Lote 1: Assinatura de Ramal Telefonico . LICENÇAS DE RAMAL PERMITIR USO SIMULTÂNEO DE ATÉ 5 DISPOSITIVOS ( TELEFONE IP E/OU SOFTPHONE). CONFERÊNCIA DE VOZ COM ATÉ 3 PARTICIPANTES INTERNOS E/OU EXTERNOS. SUPORTE A DESVIO DE CHAMADAS ( INCONDICIONAL, OCUPADO, NÃO ATENDIDO E INDISPONÍVEL). CRIAÇÃO DE GRUPOS DE ATENDIMENTO E TRANSFERÊNCIA DE CHAMADAS. IDENTIFICAÇÃO DE CHAMADAS ( BINA) E BLOQUEIO DE CHAMADAS ESPECÍFICAS. CADEADO ELETRÔNICO E REDISCAGEM DE CHAMADAS PERDIDAS. NÃO SERÃO ACEITAS SOLUÇÕES OU SISTEMAS BASEADOS OU DERIVADOS DA SOLUÇÃO DE CÓDIGO ABERTO, COMO ASTERISK E/OU FREESWITCH. .
Lote 2: Assinatura de Entroncamento Digital Bidirecional E1 . LICENÇAS DE SOFTPHONE BASEADO EM PROTO- COLO SIP, COMPATÍVEL COM PABX EM NUVEM. ATENDI- MENTO DE LIGAÇÕES INTERNAS E EXTERNAS. CONFERÊN- CIA DE ÁUDIO E VÍDEO COM ATÉ 100 PAR- TICIPANTES. COMPATÍ- VEL COM WINDOWS 10, IOS 15. 5+ E ANDROID 8+. SUPORTE A CODECS G. 711, G. 722, G. 729, OPUS E H. 264. CRIPTOGRA- FIA AES- 256, SRTP COM HMACSHA1 E SUPORTE A TLS/SRTP. PRESENÇA, CHAT, COM- PARTILHA- MENTO DE TELA, QUA- DRO BRANCO E FUNDO VIR- TUAL. ACESSO VIA URL E PUBLI- CAÇÃO EM APP STORE E GOOGLE PLAY. O SOFTPHO- ME DEVERÁ SER DO MES- MO FABRI- CANTE DO PABX. .
Lote 3: Assinatura do Serviço de Discagem Direta Gratuita ( DDG) . LICENÇAS DE ATENDIMEN- TO AUTOMÁ- TICO ( URA) SISTEMA DE AUTOATEN- DIMENTO ELETRÔNICO COM MENSA- GEM DE BO- ASVINDAS. MÍNIMO DE 5 MENUS DE NAVEGAÇÃO E 2 NÍVEIS HIERÁRQUI- COS. CONFIGU- RAÇÃO VIA PORTAL DE ADMINISTRA- ÇÃO. DIFERENCI- AÇÃO DE ME- NUS POR HO- RÁRIO CO- MERCIAL, PÓS- EXPEDIENTE E FERIADOS. POSSIBILI- DADE DE UPLOAD E SUBSTITUI- ÇÃO DE ÁU- DIOS PERSONALIZADOS. .
Lote 4: Assinatura de serviço de PABX IP . TELEFONE IP BÁSICO EM REGIME DE COMODATO EQUIPA- MENTOS NO- VOS, HOMO- LOGADOS PE- LA ANATEL. COMPATÍ- VEIS COM SISTEMA PABX EM NU- VEM. TELA MÍNI- MA DE **** PIXELS E SU- PORTE A FO- NE DE OUVI- DO EHS. 10 TECLAS DE FUNÇÃO E 4 PROGRA- MÁVEIS. 2 PORTAS RJ- 45 GIGABIT COM SUPORTE POE ( IEEE ****). SUPORTE A SIP, TLS, SRTP, HTTPS, QOS, VLAN E LLDP- MED. FONTE AC 100V 240V INCLUSA. .
