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Licitações de Call Center Pe

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90% recomendam o Licita Já (1099 usuários reais, 29/09/2026). Metodologia

BRASIL | MG | VARGINHA Cidade Média

Consorcio Intermunicipal De Saude Da Macro Regiao Do Sulde Minas - Unidade Única

Call Center Pe

Aquisição de materiais de informática, relativos ao lote 02 - headset compatível com telefone IP YEALINK, remanescente em razão de resultado fracassado no Pregão Eletrônico n 001/2026, com vistas à garantia da continuidade das atividades administrativas e operacionais do CISSUL/SAMU

aquisição de materiais de informática, relativos ao lote 02 - headset compatível com telefone ip yealink headset compatível com telefone ip yealink, 20 unidades

Data do Pregão:

Edital

Lote 1: R$ ****,00 - HEADSET COMPATÍVEL COM TELEFONE IP YEALINK - Características gerais • Áudio em alta definição ( HD Voice), com desempenho otimizado para chamadas de voz em banda larga. • Microfone com cancelamento ativo de ruído e isolamento passivo, garantindo maior clareza na comunicação. • Haste articulada com rotação mínima de 330?º, dobrável e resistente, possibilitando ajuste preciso sem risco de quebra. • Tecnologia de proteção acústica para prevenção de picos sonoros prejudiciais ao usuário. Especificações técnicas mínimas • Sistema de desconexão rápida ( QD – Quick Disconnect). • Arco de cabeça flexível e reforçado com estrutura interna em aço. • Almofadas auriculares acolchoadas, revestidas em couro sintético. • Conector RJ- 9 padrão, compatível com telefones de mesa IP. • Comprimento do cabo ( QD até RJ- 9) mínimo de 1, 2 m. Microfone • Tipo Eletreto de Condensador ( ECM) unidirecional. • Resposta de frequência 100 Hz a 8 kHz. • Largura de banda Banda larga ( Wideband). • Sensibilidade – 44 dB ( referência 1 V/Pa). Compatibilidade • O headset ofertado deve ser compatível com telefones IP utilizados pelo Consórcio, incluindo modelos da marca Yealink já em operação. Garantia • Mínimo de 12 meses contra defeitos de fabricação.

BRASIL | MG | SÃO JOÃO DEL REI Cidade Pequena

Consorcio Intermunicipal De Gestao E Desenvolvimento Ambiental Sustentavel Das Vertentes - Unidade Única

Call Center Pe

Serviço de manutenção preventiva e corretiva do Sistema de Iluminação Pública nas vias e áreas Públicas dentro dos perímetros urbano e rural dos municípios Consorciados ao CIGEDAS Vertentes, conforme demanda para manutenção plena dos parques luminotécnicos, incluindo os serviços de Call Center, locação de software para gestão do Sistema de Iluminação Pública e georreferenciamento dos pontos de iluminação pública.

Data do Pregão:

Edital

Lote 1: " Serviços de Manutenção Elétrica – Sistema de Iluminação Pública Convencional Execução de serviços de manutenção elétrica corretiva e preventiva em todo o sistema de iluminação pública composto por luminárias convencionais ( vapor de sódio, vapor metálico, mistas, fluorescentes ou similares). As atividades compreendem a inspeção periódica dos pontos de iluminação, bem como o reparo e a substituição de componentes defeituosos, incluindo, mas não se limitando a: relés fotoelétricos/fotoeletrônicos, reatores, bases para relé, cabos, conectores, lâmpadas, luminárias, chaves de comando de grupo, soquetes e demais miscelâneas necessárias à recomposição do ponto. Inclui- se também a realização de testes de funcionamento, recomposição da rede elétrica e demais intervenções indispensáveis ao restabelecimento pleno e seguro do ponto de iluminação. A execução abrangerá, ainda, a manutenção e atualização do cadastro georreferenciado do sistema de iluminação pública, conforme especificações técnicas e diretrizes estabelecidas no Termo de Referência. Remuneração por ponto total do parque de iluminação pública contratado. "

