O Licita Já® usa cookies para atender de forma individualizada e zela pela privacidade e proteção dos dados compartilhados.
Ao navegar neste site, entendemos que você concorda com os termos de nossa Política de Privacidade.
Contratação de empresa especializada em operações de Contact Center para a Central de Relacionamento Local do SEBRAE/GO. O escopo abrange o atendimento remoto ( humano e eletrônico) ao público via Telefone e WhatsApp, incluindo a gestão completa,
Operações de contact center Atendimento remoto ( humano e eletrônico) ao público via telefone e WhatsApp, incluindo gestão completa, com indicadores de desempenho como quantidade de operadores, rotatividade, soma de contatos recebidos ou efetuados em ligações ativas multimeios no CRM, atendidos.
AI helper
Contratação de empresa para operar contact center do Sebrae/GO, abrangendo atendimento remoto via telefone e WhatsApp. Há regras detalhadas sobre indicadores de serviço (SLAs) e multas por descumprimento, que podem variar de 0 a 10 em relação ao faturamento. A garantia exigida é de 10% do valor total do contrato. O foro eleito é Goiânia.
A contratada deverá recolher, em nome do serviço de apoio às micro e pequenas empresas do estado de Goiás sebrae, em até 30 dias corridos contados da data da assinatura do contrato, uma das garantias previstas no artigo 37 do regulamento de licitações e de contratos do sistema sebrae, correspondente a 10% do valor total do contrato.
Podem ser aplicadas advertência, multa diária de 0,5% por inexecução parcial, multa de 10% por inexecução total, ou multa de 5% por cessão do contrato sem autorização.
Pode haver suspensão temporária de participação em licitações e impedimento de contratar com o sebraego por até 03 anos.
Lote 1: R$ ****,00 - Contratação de empresa especializada em operações de Contact Center para a Central de Relacionamento Local do SEBRAE/GO. O escopo abrange o atendimento remoto ( humano e eletrônico) ao público via Telefone e WhatsApp, incluindo a gestão completa, fornecimento de recursos humanos, tecnologia e infraestrutura necessários, conforme o Termo de Referência, anexo I do edital. - SVÇ
Fornecimento, implantação, configuração, treinamento e suporte técnico de plataforma em nuvem para gerenciamento do atendimento institucional por meio do WhatsApp Business/API Oficial.
Plataforma em nuvem para gerenciamento de atendimento institucional via WhatsApp Business API oficial Fornecimento, implantação, configuração, treinamento e suporte técnico de plataforma em nuvem para gerenciamento do atendimento institucional por meio do WhatsApp Business API oficial. O serviço inclui criação e gerenciamento de chatbot com fluxos configuráveis, menus automáticos, triagem e distribuição automática de conversas, atendimento simultâneo, gerenciamento centralizado de conversas e histórico, painel administrativo, monitoramento em tempo real, emissão de relatórios gerenciais, integração entre atendimento automatizado e humano, envio de mensagens automáticas, e acesso via navegadores e dispositivos móveis.
AI helper
A contratação visa o fornecimento, implantação, configuração, treinamento e suporte técnico de plataforma em nuvem para gerenciamento de atendimento via WhatsApp Business API oficial. O critério de julgamento é o menor preço. O prazo para recebimento de propostas é de 14/09/2026 a 21/09/2026. A abertura da sessão e disputa de lances ocorrerá em 21/09/2026 às 9h30. A participação é exclusiva para ME/EPP. O pagamento será feito em até 10 dias úteis após a comprovação da prestação dos serviços.
A implantação da solução, incluindo parametrização, deve ser concluída em até 30 dias corridos da emissão da autorização de fornecimento.
O pagamento será efetuado por meio de crédito em conta corrente de titularidade da contratada, em até 10 dias úteis, contados da data da comprovação da efetiva prestação dos serviços.
A proposta comercial deverá conter, obrigatoriamente, o prazo de garantia.
O critério de julgamento adotado será o menor preço.