Lote 5: Assinatura de serviço de PABX IP . TELEFONE IP AVANÇADO EM REGIME DE COMODATO POSSUIR HOMOLOGAÇÃO DA ANATEL. DEVE SER COMPATÍVEL COM O SISTEMA DE TELEFONIA EM NUVEM. DEVE PERMITIR ACESSO A TODAS AS FACILIDADES /FUNÇÕES DO PABX EM NUVEM DESCRITAS NESTE TERMO DE REFERÊNCIA. ÁUDIO HD NO ALTO- FALANTE E NO MICROFONE. TELA COLORIDA DE NO MÍNIMO 2, 8 POLEGADAS ( 300 PIXELS DE LARGURA X 220 PIXELS DE ALTURA). DEVE POSSUIR NO MÍNIMO 30 TECLAS PROGRAMÁVEIS ( DDS) PAGINÁVEIS COM LED INDICADOR NO DISPLAY PRINCIPAL OU NO SECUNDÁRIO. DEVE POSSUIR NO MÍNIMO 12 LINHAS SIP. CONFERÊNCIA DE 6 VIAS. ENTRADA PARA ATÉ 992 CONTATOS EM LISTA TELEFÔNICA LOCAL. DEVE POSSUIR IDENTIFICADOR DE CHAMADAS. SUPORTAR FONE DE OUVIDO SEM FIO EHS. SUPORTAR OS CODECS G. 711A/U, G. 726, G. 729A, ILBC, G. 722 E OPUS. DEVE SUPORTAR AS FUNCIONALIDADES DE AEC, VAD, CNG, BNE, NR, AGC, PLC. DEVE POSSUIR 6 TECLAS DE FUNÇÃO ( RETER/MWI/ENCAMINHAR/CONFERÊNCIA/REDISCAGEM/HEADSET). DEVE POSSUIR 3 TECLAS DE LINHAS COM LED. DEVE POSSUIR PORTA USB 2. 0. SUPORTAR DOIS ÂNGULOS AJUSTÁVEIS E INSTALAÇÃO EM PAREDE. DEVE POSSUIR 02 INTERFACES DE REDE RJ- 45 10/100/1000 PARA CONEXÃO E CONECTIVIDADE COM A REDE LAN. .
Lote 6: Assinatura de DDR . SERVIÇO DE ASSINATURA STFC LICENÇA VÁLIDA DA ANATEL PARA PRESTAÇÃO DO SERVIÇO. LIGAÇÕES ENTRE RA- MAIS SEM LI- MITE SIMUL- TÂNEO. DISPONIBI- LIZAÇÃO DE 90 CANAIS PARA LIGA- ÇÕES EXTER- NAS SIMUL- TÂNEAS. FORNECI- MENTO DE NÚMEROS DDR PARA TODOS OS RAMAIS. POSSIBILI- DADE DE PORTABILI- DADE DOS NÚMEROS ATUAIS SEM CUSTO ADI- CIONAL. CHAMADAS LOCAIS E DE LONGA DIS- TÂNCIA ( FI- XO- FIXO E FIXO- MÓVEL). .
Lote 7: Assinatura de Ramal Telefonico . LICENÇAS DE RAMAL PERMITIR USO SIMULTÂNEO DE ATÉ 5 DISPOSITIVOS ( TELEFONE IP E/OU SOFTPHONE). CONFERÊNCIA DE VOZ COM ATÉ 3 PARTICIPANTES INTERNOS E/OU EXTERNOS. SUPORTE A DESVIO DE CHAMADAS ( INCONDICIONAL, OCUPADO, NÃO ATENDIDO E INDISPONÍVEL). CRIAÇÃO DE GRUPOS DE ATENDIMENTO E TRANSFERÊNCIA DE CHAMADAS. IDENTIFICAÇÃO DE CHAMADAS ( BINA) E BLOQUEIO DE CHAMADAS ESPECÍFICAS. CADEADO ELETRÔNICO E REDISCAGEM DE CHAMADAS PERDIDAS. NÃO SERÃO ACEITAS SOLUÇÕES OU SISTEMAS BASEADOS OU DERIVADOS DA SOLUÇÃO DE CÓDIGO ABERTO, COMO ASTERISK E/OU FREESWITCH. .
Lote 8: Assinatura de Entroncamento Digital Bidirecional E1 . LICENÇAS DE SOFTPHONE BASEADO EM PROTO- COLO SIP, COMPATÍVEL COM PABX EM NUVEM. ATENDI- MENTO DE LIGAÇÕES INTERNAS E EXTERNAS. CONFERÊN- CIA DE ÁUDIO E VÍDEO COM ATÉ 100 PAR- TICIPANTES. COMPATÍ- VEL COM WINDOWS 10, IOS 15. 5+ E ANDROID 8+. SUPORTE A CODECS G. 711, G. 722, G. 729, OPUS E H. 264. CRIPTOGRA- FIA AES- 256, SRTP COM HMACSHA1 E SUPORTE A TLS/SRTP. PRESENÇA, CHAT, COM- PARTILHA- MENTO DE TELA, QUA- DRO BRANCO E FUNDO VIR- TUAL. ACESSO VIA URL E PUBLI- CAÇÃO EM APP STORE E GOOGLE PLAY. O SOFTPHO- ME DEVERÁ SER DO MES- MO FABRI- CANTE DO PABX. .