Lote 2: " Serviços de Manutenção Elétrica – Sistema de Iluminação Pública com Luminárias LED Execução de serviços de manutenção elétrica corretiva e preventiva em todo o sistema de iluminação pública composto por pontos de iluminação com luminárias de tecnologia LED. As atividades incluem a inspeção periódica dos pontos de iluminação, bem como o reparo e a substituição de componentes defeituosos, tais como: relés fotoelétricos/fotoeletrônicos, cabos, conectores, comandos de grupo e demais miscelâneas necessárias à plena recomposição e funcionamento do ponto. Compreende também a realização de testes de funcionamento e intervenções indispensáveis ao restabelecimento seguro do sistema de iluminação pública. A execução será realizada sem fornecimento da luminária LED, ficando limitada ao fornecimento e substituição dos componentes auxiliares e acessórios necessários à manutenção. Inclui, ainda, a atualização do cadastro do sistema de iluminação pública, conforme especificações do Termo de Referência. Remuneração por ponto total do parque de iluminação pública contratado. "

Lote 3: Serviço futuro e eventual de fornecimento e substituição visando a manutenção corretiva com a substituição de luminária para iluminação pública de LED, potência 20 W ( máxima), fluxo luminoso mínimo de **** lm ( considerando tolerância de ? 5% sobre o valor nominal de **** lm), eficiência luminosa mínima de 133 lm/W ( tolerância de ? 5% sobre o valor nominal de 140 lm/W) — Ponto de Iluminação LED. O descarte será feito de forma adequada para o material substituido.

Lote 4: Serviço futuro e eventual de fornecimento e substituição visando a manutenção corretiva com a substituição de luminária para iluminação pública de LED, potência 40 W ( máxima), fluxo luminoso mínimo de **** ( considerando tolerância de ? 5% sobre o valor nominal de ****), eficiência luminosa mínima de 133 lm/W ( tolerância de ? 5% sobre o valor nominal de 140 lm/W) — Ponto de Iluminação LED. O descarte será feito de forma adequada para o material substituido.

Lote 5: Serviço futuro e eventual de fornecimento e substituição visando a manutenção corretiva com a substituição de luminária para iluminação pública de LED, potência 60 W ( máxima), fluxo luminoso mínimo de **** ( considerando tolerância de ? 5% sobre o valor nominal de ****), eficiência luminosa mínima de 133 lm/W ( tolerância de ? 5% sobre o valor nominal de 140 lm/W) — Ponto de Iluminação LED. O descarte será feito de forma adequada para o material substituido.

Lote 6: Serviço futuro e eventual de fornecimento e substituição visando a manutenção corretiva com a substituição de luminária para iluminação pública de LED, potência 80 W ( máxima), fluxo luminoso mínimo de **** ( considerando tolerância de ? 5% sobre o valor nominal de ****), eficiência luminosa mínima de 133 lm/W ( tolerância de ? 5% sobre o valor nominal de 140 lm/W) — Ponto de Iluminação LED. O descarte será feito de forma adequada para o material substituido.

Lote 7: Serviço futuro e eventual de fornecimento e substituição visando a manutenção corretiva com a substituição de luminária para iluminação pública de LED, potência 100 W ( máxima), fluxo luminoso mínimo de **** ( considerando tolerância de ? 5% sobre o valor nominal de ****), eficiência luminosa mínima de 133 lm/W ( tolerância de ? 5% sobre o valor nominal de 140 lm/W) — Ponto de Iluminação LED. O descarte será feito de forma adequada para o material substituido.

Lote 8: Serviço futuro e eventual de fornecimento e substituição visando a manutenção corretiva com a substituição de luminária para iluminação pública de LED, potência 150 W ( máxima), fluxo luminoso mínimo de **** ( considerando tolerância de ? 5% sobre o valor nominal de ****), eficiência luminosa mínima de 133 lm/W ( tolerância de ? 5% sobre o valor nominal de 140 lm/W) — Ponto de Iluminação LED. O descarte será feito de forma adequada para o material substituido.