Serão exigidos documentos como ato constitutivo, regularidade fiscal, social e trabalhista, e qualificação técnica.
As sanções podem incluir advertência, multas (compensatória e moratória), impedimento de licitar e declaração de inidoneidade.
A administração poderá solicitar amostras para conferência.
Propostas que não apresentarem ficha técnica ou documentação técnica exigida serão desclassificadas.
O valor estimado da contratação é de R$ ****,64 anual.
Lote 1: R$ ****,00 - Fornecimento, implantação, configuração, treinamento e suporte técnico de plataforma em nuvem para gerenciamento do atendimento institucional por meio do WhatsApp Business/API Oficial, destinada à centralização, automação e gestão dos atendimentos realizados pela FUMEP. • Utilização de número oficial institucional integrado à API Oficial do WhatsApp Business;• Criação e gerenciamento de chatbot com fluxos de atendimento configuráveis;• Configuração de menus automáticos para direcionamento de usuários;• Triagem e distribuição automática das conversas para os setores responsáveis;• Atendimento simultâneo por múltiplos usuários e atendentes;• Gerenciamento centralizado de conversas e histórico completo das interações;• Transferência de atendimentos entre setores e operadores;• Painel administrativo para gerenciamento da plataforma, usuários, filas e permissões;• Monitoramento em tempo real dos atendimentos;• Emissão de relatórios gerenciais e indicadores de desempenho;• Integração entre atendimento automatizado e atendimento humano;• Envio de mensagens automáticas, incluindo mensagens de saudação, ausência e encerramento;• Acesso à plataforma por navegadores de internet e dispositivos móveis;• Cadastro de departamentos, filas e grupos de atendimento;• Controle de usuários e perfis de acesso;• Armazenamento e consulta do histórico de mensagens, observadas as regras de segurança e proteção de dados;• Importação de contatos por arquivo Excel, permitindo criar grupos de segmentos como: Unidade, Curso, Turma, Período e Situação definida pela Instituição;• Envio de mensagens para grupos específicos: Alunos, Campanha de Matrícula, Eventos Institucionais com o envio individual, em lote, com agendamento de envios e histórico de envios realizados;• Treinamento dos usuários e administradores da solução;• Suporte técnico durante toda a vigência contratual;• Atualizações e manutenção da plataforma sem custos adicionais para a contratante. • A solução deverá contemplar inicialmente até 10 ( dez) usuários simultâneos, com possibil
19/08/2026 - BRASIL | SP | CHAVANTES
Cidade Pequena
Camara Municipal De Chavantes - Camara Municipal De Chavantes
Plataforma Whatsapp/ Crm
Contratacao de empresa especializada para fornecimento de plataforma de atendimento institucional integrada a api oficial do whatsapp business, em modelo saas ( software as a service), incluindo implantacao, treinamento, suporte tecnico, hospedagem e manutencao, para atendimento das necessidades da camara municipal de chavantes/sp
Fornecimento de plataforma de atendimento institucional integrada à API oficial do WhatsApp Business em modelo SaaS Implantação do sistema, licença de uso da plataforma com suporte técnico remoto e atualizações contínuas.
AI helper
Contratação direta por dispensa de licitação para fornecimento de plataforma SaaS integrada ao WhatsApp Business. O valor total estimado é de R$ ****,96. O prazo para envio de propostas é até 24/08/2026, às 15h00. O pagamento será efetuado após a conclusão dos serviços. Propostas abaixo de 50% do valor estimado devem demonstrar exequibilidade.
Pagamento será efetuado após a conclusão dos serviços em 05 dias úteis, mediante apresentação da nota fiscal e comprovação da prestação dos serviços.
O critério de julgamento é de menor preço global.
É exigido comprovante de inscrição e situação cadastral do CNPJ, certidões de débitos federais, estaduais, municipais, trabalhistas, FGTS e negativa de falência.
Propostas com valores inferiores a 50% do orçamento estimado deverão demonstrar sua exequibilidade.
