Lote 1: PRESTAÇÃO DE SERVIÇO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO Especificação: Contratação de empresa para implantação e operacionalização de
central de atendimento e relacionamento com o munícipe e Caraguatatuba. Está incluso na prestação do serviço o fornecimento de plataforma integrada de informações e
gestão municipal, composta por Sistema Web, Aplicativo para dispositivos móveis, Portal Web e Chat, destinada ao atendimento ao munícipe e ao gestor municipal, com funcionalidades como fornecimento de informações, criação e acompanhamento de solicitações, automatização e suporte à gestão de demandas municipais, além de geração de subsídios para planejamento e operações. Para a área de segurança pública, a plataforma deverá incluir sistema de despacho operacional, rastreamento em tempo real de viaturas e
registro, e gerenciamento de boletins de ocorrência. A CONTRATADA deverá garantir licenças de uso ilimitadas para servidores municipais e munícipes durante toda a vigência do
contrato, assegurando compatibilidade com padrões modernos de segurança e interoperabilidade. O objetivo é otimizar os serviços municipais, promover eficiência na
gestão pública e ampliar o acesso e a transparência para os cidadãos.
O edital trata da contratação de empresa para implantação e operacionalização de
central de atendimento e relacionamento com o munícipe, incluindo plataforma integrada com sistema web, aplicativo, portal e chat. O prazo para cadastramento das propostas é até 05/08/2025 às 08h59min, com início da disputa de preços no mesmo dia às 09h00min. As dúvidas podem ser esclarecidas até 31/07/2025. A participação é aberta a interessados do ramo, com ampla concorrência. A empresa deve apresentar documentos de habilitação e atender às exigências do edital. O critério de julgamento é o menor preço global. O resultado será publicado no portal de compras públicas e no portal da transparência do município.