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BRASIL | SP | CARAGUATATUBA Cidade Média

Municipio De Caraguatatuba - Secretaria Municipal De Tecnologia Da Informação

Prestação de serviço de implantação e operacionalização de central de atendimento e relacionamento com o munícipe e caraguatatuba. Está incluso na prestação do serviço o fornecimento de plataforma integrada de informações e gestão municipal, composta por sistema web, aplicativo para dispositivos móveis, portal web e chat, destinada ao atendimento ao munícipe e ao gestor municipal, com funcionalidades como fornecimento de informações, criação e acompanhamento de solicitações, automatização e suporte à gestão

Data do Pregão:

Início do Acolhimento de Propostas:

Edital

Lote 1: PRESTAÇÃO DE SERVIÇO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO Especificação: Contratação de empresa para implantação e operacionalização de central de atendimento e relacionamento com o munícipe e Caraguatatuba. Está incluso na prestação do serviço o fornecimento de plataforma integrada de informações e gestão municipal, composta por Sistema Web, Aplicativo para dispositivos móveis, Portal Web e Chat, destinada ao atendimento ao munícipe e ao gestor municipal, com funcionalidades como fornecimento de informações, criação e acompanhamento de solicitações, automatização e suporte à gestão de demandas municipais, além de geração de subsídios para planejamento e operações. Para a área de segurança pública, a plataforma deverá incluir sistema de despacho operacional, rastreamento em tempo real de viaturas e registro, e gerenciamento de boletins de ocorrência. A CONTRATADA deverá garantir licenças de uso ilimitadas para servidores municipais e munícipes durante toda a vigência do contrato, assegurando compatibilidade com padrões modernos de segurança e interoperabilidade. O objetivo é otimizar os serviços municipais, promover eficiência na gestão pública e ampliar o acesso e a transparência para os cidadãos.

Lote 1: PRESTAÇÃO DE SERVIÇO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO Especificação: Contratação de empresa para implantação e operacionalização de central de atendimento e relacionamento com o munícipe e Caraguatatuba. Está incluso na prestação do serviço o fornecimento de plataforma integrada de informações e gestão municipal, composta por Sistema Web, Aplicativo para dispositivos móveis, Portal Web e Chat, destinada ao atendimento ao munícipe e ao gestor municipal, com funcionalidades como fornecimento de informações, criação e acompanhamento de solicitações, automatização e suporte à gestão de demandas municipais, além de geração de subsídios para planejamento e operações. Para a área de segurança pública, a plataforma deverá incluir sistema de despacho operacional, rastreamento em tempo real de viaturas e registro, e gerenciamento de boletins de ocorrência. A CONTRATADA deverá garantir licenças de uso ilimitadas para servidores municipais e munícipes durante toda a vigência do contrato, assegurando compatibilidade com padrões modernos de segurança e interoperabilidade. O objetivo é otimizar os serviços municipais, promover eficiência na gestão pública e ampliar o acesso e a transparência para os cidadãos.

Lote 2: PRESTAÇÃO DE SERVIÇO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO Especificação: Implantação da Central de Atendimento Física e Lógica ( instalação de PAs, layout, cabeamento, configuração de rede, infraestrutura elétrica e demais itens, conforme termo de referência) 1? e 2? mês

Lote 3: PRESTAÇÃO DE SERVIÇO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO Especificação: Implantação dos módulos web, incluindo: conversão e migração de dados, instalação, configuração, parametrização, adequação, testes e entrada em produção 1?, 2? e 3? mês

Lote 4: PRESTAÇÃO DE SERVIÇO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO Especificação: Implantação dos módulos para dispositivos móveis, incluindo: conversão e migração de dados, configuração, parametrização, adequação, testes e entrada em produção 1?, 2? e 3? mês

Lote 5: PRESTAÇÃO DE SERVIÇO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO Especificação: Mapeamento Inicial de Serviços, conforme termo de referência 2? e 3? mês

Lote 6: PRESTAÇÃO DE SERVIÇO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO Especificação: Treinamento dos módulos do perfil Responsável pelo Serviço no Órgão ( RSO), presencial na sede da CONTRATANTE, para 50 ( cinquenta) usuários. Previsão de carga horária: 16 ( dezesseis) horas, distribuídas ao longo de 4 dias consecutivos, com 4 horas diárias; 3? mês

Lote 7: PRESTAÇÃO DE SERVIÇO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO Especificação: Fornecimento de licença de uso do módulo: web 4? ao 12? mês