Lote 1: R$ ****,00 - Implantacao com verificacao da conta na meta, configuracao do numero fixo na api parametrizacao de fluxos e treinamento dos servidores.
Lote 2: R$ ****,00 - Licenca de uso da plataforma com suporte tecnico remoto e atualizacoes continuas
18/08/2026 - BRASIL | PR | CORONEL VIVIDA
Cidade Pequena
Municipio De Coronel Vivida - Prefeitura Municipal
Contratacao de empresa para fornecimento de licenca de uso de software saas voltado a gestao de relacionamento com cidadaos contemplando atendimento virtual via whatsapp chatbot .
Fornecimento de licença de uso de software SaaS para gestão de relacionamento com cidadãos, contemplando atendimento virtual via WhatsApp e chatbot.
AI helper
A licitação é um pregão eletrônico para fornecimento de licença de uso de software SaaS para gestão de relacionamento com cidadãos, incluindo atendimento virtual via WhatsApp e chatbot. A abertura das propostas é em 02/09/2026, às 08h, e a disputa de preços às 09h, no site www. ***. *. * valor total máximo é de R$ ****,52. A apresentação da proposta implica aceitação integral do edital. O prazo para impugnação é de 3 dias úteis antes da abertura.
O critério de julgamento é o de menor preço por lote.
Os documentos de habilitação serão solicitados após o julgamento da proposta de preços e demonstração técnica.
É facultado ao administrador solicitar amostras dos itens deste processo conforme 3 do art. 17 da lei ****.
Qualquer pessoa poderá impugnar ou solicitar esclarecimento sobre o processo licitatório devendo protocolar o pedido até 3 trinta dias úteis antes da data de abertura do certame.
A proposta inicial que não cotar a quantidade mínima exigida do lote ou não cotar todos os itens do lote será desclassificada.
O valor total máximo para a presente licitação é de R$ ****,52.
Lote 1: R$ ****,00 - Ativacao implantacao e configuracao da plataforma setup tecnico inicial da instancia municipal em nuvem saas parametrizacao dos fluxos iniciais do chatbot comunicacao via whatsapp e carga das bases de dados cadastrais.
Lote 2: R$ ****,00 - Treinamento e capacitacao operacional transferencia de tecnologia e capacitacao pratica focada na operacao multissetorial para servidores publicos municipais com carga horaria minima de 24 horas incluindo material didatico digital e fornecimento de certificados.
Lote 3: R$ ****,00 - Licenciamento mensal de plataforma core crm publico e chatbot com capacidade para ate 200 atendentes simultaneos assinatura mensal recorrente de uso do software em nuvem saas unificando a gestao de relacionamento com o cidadao modulo kanban paineis de sla e historico por cpf cnpj e o direito de acesso concorrente para ate 200 usuarios.
Lote 4: R$ ****,00 - Suporte tecnico especializado e sustentacao mensal das integracoes api prestacao de servicos continuos de suporte manutencao preventiva e corretiva das integracoes tecnologicas bi direcionais desenvolvidas com os sistemas legados da prefeitura saude tributacao e administracao geral garantindo a estabilidade operacional frente a atualizacoes sistemicas de terceiros.
17/08/2026 - BRASIL | AL | MACEIÓ
Conselho Regional De Enfermagem De Alagoas (Uasg: 389321)
Whatsapp Business Api/ Crm
Contratação de empresa especializada e homologada pelo WhatsApp Business API para o fornecimento de Solução Tecnológica de Comunicação Omnicanal ( Multicanal), na modalidade Software como Serviço ( SaaS), pelo período de 12 ( doze) meses
Solução tecnológica de comunicação omnicanal ( multicanal) Licenciamento de plataforma omnichannel SaaS para 10 usuários, incluindo interface de atendimento híbrido, integração com API oficial WhatsApp Business Platform, gestão de badge verde para 4 linhas institucionais, suporte técnico contínuo, e funcionalidades como gestão ilimitada de mensagens, painel de BI, e automação com chatbot evolutivo.
