telefônica IP da Administração Municipal, contemplando aplicativo para Android e iOS, permitindo chamadas VoIP via Internet aos serviços públicos municipais, com provisionamento automático, integração com ramais, filas, grupos e URAs, cadastro e gerenciamento de contatos e serviços públicos, painel Web administrativo para gerenciamento da solução, relatórios de utilização, segurança das comunicações, suporte técnico, atualizações da plataforma e conformidade com a LGPD.
