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Gestao Documental Central Atendimento
Serviço de locação de sistema web, com fornecimento de licença de uso em formato " Software as a Service" ( SaaS), para gestão eletrônica de documentos e processos digitais, com os respectivos serviços de implantação, manutenção e suporte técnico remoto, visando à comunicação interna, externa, a gestão documental eletrônica e a central de atendimento ao cidadão.
Abertura de Propostas:
Serviço de locação de sistema web, com fornecimento de licença de uso em formato " Software as a Service" ( SaaS), para gestão eletrônica de documentos e processos digitais, com os respectivos serviços de implantação, manutenção e suporte técnico remoto, visando à comunicação interna, externa, a gestão documental eletrônica e a central de atendimento ao cidadão.
Data do Pregão:
Lote 1: R$ ****,00 - Lote unico - Sistema - Processos Digitais ( memorando, circular, protocolo eletronico, pedido E- Sic, ouvidoria digital, oficio digital, chamado tecnico processo administrativo, Workflow avancado para gestao de processos, consulta previa de viabilidade, aprovacao de projeto de construcao e parcelamento de solo, licenciamento ambiental digital)
Lote 2: R$ ****,00 - Lote unico - Servicos de instalacao, migracao, conversacao, parametrizacao e implantacao de sistema
Gerenciamento Documental/ Atendimento Ao Publico/ Gestao De Dados/ Atendimento Virtual/ Servicos De Atendimento Ao Cliente/ Gestao Documental
Contratação de empresa ou consórcio de empresas para prestação de serviços de processamento de imagens relativas a infrações de trânsito; digitalização e gerenciamento documental; análise e instrução de processos administrativos relacionados a infrações, danos ao patrimônio público e sinistros de trânsito; atendimento ao público interno e externo; e análise integrada de dados e informações de infraestrutura rodoviária sob responsabilidade do Departamento Nacional de Inf
Contratação de empresa ou consórcio de empresas para prestação de serviços de processamento de imagens relativas a infrações de trânsito, digitalização e gerenciamento documental, análise e instrução de processos administrativos, atendimento ao público e análise integrada de dados e informações de infraestrutura rodoviária. Serviço 1: Processamento de imagens ( fases 1 a 4, contestação). Serviço 2: Digitalização de documentos. Serviço 3: Apoio à análise e instrução de processos ( GC1 a GC6). Serviço 4: Atendimento ao usuário ( supervisão, diurno, noturno). Serviço 5: Central de inteligência. Adequação de espaço físico ( projeto executivo, projeto de interiores, obra e insumos).
Data do Pregão:
Lote 1: R$ ****,00 - Tratamento Imagem Digital
Lote 2: R$ ****,00 - Tratamento Imagem Digital
Lote 3: R$ ****,00 - Tratamento Imagem Digital
Lote 4: R$ ****,00 - Tratamento Imagem Digital
Lote 5: R$ ****,00 - Tratamento Imagem Digital
Lote 6: R$ ****,00 - Serviços de Digitalização /Indexação de Documentos
Lote 7: R$ ****,00 - Prestação de Serviços de Apoio Administrativo
Lote 8: R$ ****,00 - Prestação de Serviços de Apoio Administrativo
Lote 9: R$ ****,00 - Prestação de Serviços de Apoio Administrativo
Lote 10: R$ ****,00 - Prestação de Serviços de Apoio Administrativo
Lote 11: R$ ****,00 - Prestação de Serviços de Apoio Administrativo
Lote 12: R$ ****,00 - Prestação de Serviços de Apoio Administrativo
Lote 13: R$ ****,00 - Atendimento ao Público em Geral
Lote 14: R$ ****,00 - Atendimento ao Público em Geral
Lote 15: R$ ****,00 - Atendimento ao Público em Geral
Lote 16: R$ ****,00 - Atendimento ao Público em Geral
Lote 17: R$ ****,00 - Outros Serviços de Gerenciamento de Infraestrutura De Tecnologia da Informação e Comunicação ( TIC)
Lote 18: R$ ****,00 - Estudos e Projetos de Arquitetura
Lote 19: R$ ****,00 - Estudos e Projetos de Arquitetura
Lote 20: R$ ****,00 - Estudos e Projetos de Arquitetura
Sistema De Gestao/ Central De Atendimento
Contratação de software ( Software As a Service - SAS) e consultoria para acompanhamento, monitoramento e melhoria contínua da central de atendimento ao cidadão - FACILITA GCR, contemplando a gestão, acompanhamento e aprimoramento da carta de serviços e processos administrativos, bem como a capacitação e acompanhamento permanente da equipe de atendimento, com cessão de uso e implantação
Cessão temporária de direitos sobre programas de computador ( locação de software) e consultoria para acompanhamento, monitoramento e melhoria contínua da central de atendimento ao cidadão - Facilita GCR. Cessão temporária de direitos sobre programas de computador, locação de software. Disponibilização de sistema informatizado integrado de comunicação interna, externa, gestão documental e central de atendimento com aplicativo móvel e assinatura digital, com demais módulos apresentados no termo de referência. Requisitos: solução especializada na modernização do sistema de controle de demandas das secretarias, sendo incluso: aplicativo customizável à população, implantação, suporte, treinamento, parametrização, recurso 100% web e com armazenamento em nuvem.
Data do Pregão:
Lote 1: R$ ****,00 - Cessão Temporária de Direitos Sobre Programas de Computador Locação de Software
Gestao Documental Central Atendimento
Contratação de software ( Software As a Service - SAS) e consultoria para acompanhamento, monitoramento e melhoria contínua da central de atendimento ao cidadão FACILITA GCR, contemplando a gestão, acompanhamento e aprimoramento da carta de serviços e processos administrativos, bem como a capacitação e acompanhamento permanente da equipe de atendimento, com cessão de uso e implantação
Lote 1: Cessão Temporária de Direitos Sobre Programas de Computador Locação de Software . Cessão Temporária de Direitos Sobre Programas de Computador Locação de Software. Disponibilização de sistema informatizado integrado de comunicação interna, externa, gestão documental e central de atendimento com aplicativo móvel e assinatura digital, com demais módulos apresentados no termo de referência - requisitos - Solução especializada na modernização do sistema de controle de demandas das secretarias, SENDO INCLUSO: aplicativo customizável à população, implantação, suporte, e treinamento, parametrização, recurso 100% web e com armazenamento em nuvem. .
Lote 2: Cessão Temporária de Direitos Sobre Programas de Computador Locação de Software . Cessão Temporária de Direitos Sobre Programas de Computador Locação de Software. Disponibilização de sistema informatizado integrado de comunicação interna, externa, gestão documental e central de atendimento com aplicativo móvel e assinatura digital, com demais módulos apresentados no termo de referência - requisitos - Solução especializada na modernização do sistema de controle de demandas das secretarias, SENDO INCLUSO: aplicativo customizável à população, implantação, suporte, e treinamento, parametrização, recurso 100% web e com armazenamento em nuvem. .
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