AI helper
Contratação de solução SaaS para comunicação omnicanal via WhatsApp Business API, com 12 meses de vigência. Inclui licenciamento para 10 usuários, integração oficial, gestão de 4 linhas institucionais e suporte. A licitante deve realizar Prova de Conceito (PoC) e não há exigência de garantia contratual. O pagamento será feito por ordem bancária em até 10 dias úteis após a liquidação.
O pagamento será realizado por meio de ordem bancária, pois o COREN AL não realiza pagamentos através de cartão de crédito.
Não será exigida garantia da contratação de que tratam os arts. 96 e seguintes da lei no ****, de 2021.
O fornecedor será selecionado por meio da realização de procedimento de dispensa de licitação, com fundamento na hipótese do art. 75, inciso ii da lei n. o 14. 133/2021, que culminará com a seleção da proposta de menor preço.
Para fins de habilitação, o licitante deverá comprovar requisitos como habilitação jurídica, fiscal, social e trabalhista.
As sanções podem ser aplicadas cumulativamente com a multa, e antes da aplicação da multa será facultada a defesa do interessado no prazo de 15 dias úteis.
Não se aplica.
Considera-se como risco operacional relevante a eventual indisponibilidade da api oficial da meta whatsapp business platform.
A estimativa de preços total mensal é de R$ ****,00.
Cadastre o que você vende e pare de garimpar manualmente
1
Informe suas palavras-chave
Comece com produtos ou serviços que sua empresa oferece. A busca inteligente ajuda a encontrar oportunidades além do termo exato.
2
Ative o teste e receba alertas
Crie sua conta grátis por 14 dias e receba oportunidades por e-mail, com links para o edital ou a página oficial.
3
Refine para ficar mais certeiro
Ajuste regiões, horários, termos e estilo dos e-mails. Use favoritos, notas, exclusões e mapa para organizar seu pipeline.
O que usuários dizem sobre ganhar tempo e foco
A ferramenta realmente consegue uma boa varredura nos editais, entregando de maneira eficiente as licitações.
Gustavo Duarte Reis
A todo momento eu realmente recebi disparos de licitações sempre dentro do segmento que escolhi verificar. O sistema simplifica processos que antes eram complexos, oferecendo uma navegação fácil, ágil e moderna.
Gabriel Picolo Da Silva Escarlado Guimarães
Todas as licitações referentes ao nosso produto são captadas por vocês e encaminhadas para nós. Na minha opinião, está perfeito! Abrangência, cobertura, facilidade nas pesquisas aos editais.
Ricardo Machado Ferreira
Consegui negócios em função das informações colhidas no buscador. Não há necessidade de pesquisar em diversos meios de comunicação.
Jauro Comunale
Fácil de estar conectado às licitações em diversos municípios ao mesmo tempo. Fácil visualização das licitações.
Selecionamos relatos de usuários reais sobre praticidade, resultados relevantes e economia de tempo. A ordem pode variar periodicamente.
Não só o serviço é muito bom como o atendimento em caso de dúvidas, o Licita já vem me mostrando enorme satisfação.
Leda Medrado
Todas licitações que abrem na minha área sou avisada imediatamente. Ajuda muito meu trabalho.
Elisângela Gonçalves
Praticidade, rapidez, confiança, credibilidade são alguns sentimentos que expressam o trabalho realizado. As informações são precisas e bem focadas.
Nivaldo De Lima
O buscador realmente funciona e atende satisfatoriamente às necessidades.
Daltro Luiz Cairuga
Recebo o que solicitei, de forma rápida, diária e simples. A busca já vem pronta e selecionada, ou seja, não perde-se tempo pesquisando na Internet entre os inúmeros sites ali disponíveis, além do que, está sempre atualizada!
Paulo Cesar Oliveira Da Silva
Eu não procuro a licitação, ela me encontra!
Gabriel Moura
Encontro de maneira rápida as licitações que me interessam.
