Licitações de Solucao Comunicacao

Lote 1: Outros Serviços de Gerenciamento de Infraestrutura De Tecnologia da Informação e Comunicação ( TIC) . Licenças de gerenciamento de ativos e patches, conforme especificações constantes do Anexo I do edital. .

Lote 2: Outros Serviços de Gerenciamento de Infraestrutura De Tecnologia da Informação e Comunicação ( TIC) . Serviço mensal de suporte técnico, atualizações, manutenção e garantia, conforme especificações constantes do Anexo I do edital. .

Lote 3: Outros Serviços de Gerenciamento de Infraestrutura De Tecnologia da Informação e Comunicação ( TIC) . Serviço de implantação e configuração da solução de gerenciamento de ativos e patches , conforme especificações constantes do Anexo I do edital. .

Lote 4: Treinamento Informática - Sistema /Software . Serviço de treinamento com carga horária de, no mínimo, 24 horas, conforme especificações constantes do Anexo I do edital. .

Lote 5: Outros Serviços de Gerenciamento de Infraestrutura De Tecnologia da Informação e Comunicação ( TIC) . Licenças de gerenciamento de ativos e patches, conforme especificações constantes do Anexo I do edital. .

Lote 6: Outros Serviços de Gerenciamento de Infraestrutura De Tecnologia da Informação e Comunicação ( TIC) . Serviço mensal de suporte técnico, atualizações, manutenção e garantia, conforme especificações constantes do Anexo I do edital. .

Lote 7: Outros Serviços de Gerenciamento de Infraestrutura De Tecnologia da Informação e Comunicação ( TIC) . Serviço de implantação e configuração da solução de gerenciamento de ativos e patches , conforme especificações constantes do Anexo I do edital. .

Lote 8: Treinamento Informática - Sistema /Software . Serviço de treinamento com carga horária de, no mínimo, 24 horas, conforme especificações constantes do Anexo I do edital. .

Lote 1: Serviços de Pesquisa, Análise e Desenvolvimento em Tecnologia Informação e Comunicação ( TIC) . Manutenção preditiva ( migração), visando a versão mais atualizada e estável do software do portal website da Câmara Municipal de Uberlândia na Internet, compreendidos por sistema operacional Ubuntu Server, servidor web Apache, Python, Zope, servidor de streaming e configuração Youtube, CMS Plone, firewall, IDS e rotinas de backup, objetivando otimização de recursos de hardware, aplicação de patches de segurança, ajustes de layout, incorporação de recursos de acessibilidade e intérprete de libras. Unidade De Medida - SERVIÇO - Quantidade: 01.

Lote 2: Serviços de Pesquisa, Análise e Desenvolvimento em Tecnologia Informação e Comunicação ( TIC) . Serviço contínuo de Manutenção, Suporte, Atualização, Segurança e Backup do portal website da Câmara Municipal de Uberlândia na Internet, compreendidos por sistema operacional Ubuntu Server, servidor web Apache, Python, Zope, servidor de streaming e configuração Youtube, CMS Plone, firewall, IDS. Suporte 24x7 da solução durante a vigência contratual, com prazo de 4 horas para atendimento e 24 horas para resolução. O suporte poderá ser efetuado por email, help desk, remotamente e/ou atendimento presencial quando necessário. Realização de backup remoto. Unidade De Medida - MÊS - Quantidade: 12.

Lote 3: Serviços de Pesquisa, Análise e Desenvolvimento em Tecnologia Informação e Comunicação ( TIC) . Manutenção preditiva ( migração), visando a versão mais atualizada e estável do software do portal website da Câmara Municipal de Uberlândia na Internet, compreendidos por sistema operacional Ubuntu Server, servidor web Apache, Python, Zope, servidor de streaming e configuração Youtube, CMS Plone, firewall, IDS e rotinas de backup, objetivando otimização de recursos de hardware, aplicação de patches de segurança, ajustes de layout, incorporação de recursos de acessibilidade e intérprete de libras. Unidade De Medida - SERVIÇO - Quantidade: 01.

Lote 4: Serviços de Pesquisa, Análise e Desenvolvimento em Tecnologia Informação e Comunicação ( TIC) . Serviço contínuo de Manutenção, Suporte, Atualização, Segurança e Backup do portal website da Câmara Municipal de Uberlândia na Internet, compreendidos por sistema operacional Ubuntu Server, servidor web Apache, Python, Zope, servidor de streaming e configuração Youtube, CMS Plone, firewall, IDS. Suporte 24x7 da solução durante a vigência contratual, com prazo de 4 horas para atendimento e 24 horas para resolução. O suporte poderá ser efetuado por email, help desk, remotamente e/ou atendimento presencial quando necessário. Realização de backup remoto. Unidade De Medida - MÊS - Quantidade: 12.