Lote 9: Serviço futuro e eventual de fornecimento e substituição visando a manutenção corretiva com a substituição de luminária para iluminação pública de LED, potência 180 W ( máxima), fluxo luminoso mínimo de **** ( considerando tolerância de ? 5% sobre o valor nominal de ****), eficiência luminosa mínima de 133 lm/W ( tolerância de ? 5% sobre o valor nominal de 140 lm/W) — Ponto de Iluminação LED. O descarte será feito de forma adequada para o material substituido.

Lote 10: Serviço futuro e eventual de fornecimento e substituição visando a manutenção corretiva com a substituição de luminária para iluminação pública de LED, potência 200 W ( máxima), fluxo luminoso mínimo de **** ( considerando tolerância de ? 5% sobre o valor nominal de ****), eficiência luminosa mínima de 133 lm/W ( tolerância de ? 5% sobre o valor nominal de 140 lm/W) — Ponto de Iluminação LED. O descarte será feito de forma adequada para o material substituido.

Lote 11: Serviço futuro e eventual de fornecimento e substituição visando a manutenção corretiva com a substituição de luminária para iluminação pública de LED, potência 240 W ( máxima), fluxo luminoso mínimo de **** ( considerando tolerância de ? 5% sobre o valor nominal de ****), eficiência luminosa mínima de 133 lm/W ( tolerância de ? 5% sobre o valor nominal de 140 lm/W) — Ponto de Iluminação LED. O descarte será feito de forma adequada para o material substituido.

Lote 12: Serviço futuro e eventual de fornecimento e substituição do Braço IP CURTO padrão CEMIG, com sapata, galvanizado, com 1, 165 m com especificações técnicas conforme, equipamentos ( abraçadeira, parafusos, cabos), com a devolução do espólio, obedecendo às normas técnicas pertinentes, aos critérios e parâmetros técnicos de qualidade, com valor global dos serviços por ponto substituído.

Lote 13: Serviço futuro e eventual de fornecimento e substituição do Braço IP MEDIO padrão CEMIG, com sapata, galvanizado, com 2, 92m, com especificações técnicas conforme, equipamentos ( abraçadeira, parafusos, cabos), com a devolução do espólio, obedecendo às normas técnicas pertinentes, aos critérios e parâmetros técnicos de qualidade, com valor global dos serviços por ponto substituído.

Lote 14: Serviço futuro e eventual de fornecimento e substituição do Braço IP PESADO padrão CEMIG , com sapata, galvanizado, com 3, 89m, com especificações técnicas conforme edital, equipamentos ( abraçadeira, parafusos, cabos) , mão de obra, com a devolução do espólio, obedecendo às normas técnicas pertinentes, aos critérios e parâmetros técnicos de qualidade, com valor global dos serviços por ponto substituído.

Lote 15: Serviço Locação, implantação, operação e manutenção de software de gestão da iluminação pública Integrado ao sistema de teleatendimento e às equipes de campo, para controle operacional, técnico e administrativo do parque luminotécnico. O sistema deverá permitir o cadastro e georreferenciamento dos pontos de iluminação, o registro e acompanhamento das ordens de serviço ( OS), o controle de estoque e materiais, a geração automática de relatórios de desempenho e indicadores ( SLA), bem como a exportação de dados em formato editável para arquivamento municipal. Inclui hospedagem em nuvem, suporte técnico, atualizações contínuas e interface compatível com os canais digitais ( aplicativo, portal web e WhatsApp Business), conforme especificações do memorial descritivo e normas da ABNT aplicáveis. Remuneração por ponto total do parque de iluminação publica contratado.