Lote 8: PRESTAÇÃO DE SERVIÇO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO Especificação: Fornecimento de licença de uso do módulo: aplicativos móveis 4? ao 12? mês

Lote 9: PRESTAÇÃO DE SERVIÇO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO Especificação: Operação da central de Telefonia, com revisão de mapeamento, gestão e acompanhamento de demandas junto aos setores da Prefeitura. Não contempla o custo de mão de obra 4? ao 12? mês

Lote 10: PRESTAÇÃO DE SERVIÇO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO Especificação: Fornecimento de mão de obra para operação e gestão dos atendimentos: Gerente 4? ao 12? mês

Lote 11: PRESTAÇÃO DE SERVIÇO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO Especificação: Fornecimento de mão de obra para operação e gestão dos atendimentos: Coordenador 4? ao 12? mês

Lote 12: PRESTAÇÃO DE SERVIÇO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO Especificação: Fornecimento de mão de obra para operação e gestão dos atendimentos: Tele- Atendente 4? ao 12? mês

Lote 13: PRESTAÇÃO DE SERVIÇO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO Especificação: Desenvolvimento de integração de software. A serem utilizadas para possíveis integrações com softwares da CONTRATANTE, conforme item **** Conforme a necessidade

BRASIL | PR | PIRAQUARA Cidade Média

Governo Do Estado Do Paraná/Prefeitura Municipal De Piraquara (Uasg: 987769)

Prestação de Serviço de Telecomunicações Unificadas em Nuvem, contemplando solução de telefonia VoIP com PABX em nuvem, portabilidade numérica, franquia ilimitada de chamadas nacionais ( fixo e móvel), fornecimento de licenças de ramais, softphone, URA, canais **** e tri dígito, chatbot integrado ao WhatsApp com API oficial, telefonia móvel 5G com pacote de voz ilimitada e dados, locação de smartphones, implantação configuração, treinamento, suporte técnico, manutenção e demais correlatos

Edital

Lote 5: Manutenção /Instalação /Montagem /Ampliação - Equipamen- tos de Telecomunicações . Disponibilização de licença para canal de atendimento virtual, através de Chatbot ( integrado ao WhatsApp com API Oficial) e chat interno, com integração ao sistema municipal, automatização e personalização de fluxos. .

Lote 12: Manutenção /Instalação /Montagem /Ampliação - Equipamen- tos de Telecomunicações . Disponibilização de licença para canal de atendimento virtual, através de Chatbot ( integrado ao WhatsApp com API Oficial) e chat interno, com integração ao sistema municipal, automatização e personalização de fluxos. .

Lote 1: Manutenção /Instalação /Montagem /Ampliação - Equipamen- tos de Telecomunicações . Serviço de telefonia unificada, na modalidade VoIP em nuvem, com portabilidade de números principais atualmente existentes, PABX em nuvem, franquia ilimitada de minutos( saída) dentro do território nacional( fixo/móvel), licença de conexão via softphone, manutenção, suporte técnico **** e fornecimento de aparelhos IP em comodato. .

Lote 2: Manutenção /Instalação /Montagem /Ampliação - Equipamen- tos de Telecomunicações . Disponibilização de licença para Unidade de Resposta Audível URA ( Central Telefônica), com personalização institucional e relatórios gerenciais. .

Lote 3: Manutenção /Instalação /Montagem /Ampliação - Equipamen- tos de Telecomunicações . Disponibilização de licença para canal de atendimento ****, com gestão e relatórios de chamadas. .

Lote 4: Manutenção /Instalação /Montagem /Ampliação - Equipamen- tos de Telecomunicações . Disponibilização de licença para canal de atendimento TriDígito, conforme regulamentação aplicável. .

Lote 5: Manutenção /Instalação /Montagem /Ampliação - Equipamen- tos de Telecomunicações . Disponibilização de licença para canal de atendimento virtual, através de Chatbot ( integrado ao WhatsApp com API Oficial) e chat interno, com integração ao sistema municipal, automatização e personalização de fluxos. .

Lote 6: Manutenção /Instalação /Montagem /Ampliação - Equipamen- tos de Telecomunicações . Disponibilização de serviço de telefonia móvel 5G com pacote de voz ilimitada nacional e acesso à franquia mínima de 10GB de dados por linha, com roaming nacional e internacional, por meio de chips físicos e/ou eSIM. Com disponibilização de 120 ( cento e vinte) aparelhos em comodato. .

Lote 7: Manutenção /Instalação /Montagem /Ampliação - Equipamen- tos de Telecomunicações . Implantação, configuração, habilitação, portabilidade numérica, testes operacionais e treinamento de servidores indicados. .