Lote 1: Firewall. Firewall, aplicação segurança rede computadores, modelo apliance ngfw.

Lote 2: Acesso a Internet Via Cabo . Acesso a Internet Via Cabo.

Lote 3: Acesso a Internet Via Cabo . Acesso a Internet Via Cabo.

Lote 4: Acesso a Internet Via Cabo . Acesso a Internet Via Cabo.

Lote 1: R$ ****,00 - **** - SERVIÇOS DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO Serviços de Implantação e Configuração da Plataforma: Inclui todas as atividades necessárias para a ativação do ambiente, como: gerenciamento do projeto, workshops de levantamento de requisitos, parametrização completa do PABX Virtual e do Contact Center, configuração de URA, filas, agentes, relatórios, gravação e fluxos de trabalho.

Lote 2: R$ ****,00 - **** TREINAMENTO INFORMÁTICA - SISTEMA /SOFTWARE Sessão de Capacitação e Treinamento: Realização de sessões de treinamento completas, segmentadas por perfil ( Administradores, Supervisores e Agentes). Mínimo de 5 turmas.

Lote 3: R$ ****,00 - **** - CESSÃO TEMPORÁRIA DE DIREITOS SOBRE PROGRAMAS DE COMPUTADOR LOCAÇÃO DE SOFTWARE Módulo de Inteligência Artificial Generativa e Conversacional: Custo mensal para acesso às ferramentas de IA, incluindo a plataforma de construção e gerenciamento de chatbots, e o uso da tecnologia RAG para autoatendimento.

Lote 4: R$ ****,00 - **** - SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DE EQUIPAMENTOS DE COMUNICAÇÃO DE DADOS E COMUTAÇÃO TELEFÔNICA Ativação e manutenção de número telefônico com acesso à conta Whatsapp Business API ( Quantidade de números a serem ativos).

Lote 5: R$ ****,00 - **** - LOCAÇÃO, ARRENDAMENTO MERCANTIL OPERACIONAL DE MAQUINAS E EQUIPAMENTOS Disponibilização de Gateway de Voz ( Mídia Gateway E1/SIP) em regime de comodato ou Device as a Service, como acessório componente e indispensável à prestação do serviço de conectividade. Inclui instalação, configuração, 3 **** **** manutenção, substituição imediata em caso de falha e atualização de firmware. Equipamento para conversão de sinal e integração da telefonia legada ( E1/R2 ou ISDN) com a plataforma em nuvem. Cada unidade deve possuir, no mínimo, 6 ( quatro) interfaces E1 digitais, fontes de alimentação redundantes e suporte a cancelamento de eco e supressão de silêncio. A quantidade total deve suportar a carga de 8 ( oito) troncos E1 simultâneos com redundância de hardware.

Lote 6: R$ ****,00 - **** - MANUTENÇÃO EVOLUTIVA DE SOFTWARE ( ACRÉSCIMO DE NOVAS FUNCIONALIDADES) - OUTRAS LINGUAGENS Horas Técnicas: manutenções desenvolvimento evolutivas, de integrações complexas não previstas no escopo inicial ou customizações na plataforma.

Lote 7: R$ ****,00 - **** - PACOTE DE SERVIÇOS SMP ( VOZ, DADOS, SMS, ETC) Sessão de conversa WhatsApp Business ( janela) iniciadas pelo atendido - Conversas receptivas ( Whatsapp através de API/Broker Oficial da empresa Meta)

Lote 8: R$ ****,00 - **** - PACOTE DE SERVIÇOS SMP ( VOZ, DADOS, SMS, ETC) Sessão de conversa WhatsApp Business ( janela) iniciadas pela Prefeitura - conversas ativas ( Template Utilidade) ( Whatsapp através de API/Broker Oficial da empresa Meta)

Lote 9: R$ ****,00 - **** - PACOTE DE SERVIÇOS SMP ( VOZ, DADOS, SMS, ETC) Sessão de conversa WhatsApp Business ( janela) iniciadas pela Prefeitura - conversas ativas ( Template Marketing) ( Whatsapp através de API/Broker Oficial)

Lote 10: R$ ****,00 - **** - SERVIÇOS DE INSTALAÇÃO, TRANSIÇÃO E CONFIGURAÇÃO , PARAMETRIZAÇÃO DE SOFTWARE Integrações com os Sistemas da Prefeitura. Integração da Plataforma OmniChannel com os Sistemas utilizados pela Prefeitura Municipal de Araucária.