Lote 16: " Seviço de Implantação, operação e manutenção de serviço de Teleatendimento ( Call Center **** e canais digitais) Com funcionamento 24h/dia, 7 dias/semana, para registro, acompanhamento e encaminhamento das solicitações de manutenção e operação do sistema de iluminação pública. Inclui atendimento por telefone ****, aplicativo móvel, portal web e canal oficial de WhatsApp, integrados ao software de gestão, com emissão de protocolos, rastreabilidade das ordens de serviço e relatórios mensais consolidados, conforme especificações técnicas do memorial descritivo. . Remuneração por ponto total do parque de iluminação publica contratado. "

Lote 17: O Serviço de Georreferenciamento, Cadastramento e Atualização de Pontos de Iluminação Pública compreende o levantamento e conferência do ponto de iluminação ( tipo de poste, altura, formato, luminária instalada e demais componentes existentes), o georreferenciamento com obtenção das coordenadas geográficas por meio de equipamento GPS calibrado e homologado ou, alternativamente, aplicativo Mobile/Smartphone, o registro fotográfico do ponto antes e depois da manutenção com software do tipo TimeStamp Camera ou similar, bem como o cadastramento e atualização das informações no sistema de Manutenção de Iluminação Pública, incluindo o deslocamento e a execução dos serviços de campo necessários.

BRASIL | CE | VIÇOSA DO CEARÁ Cidade Pequena

Municipio De Vicosa Do Ceara - Pref Viçosa Do Ceará

Contratação de serviços de automação dos processos de gestão e formação continuada aos profissionais da educação, no município de viçosa do ceará/ce.

Data do Pregão:

Edital

Lote 2: R$ ****,00 - Licenciamento de uso de sistema de gestão escolar - licenciamento de uso de sistema de gestão escolar integrado aos módulos de registro de atividades complementares, gestão pedagógica e gestão de avaliações internas, disponibilizado na modalidade software as a service ( saas), com banco de dados em nuvem, incluindo hospedagem, manutenção corretiva, preventiva, adaptativa e evolutiva, atualizações tecnológicas, monitoramento contínuo da disponibilidade da solução, suporte técnico e operacional, central de atendimento ( call center) especializada, atendimento remoto aos usuários, implantação, parametrização, migração de dados quando necessária, configuração dos perfis de acesso, treinamento técnico- operacional inicial e suporte assistido durante toda a vigência contratual; a solução deverá contemplar integração nativa ou mediante api com o google workspace for education e com a plataforma khan academy, permitindo sincronização de usuários, turmas, atividades, registros acadêmicos e informações pedagógicas necessárias ao acompanhamento do processo de ensino e aprendizagem; a solução deverá ainda contemplar, como funcionalidades integradas e inseparáveis do sistema, o gerenciamento completo do ciclo das avaliações internas da rede municipal, compreendendo o planejamento das avaliações, geração dos instrumentos impressos de até **** ( dez mil) cadernos de provas por avaliação, totalizando até **** ( quarenta mil) cadernos por ano, contendo, no minimo, 10 páginas ( 05 folhas a4 impressas frente e verso em policromia), impressão de até **** ( mil) cartões- resposta por avaliação, totalizando até **** ( quatro mil) cartões- resposta por ano, em papel a4 com impressão monocromática de alta definição, leitura eletrônica mediante tecnologia omr ( optical mark recognition), processamento automatizado das respostas, correção das avaliações, consolidação dos resultados, cálculo de indicadores de desempenho, geração de painéis analíticos, relatórios estatísticos, pedagógicos e gerenciais por estudante, turma, escola,

Lote 1: R$ ****,00 - Formação continuada, integrante da solução contratada - prestação de serviço técnico especializado de formação continuada, integrante da solução contratada e destinado exclusivamente à implantação, operacionalização, utilização pedagógica e interpretação dos resultados produzidos pela plataforma tecnológica, compreendendo a realização de até quatro encontros presenciais ou híbridos destinados aos profissionais da educação infantil ( pré- escola), com carga horária de 8 ( oito) horas/aula por encontro, totalizando 32 ( trinta e duas) horas/aula.

