Licitações de Callcenter

Lote 1: Servico de manutencao dos ativos de iluminacao publica municipal compreendendo a execucao de servicos de manutencao preventiva e corretiva do parque de iluminacao publica municipal englobando a zona urbana zona rural distritos pracas publicas e campos de futebol com fornecimento de materiais equipamentos e mao de obra obedecendo as normas tecnicas pertinentes aos criterios e parametros tecnicos de qualidade com valor global dos servicos por ponto instalado de iluminacao convencional no parque de iluminacao do municipio pracas publicas e campos de futebol

Lote 2: Servico de manutencao dos ativos de iluminacao publica municipal com e sem medicao de consumo de energia eletrica compreendendo a execucao de servicos de manutencao preventiva e corretiva do parque de iluminacao publica municipal englobando a zona urbana zona rural distritos pracas publicas e campos de futebol com fornecimento de materiais equipamentos e mao de obra excluindo a substituicao da luminaria obedecendo as normas tecnicas pertinentes aos criterios e parametros tecnicos de qualidade com valor global dos servicos por ponto instalado de iluminacao led no parque de iluminacao do municipio pracas publicas e campos de futebol

Lote 3: Servico futuro e eventual de substituicao de luminaria ip led 40w com especificacoes tecnicas conforme edital em local com e sem medicao do consumo de energia eletrica dos compreendendo os casos em que a execucao de servicos de manutencao corretiva nao for possivel com fornecimento de materiais equipamentos e mao de obra com a devolucao do espolio obedecendo as normas tecnicas pertinentes aos criterios e parametros tecnicos de qualidade com valor global dos servicos por ponto substituido de servicos de manutencao corretiva nao for possivel com fornecimento de materiais equipamentos e mao de obra com a devolucao do espolio obedecendo as normas tecnicas pertinentes aos criterios e parametros tecnicos de qualidade com valor global dos servicos por ponto substituido

Lote 4: Servico futuro e eventual de substituicao de luminaria ip led 60w com especificacoes tecnicas conforme edital em local com e sem medicao do consumo de energia eletrica dos compreendendo os casos em que a execucao de servicos de manutencao corretiva nao for possivel com fornecimento de materiais equipamentos e mao de obra com a devolucao do espolio obedecendo as normas tecnicas pertinentes aos criterios e parametros tecnicos de qualidade com valor global dos servicos por ponto substituido de servicos de manutencao corretiva nao for possivel com fornecimento de materiais equipamentos e mao de obra com a devolucao do espolio obedecendo as normas tecnicas pertinentes aos criterios e parametros tecnicos de qualidade com valor global dos servicos por ponto substituido

Lote 5: Servico futuro e eventual de substituicao de luminaria ip led 100w com especificacoes tecnicas conforme edital em local com e sem medicao do consumo de energia eletrica dos compreendendo os casos em que a execucao de servicos de manutencao corretiva nao for possivel com fornecimento de materiais equipamentos e mao de obra com a devolucao do espolio obedecendo as normas tecnicas pertinentes aos criterios e parametros tecnicos de qualidade com valor global dos servicos por ponto substituido de servicos de manutencao corretiva nao for possivel com fornecimento de materiais equipamentos e mao de obra com a devolucao do espolio obedecendo as normas tecnicas pertinentes aos criterios e parametros tecnicos de qualidade com valor global dos servicos por ponto substituido

Lote 6: Servico futuro e eventual de substituicao de luminaria ip led 150w com especificacoes tecnicas conforme edital em local com e sem medicao do consumo de energia eletrica dos compreendendo os casos em que a execucao de servicos de manutencao corretiva nao for possivel com fornecimento de materiais equipamentos e mao de obra com a devolucao do espolio obedecendo as normas tecnicas pertinentes aos criterios e parametros tecnicos de qualidade com valor global dos servicos por ponto substituido de servicos de manutencao corretiva nao for possivel com fornecimento de materiais equipamentos e mao de obra com a devolucao do espolio obedecendo as normas tecnicas pertinentes aos criterios e parametros tecnicos de qualidade com valor global dos servicos por ponto substituido

Lote 7: Servico futuro e eventual de substituicao de luminaria ip led 200w com especificacoes tecnicas conforme edital em local com e sem medicao do consumo de energia eletrica dos compreendendo os casos em que a execucao de servicos de manutencao corretiva nao for possivel com fornecimento de materiais equipamentos e mao de obra com a devolucao do espolio obedecendo as normas tecnicas pertinentes aos criterios e parametros tecnicos de qualidade com valor global dos servicos por ponto substituido de servicos de manutencao corretiva nao for possivel com fornecimento de materiais equipamentos e mao de obra com a devolucao do espolio obedecendo as normas tecnicas pertinentes aos criterios e parametros tecnicos de qualidade com valor global dos servicos por ponto substituido

Lote 8: Servicos de callcenter teleatendimento com central de atendimento ao cliente 24 vinte e quatro horas por dia durante 7 dias por semana que possibilite o recebimento de ligacoes gratuitas tipo **** efetuadas por telefone fixo ou movel e ainda atendimento via aplicativo de whats app com atendimento humanizado incluindo software de gestao de sistema permitindo o lancamento de pedidos emissao de protocolos verificacao de pedidos realizados emissao de relatorios de ocorrencias e demais informacoes pertinentes aos servicos de manutencao da iluminacao publica sendo disponibilizado o relatorio dos servicos sempre que solicitado

Lote 1: Serviços de Manutenção de Equipamentos de Comunicação de Dados e Comutação Telefônica

Lote 1: Serviços de Manutenção de Equipamentos de Comunicação de Dados e Comutação Telefônica . Serviços de Manutenção de Equipamentos de Comunicação de Dados e Comutação Telefônica.

Lote 2: Serviços de Manutenção de Equipamentos de Comunicação de Dados e Comutação Telefônica . Serviços de Manutenção de Equipamentos de Comunicação de Dados e Comutação Telefônica.

Lote 1: Contratação de empresa especializada para prestação de serviços de teleatendimento Call- Center, visando a realização de agendamento de Consultas e Exames Médicos por meio de sistema informatizado para o Departamento de Regulação Saúde ( DEREG) da Secretaria Municipal de Saúde de Santos, compreendendo os serviços discriminados no Memorial Descritivo Anexo IX deste Edital e contando com estrutura própria de central operacional ( recursos humanos/agentes, ferramentas digitais, sistemas e softwares, e infraestrutura de conectividade, e instalações de posições de atendimento, conforme NR- 17).