Saae - Saneamento Ambiental De Atibaia - Saae -Saneamento Ambiental De Atibaia
Contratação de empresa para fornecimento de licença de uso por prazo determinado, de programas de computador ( softwares) e serviços ( sistema estruturante), considerando conversão, treinamento, suporte técnico, hospedagem de dados e manutenção dos sistemas de gestão de saneamento, sistema de ordem de serviços, carta de serviços ao cidadão, inteligência gerencial e demais demandas da saae
Data do Pregão:
Lote 1: Gestao comercial abrangendo: ordem de serviços, desde a abertura, monitoramento e execuçao final; gestao de cadastro, corte, religaçao e hidrometria; gestao de leitura e faturamento e arrecadaçao; gestao de atendimento presencial, agencia virtual; relatorios e informaçoes gerenciais.
Lote 2: Gestao de atendimento ominichannel.
Lote 3: Gestão de cobrança spc/serada e divida ativa e protesto.
Lote 4: Implantaçao do sistema, contemplando: instalaçao, conversao de banco de dados, configuraçao, parametrizaçao, customizaçao, testes e entrada em produçao.
Lote 5: Treinamento para os usuarios do sistema, na sede da contratante de servidores da administraçao, nas diversas areas administrativas e operacionais.
Lote 6: Customizaçao, desenvolvimento de rotinas nao previstas no edital. ( hh de programaçao).