Lote 2: R$ ****,00 - Licenciamento de uso de sistema de gestão escolar - licenciamento de uso de sistema de gestão escolar integrado aos módulos de registro de atividades complementares, gestão pedagógica e gestão de avaliações internas, disponibilizado na modalidade software as a service ( saas), com banco de dados em nuvem, incluindo hospedagem, manutenção corretiva, preventiva, adaptativa e evolutiva, atualizações tecnológicas, monitoramento contínuo da disponibilidade da solução, suporte técnico e operacional, central de atendimento ( call center) especializada, atendimento remoto aos usuários, implantação, parametrização, migração de dados quando necessária, configuração dos perfis de acesso, treinamento técnico- operacional inicial e suporte assistido durante toda a vigência contratual; a solução deverá contemplar integração nativa ou mediante api com o google workspace for education e com a plataforma khan academy, permitindo sincronização de usuários, turmas, atividades, registros acadêmicos e informações pedagógicas necessárias ao acompanhamento do processo de ensino e aprendizagem; a solução deverá ainda contemplar, como funcionalidades integradas e inseparáveis do sistema, o gerenciamento completo do ciclo das avaliações internas da rede municipal, compreendendo o planejamento das avaliações, geração dos instrumentos impressos de até **** ( dez mil) cadernos de provas por avaliação, totalizando até **** ( quarenta mil) cadernos por ano, contendo, no minimo, 10 páginas ( 05 folhas a4 impressas frente e verso em policromia), impressão de até **** ( mil) cartões- resposta por avaliação, totalizando até **** ( quatro mil) cartões- resposta por ano, em papel a4 com impressão monocromática de alta definição, leitura eletrônica mediante tecnologia omr ( optical mark recognition), processamento automatizado das respostas, correção das avaliações, consolidação dos resultados, cálculo de indicadores de desempenho, geração de painéis analíticos, relatórios estatísticos, pedagógicos e gerenciais por estudante, turma, escola,

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BRASIL | MG

Consórcio Intermunic Ipal De Gestão E

Call Center Pe

Serviço de manutenção preventiva e corretiva do Sistema de Iluminação Pública nas vias e áreas Públicas dentro dos perímetros urbano e rural dos municípios Consorciados ao CIGEDAS Vertentes, conforme demanda p ara manutenção plena dos parques luminotécnicos, incluindo os serviços de Call Center, locação de software para gestão do Sistema de Iluminação Pública e georreferenciamento dos pontos de iluminação pública. Data de Publicação: 24/09/2026 16: 13: 12 Data da disputa/Fim do envio de propostas: 08/10

Abertura de Propostas:

Diário

BRASIL | SP | ARUJÁ Cidade Pequena

Municipio De Aruja - Arujá

Contratação de serviços continuados de manutenção, operação, gestão, atendimento via call center e atualização cadastral do sistema de luminação pública do município, com fornecimento de material, equipamento e mão de obra

Data do Pregão:

Início do Acolhimento de Propostas:

Edital

Lote 1: R$ ****,00 - Serviços de manutenção, operação, gestão, atendimento via call center

Lote 2: R$ ****,00 - Instalação de braço de **** ( incluindo ferragens)

Lote 3: R$ ****,00 - Instalação de braço de **** ( incluindo ferragens)

Lote 4: R$ ****,00 - Instalação de braço de **** ( incluindo ferragens)

Lote 5: R$ ****,00 - Instalação de braço de **** ( incluindo ferragens)

Lote 6: R$ ****,00 - Instalação de luminária fechada integrada com base para potência até 150w

Lote 7: R$ ****,00 - Instalação de luminária fechada integrada com base para potência até 400w

Lote 8: R$ ****,00 - Instalação de lâmpadas vapor de sódio 100w

Lote 9: R$ ****,00 - Instalação de lâmpadas vapor de sódio 150w

Lote 10: R$ ****,00 - Instalação de lâmpadas vapor de sódio 250w

Lote 11: R$ ****,00 - Instalação de lâmpadas vapor metálico 70w

Lote 12: R$ ****,00 - Instalação de lâmpadas vapor metálico 100w

Lote 13: R$ ****,00 - Instalação de lâmpadas vapor metálico 150w

Lote 14: R$ ****,00 - Instalação de lâmpadas vapor metálico 250w

Lote 15: R$ ****,00 - Instalação de lâmpadas vapor metálico 400w

Lote 16: R$ ****,00 - Instalação de reator interno e externo vapor de sódio /metálico 100w

