Municipio De Sao Bento Do Sul - Administração Geral
Contratação de pessoa jurídica para prestação de serviços de ativação de sistema de automação de atendimento através do aplicativo whatsapp oficial pela meta, integrado com serviço de inteligência artificial generativa ( i. A. ), que execute interações conversacionais de i. A. Generativa sobre os serviços públicos ofertados pelo município, com chatbot personalizado, disponibilização do atendimento via i. A. E gestão de fila de atendimento entre múltiplos operadores humanos, incluindo ainda pela contratada as
A presente licitação visa a contratação de empresa para a realização de contratação de pessoa jurídica para prestação de serviços de ativação de sistema de automação de atendimento através do aplicativo whatsapp oficial pela meta, integrado com serviço de inteligência artificial generativa i. a. , que execute interações conversacionais de i. a. generativa sobre os serviços públicos ofertados pelo município, com chatbot personalizado, disponibilização do atendimento via i. a. e gestão de fila de atendimento entre múltiplos operadores humanos, incluindo ainda pela contratada as funcionalidades de criação de grupos temáticos, disparo de mensagem individual, criação de enquetes, criação de pesquisas e criação de avaliações de atendimento via método nps ao final do atendimento humano, envio de notícias contidas no site da contratada, bem como a implantação, treinamento, serviços de manutenção e suporte técnico que garantam as alterações corretivas e evolutivas no sistema, conforme termo de referencia anexo.
Data do Pregão:
Lote 1: Contratação de pessoa jurídica especializada para a prestação de serviço de disponibilização de solução integrada de atendimento automatizado ao cidadão, via whatsapp oficial com integração a inteligência artificial generativa ( ia), incluindo locação de software em nuvem, implantação