Sergio Roque
Bem focado em suas pesquisas e altamente profissional. Está sendo muito útil e foi acertado contratar seus serviços. Com agilidade e segurança no domínio de nosso segmento de mercado e o aumento de nosso faturamento.
Omar Orama Padron
Muito eficaz em notificar as oportunidades de trabalho.
Adriano Oliveira Dos Santos
Um vasto ambiente de oportunidades.
José Elias
Excelente, ajuda muito na separação de licitações.
Thiago Brangioni
Ágil e objetivo.
Leandro Prichoa
Mostrou o que estava procurando. Tem um mecanismo de procura, tem acesso aos edital de forma rápida.
O Licita Já é um buscador de licitações públicas. Ele monitora os portais oficiais, organiza as oportunidades e ajuda você a separar o que realmente combina com o que sua empresa vende.
Porque o desafio não é apenas ter acesso às publicações. É ganhar tempo, reduzir ruído e identificar rapidamente as licitações que têm mais relação com seus produtos ou serviços.
Basta informar seu e-mail e ativar o teste. Durante 14 dias você usa os recursos do sistema. Ao término, se não assinar em /subscription.php, a listagem de licitações fica limitada e nada é cobrado automaticamente.
Cadastre palavras-chave relacionadas ao que sua empresa vende. Depois do cadastro, você pode ajustar regiões, horários e o estilo dos e-mails na página de configurações.
Não. As palavras-chave continuam importantes, mas a IA ajuda a ampliar a busca e encontrar oportunidades relacionadas que uma busca literal poderia deixar passar.
Sempre que possível, sim. Em alguns casos o portal oficial exige login ou bloqueia links diretos; nessas situações indicamos a página oficial do processo para você baixar o edital.
Sim. No painel você pode aplicar filtros por estado, modalidade, datas e faixas de valores. Também pode salvar preferências para deixar os próximos alertas mais focados.
A IA pode errar. Para melhorar a relevância, cadastre termos específicos, remova palavras muito genéricas e exclua resultados que não fazem sentido. Esses ajustes ajudam a deixar sua busca mais certeira.
Sim. Após o cadastro, você pode alternar para o mapa no painel e visualizar licitações por localização.
Sim. Você pode consultar licitações via API. A documentação está em /api_integration.php. É útil para equipes que querem integrar licitações ao CRM, BI ou automações internas.
Planos a partir de R$ 235,00/mês, com opções para diferentes necessidades e períodos. Comece pelo teste grátis e avalie os resultados antes de assinar, sem cobrança automática.
Cadastre o que sua empresa vende, receba alertas por e-mail, use filtros e acesse o edital ou a página oficial.
Ver transcrição
Bem-vindo ao Licita Já.
Encontrar licitações é importante. Mas o que realmente faz diferença é identificar rápido quais oportunidades combinam com o que sua empresa vende.
Para começar, digite algumas palavras-chave sobre seus produtos ou serviços. O Licita Já mostra licitações relevantes, destaca seus termos em amarelo e organiza tudo por data.
A busca inteligente já vem ativada e usa inteligência artificial para ampliar seus resultados, mesmo quando o edital usa palavras diferentes das que você pesquisou.
Em cada licitação, você pode ver o resumo, acessar documentos, favoritar, escrever notas, remover o que não interessa ou visualizar no mapa.
Também é possível usar filtros, fazer buscas e acompanhar todas as licitações do dia.
Comece agora no Licita Já. É rápido, prático e você pode testar grátis.
Assistente IA
Pergunte-me sobre a licitação...
Carregando resumo...
Metodologia
Pesquisa espontânea com 1098 usuários ativos, coletada até 23/09/2026.
Pergunta única: "Você recomendaria nossos serviços a um amigo ou colega?" - 90% responderam "sim".
O chat com a IA é exclusivo para contas registradas. Ative seu teste grátis e desbloqueie agora.
Experimente as funções de IA na prática. Comece seu teste grátis para liberar o chat.
®