Lote 8: Manutenção /Instalação /Montagem /Ampliação - Equipamen- tos de Telecomunicações . Serviço de telefonia unificada, na modalidade VoIP em nuvem, com portabilidade de números principais atualmente existentes, PABX em nuvem, franquia ilimitada de minutos( saída) dentro do território nacional( fixo/móvel), licença de conexão via softphone, manutenção, suporte técnico **** e fornecimento de aparelhos IP em comodato. .

Lote 9: Manutenção /Instalação /Montagem /Ampliação - Equipamen- tos de Telecomunicações . Disponibilização de licença para Unidade de Resposta Audível URA ( Central Telefônica), com personalização institucional e relatórios gerenciais. .

Lote 10: Manutenção /Instalação /Montagem /Ampliação - Equipamen- tos de Telecomunicações . Disponibilização de licença para canal de atendimento ****, com gestão e relatórios de chamadas. .

Lote 11: Manutenção /Instalação /Montagem /Ampliação - Equipamen- tos de Telecomunicações . Disponibilização de licença para canal de atendimento TriDígito, conforme regulamentação aplicável. .

Lote 12: Manutenção /Instalação /Montagem /Ampliação - Equipamen- tos de Telecomunicações . Disponibilização de licença para canal de atendimento virtual, através de Chatbot ( integrado ao WhatsApp com API Oficial) e chat interno, com integração ao sistema municipal, automatização e personalização de fluxos. .

Lote 13: Manutenção /Instalação /Montagem /Ampliação - Equipamen- tos de Telecomunicações . Disponibilização de serviço de telefonia móvel 5G com pacote de voz ilimitada nacional e acesso à franquia mínima de 10GB de dados por linha, com roaming nacional e internacional, por meio de chips físicos e/ou eSIM. Com disponibilização de 120 ( cento e vinte) aparelhos em comodato. .

Lote 14: Manutenção /Instalação /Montagem /Ampliação - Equipamen- tos de Telecomunicações . Implantação, configuração, habilitação, portabilidade numérica, testes operacionais e treinamento de servidores indicados. .

BRASIL | PR | IPIRANGA Cidade Pequena

Prefeitura Municipal De Ipiranga-Pr - Prefeitura Municipal De Ipiranga

Seleção e contratação de empresa que se enquadrem como MEI, ME e EPP conforme Lei Complementar n. 123/2006 e Lei Complementar 147/2014, para prestação de serviços de automatização de portão, incluso serviços de adaptação e modificação, com fornecimento de materiais necessários à completa execução do objeto, destinados à Área de Triagem e Transbordo e Canil Municipal, em atendimento à Secretaria Municipal de Agropecuária e Meio Ambiente e Secretaria Municipal de Saúde.

Abertura de Propostas:

Edital

BRASIL | PR | IPIRANGA Cidade Pequena

Prefeitura Municipal De Ipiranga

Seleção e contratação de empresa que se enquadrem como MEI, ME e EPP conforme Lei Complementar n . 123/2006 e Lei Complementar 147/2014, para prestação de serviços de automatização de portão, incluso serviços de adaptação e modificação, com fornecimento de materiais necessários à completa execução do objeto, destinados à Área de Triagem e Transbordo e Canil Municipal, em atendimento à Secretaria Municipal de Agropecuária e Meio Ambiente e Secretaria Municipal de Saúde.

Abertura de Propostas:

Edital

17/04/2026 - BRASIL | RN | NATAL

Municipio De Natal - Secretaria Municipal De Administração De Natal

contratação de empresa especializada para o eventual fornecimento de Sistema Integrado de Gestão Digital, destinado à automatização dos trâmites administrativos e à implementação de uma central digital de atendimento ao cidadão, contemplando funcionalidades de avaliação da cidadania e disponibilização de Portal Institucional e de Transparência, conforme condições, especificações quantidades e exigências estabelecidas no Termo de Referência.

Data do Pregão:

Edital

Lote 1: R$ ****,00 - Contratação de empresa especializada para o eventual fornecimento de Sistema Integrado de Gestão Digital, destinado à automatização dos trâmites administrativos e à implementação de uma central digital de atendimento ao cidadão, contemplando funcionalidades de avaliação da cidadania e disponibilização de Portal Institucional e de Transparência, conforme condições, especificações quantidades e exigências estabelecidas no Termo de Referência, parte integrante deste edital.

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Leonardo Ferreira Fagundes De Brito
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