Lote 9: Assinatura do Serviço de Discagem Direta Gratuita ( DDG) . LICENÇAS DE ATENDIMEN- TO AUTOMÁ- TICO ( URA) SISTEMA DE AUTOATEN- DIMENTO ELETRÔNICO COM MENSA- GEM DE BO- ASVINDAS. MÍNIMO DE 5 MENUS DE NAVEGAÇÃO E 2 NÍVEIS HIERÁRQUI- COS. CONFIGU- RAÇÃO VIA PORTAL DE ADMINISTRA- ÇÃO. DIFERENCI- AÇÃO DE ME- NUS POR HO- RÁRIO CO- MERCIAL, PÓS- EXPEDIENTE E FERIADOS. POSSIBILI- DADE DE UPLOAD E SUBSTITUI- ÇÃO DE ÁU- DIOS PERSONALIZADOS. .
Lote 10: Assinatura de serviço de PABX IP . TELEFONE IP BÁSICO EM REGIME DE COMODATO EQUIPA- MENTOS NO- VOS, HOMO- LOGADOS PE- LA ANATEL. COMPATÍ- VEIS COM SISTEMA PABX EM NU- VEM. TELA MÍNI- MA DE **** PIXELS E SU- PORTE A FO- NE DE OUVI- DO EHS. 10 TECLAS DE FUNÇÃO E 4 PROGRA- MÁVEIS. 2 PORTAS RJ- 45 GIGABIT COM SUPORTE POE ( IEEE ****). SUPORTE A SIP, TLS, SRTP, HTTPS, QOS, VLAN E LLDP- MED. FONTE AC 100V 240V INCLUSA. .
Lote 11: Assinatura de serviço de PABX IP . TELEFONE IP AVANÇADO EM REGIME DE COMODATO POSSUIR HOMOLOGAÇÃO DA ANATEL. DEVE SER COMPATÍVEL COM O SISTEMA DE TELEFONIA EM NUVEM. DEVE PERMITIR ACESSO A TODAS AS FACILIDADES /FUNÇÕES DO PABX EM NUVEM DESCRITAS NESTE TERMO DE REFERÊNCIA. ÁUDIO HD NO ALTO- FALANTE E NO MICROFONE. TELA COLORIDA DE NO MÍNIMO 2, 8 POLEGADAS ( 300 PIXELS DE LARGURA X 220 PIXELS DE ALTURA). DEVE POSSUIR NO MÍNIMO 30 TECLAS PROGRAMÁVEIS ( DDS) PAGINÁVEIS COM LED INDICADOR NO DISPLAY PRINCIPAL OU NO SECUNDÁRIO. DEVE POSSUIR NO MÍNIMO 12 LINHAS SIP. CONFERÊNCIA DE 6 VIAS. ENTRADA PARA ATÉ 992 CONTATOS EM LISTA TELEFÔNICA LOCAL. DEVE POSSUIR IDENTIFICADOR DE CHAMADAS. SUPORTAR FONE DE OUVIDO SEM FIO EHS. SUPORTAR OS CODECS G. 711A/U, G. 726, G. 729A, ILBC, G. 722 E OPUS. DEVE SUPORTAR AS FUNCIONALIDADES DE AEC, VAD, CNG, BNE, NR, AGC, PLC. DEVE POSSUIR 6 TECLAS DE FUNÇÃO ( RETER/MWI/ENCAMINHAR/CONFERÊNCIA/REDISCAGEM/HEADSET). DEVE POSSUIR 3 TECLAS DE LINHAS COM LED. DEVE POSSUIR PORTA USB 2. 0. SUPORTAR DOIS ÂNGULOS AJUSTÁVEIS E INSTALAÇÃO EM PAREDE. DEVE POSSUIR 02 INTERFACES DE REDE RJ- 45 10/100/1000 PARA CONEXÃO E CONECTIVIDADE COM A REDE LAN. .
Lote 12: Assinatura de DDR . SERVIÇO DE ASSINATURA STFC LICENÇA VÁLIDA DA ANATEL PARA PRESTAÇÃO DO SERVIÇO. LIGAÇÕES ENTRE RA- MAIS SEM LI- MITE SIMUL- TÂNEO. DISPONIBI- LIZAÇÃO DE 90 CANAIS PARA LIGA- ÇÕES EXTER- NAS SIMUL- TÂNEAS. FORNECI- MENTO DE NÚMEROS DDR PARA TODOS OS RAMAIS. POSSIBILI- DADE DE PORTABILI- DADE DOS NÚMEROS ATUAIS SEM CUSTO ADI- CIONAL. CHAMADAS LOCAIS E DE LONGA DIS- TÂNCIA ( FI- XO- FIXO E FIXO- MÓVEL). .