Lote 17: R$ ****,00 - Instalação de reator interno e externo vapor de sódio /metálico 150w

Lote 18: R$ ****,00 - Instalação de reator interno e externo vapor de sódio /metálico 250w

Lote 19: R$ ****,00 - Instalação de reator interno e externo vapor de sódio /metálico 400w

Lote 20: R$ ****,00 - Instalação de relê fotoelétrico na

Lote 21: R$ ****,00 - Instalação de relê fotoelétrico nf

Lote 22: R$ ****,00 - Instalação de base para relê fotoelétrico

Lote 23: R$ ****,00 - Instalação de chave de comando até 60a

Lote 24: R$ ****,00 - Instalação de chave de comando até 61a até 100a

Lote 25: R$ ****,00 - Instalação de cabo bipolar 2, 5mm2 tipo pp

Lote 26: R$ ****,00 - Instalação de cabo tripolar 2, 5mm2 tipo pp

Lote 27: R$ ****,00 - Instalação de cabo multiplexado 3# 16 ( 16) mm²

Lote 28: R$ ****,00 - Instalação de cabo multiplexado 3# 25 ( 25) mm²

Lote 29: R$ ****,00 - Instalação de cabo de cobre nu cobre # 10mm²

Lote 30: R$ ****,00 - Instalação de cabo de cobre nu cobre # 16mm²

Lote 31: R$ ****,00 - Instalação de luminária led 50w

Lote 32: R$ ****,00 - Instalação de luminária led 75w

Lote 33: R$ ****,00 - Instalação de luminária led 100w

Lote 34: R$ ****,00 - Instalação de luminária led 120w

Lote 35: R$ ****,00 - Instalação de luminária led 150w

Lote 36: R$ ****,00 - Instalação de luminária led 180w

Lote 37: R$ ****,00 - Instalação de projetor led alto rendimento 200w

Lote 38: R$ ****,00 - Instalação de projetor led alto rendimento 300w

Lote 39: R$ ****,00 - Instalação de equipamentos de telegestão

Lote 40: R$ ****,00 - Instalação de haste de aterramento 1/2 pol x 2, 54m

Lote 41: R$ ****,00 - Instalação de poste telecônico reto em aço 4m, de engastar

Lote 42: R$ ****,00 - Instalação de poste telecônico reto em aço 8m, de engastar

Lote 43: R$ ****,00 - Instalação de poste em concreto circular 9m

Lote 44: R$ ****,00 - Disp de turma pesada, com caminhão munck, por hora em dias úteis

Lote 45: R$ ****,00 - Disp de turma pesada, com caminhão munck, por hora aos sábados

Lote 46: R$ ****,00 - Disp de turma pesada, com caminhão munck, por hora aos domingos e feriados

Lote 47: R$ ****,00 - Disp de turma pesada, com caminhão munck, por hora noturna, em dias úteis

Lote 48: R$ ****,00 - Disp de turma pesada, com caminhão munck, por hora noturna, aos sábados

Lote 49: R$ ****,00 - Disp de turma pesada, com caminhão munck, por hora noturna, aos domingos e feriados

Lote 50: R$ ****,00 - Disp de turma pesada, com caminhão cesto aéreo, por hora em dias úteis

Lote 51: R$ ****,00 - Disp de turma pesada, com caminhão cesto aéreo, por hora aos sábados

Lote 52: R$ ****,00 - Disp de turma pesada, com caminhão cesto aéreo, por hora aos domingos e feriados

Lote 53: R$ ****,00 - Disp de turma pesada, com caminhão cesto aéreo, por hora noturna em dias úteis

Lote 54: R$ ****,00 - Disp de turma pesada, com caminhão cesto aéreo, por hora noturna aos sábados

Lote 55: R$ ****,00 - Disp de turma pesada, com caminhão cesto aéreo, por hora noturna aos domingos e feriados

Lote 56: R$ ****,00 - Descarte

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