Lote 11: R$ ****,00 - **** - CESSÃO TEMPORÁRIA DE DIREITOS SOBRE PROGRAMAS DE COMPUTADOR LOCAÇÃO DE SOFTWARE Licença de Ramal Virtual /Softphone ( Perfil Administrativo/UCaaS) 6 **** **** Licença de uso de software cliente para comunicação de voz via IP. Deve suportar operação em computadores ( Softphone Desktop/Web) e dispositivos móveis ( App Mobile). requeridas: Funcionalidades realização e recebimento de chamadas, acesso à agenda corporativa, transferências, captura histórico de e chamadas. Destinada a usuários que não operam filas de atendimento ( Backoffice).

Lote 12: R$ ****,00 - **** - CESSÃO TEMPORÁRIA DE DIREITOS SOBRE PROGRAMAS DE COMPUTADOR LOCAÇÃO DE SOFTWARE URA: Licença de software para uma plataforma de URA ( Unidade de Resposta Audível) interativa, capaz de realizar a recepção, roteamento e automação de chamadas telefônicas por meio de menus de voz sintetizada ou gravada

Lote 13: R$ ****,00 - **** - CESSÃO TEMPORÁRIA DE DIREITOS SOBRE PROGRAMAS DE COMPUTADOR LOCAÇÃO DE SOFTWARE Licença Contact Center Omnichannel: Agente de atendimento ( Voz, WhatsApp, E- mail e Redes Sociais).

Lote 14: R$ ****,00 - **** - CESSÃO TEMPORÁRIA DE DIREITOS SOBRE PROGRAMAS DE COMPUTADOR LOCAÇÃO DE SOFTWARE Licença de Supervisor de Atendimento Omnichannel ( CCaaS): Licença por supervisor com permissões avançadas de monitoramento em tempo real, relatórios gerenciais, dashboards, escuta de chamadas e monitoria de qualidade.

Lote 1: R$ ****,00 - LICENÇA DE PABX IP CLOUD PARA ATÉ 95 RAMAIS incluindo pacote de minutos ilimitados para chamadas nacionais, tanto para números fixos quanto móveis

Lote 2: R$ ****,00 - SERVIÇO DE NÚMERO **** COM 04 CANAIS SIMULTÂNEOS com recebimento de ligações ilimitado nacionalmente.

Lote 3: R$ ****,00 - LOCAÇÃO TERMINAL IP SEM FIO DECT Especificação mínima: Display LCD TFT colorido ****, 02 ( duas) teclas programáveis, 5 ( cinco) teclas de navegação/menu, 4 ( quatro) teclas exclusivas para funções; Compatibilidade HAC com aparelhos auditivos; Codec G. 722 para áudio em HD e codec G. 726 para áudio de banda estreita, AEC, AGC, redução de ruído ambiente; Áudio em HD; Conector para fones de 3, 5 mm; Presilha removivel para cinto; apresentar datasheet.

Lote 4: R$ ****,00 - LOCAÇÃO BASE PARA TERMINAL IP SEM FIO Características mínimas: 05 ( cinco) contas SIP por sistema; Possibilidade de até 05 ( cinco) ramais de fones móveis por base; 3 ( três) indicadores de LED: alimentação, rede, DECT; Botão de emparelhamento/paginação; 1 porta Ethernet de 10/100 Mbps com detecção automática; PoE integrado; Suportar SIP ****, TCP/IP/UDP, RTP/RTCP, HTTP/HTTPS, ARP/RARP, ICMP, DNS ( registro A, SRV, NAPTR), DHCP, PPPoE, SSH, TFTP, NTP, STUN, SIMPLE, LLDP- MED, LDAP, TR- 069, ****, TLS, SRTP; Codecs de voz: G. 711/a- law, ****, G. 729A/B, G. 726- 32, G. 722, DTMF em banda e fora de banda ( em áudio, ****, SIP INFO), VAD, CNG, PLC; Agenda para download ( XML, LDAP, até **** entradas); Log de chamadas de até 750 registros. Apresentar Certificado de Homologação e Datasheet.

Lote 5: R$ ****,00 - LICENÇA DE PLATAFORMA DE ATENDIMENTO MULTICANAL COM CHATBOT chat interno e videoconferência. 1 Licença de Usuário.

Lote 6: R$ ****,00 - Licença de softphone para desktop e disponível nas plataformas android

Lote 7: R$ ****,00 - Licença de solução de botão do pânico

Lote 8: R$ ****,00 - Licença de pacote de disparos, 100 disparos mensais, não acumulativo

Lote 9: R$ ****,00 - PACOTE DE SERVIÇOS DE TELEFONIA MÓVEL, SERVIÇO MÓVEL PESSOAL SMP ( voz, dados e sms), acesso à internet por meio de tecnologia 4g ou superior com no mínimo 5GB de tráfego de dados mensais, **** SMS, whatsapp ilimitado, chamadas ilimitadas para fixo e móvel de todas as operadoras ( vc1, vc2, vc3).