Lote 1: Serviços de PABX Virtual 16 números 30ramaisE1 com ligações ilimitadas equipamento em comodato. O serviço de PABX Virtual deverá ser fornecido em plataforma corporativa, hospedada em nuvem ou ambiente virtualizado, destinada ao gerenciamento centralizado da telefonia do Município, DEMAIS ESPECIFICAÇÕES CONSANTES NO TERMO DE REFERÊNCIA
Lote 2: R$ ****,00 - Serviços de Telefonia VOIP IP ( local- limitada) Número Equipamento em Comodato. Serviço de telefonia baseada em protocolo IP ( VoIP), apto a realizar e receber chamadas por meio da rede de dados, com fornecimento de numeração própria, integração com o PABX Virtual e possibilidade de utilização em telefones IP, softphones e adaptadores ATA, conforme necessidade do Município. O serviço deverá contemplar: número telefônico ativo; integração com a central PABX Virtual; possibilidade de registro em telefone IP, softphone ou ATA; equipamento necessário em comodato, quando exigido para funcionamento; compatibilidade com ambiente corporativo de voz; configuração e ativação do serviço pela contratada. Critérios mínimos de qualidade do Item 2suporte aos codecs G. 711 e/ou G. 729; jitter máximo de 30 ms; perda de pacotes inferior a 1; redundância lógica de servidores SIP ou infraestrutura equivalente; suporte técnico especializado; registro estável do número e funcionamento contínuo em ambiente corporativo; restabelecimento em falha crítica: até 4 horas.
Lote 3: R$ ****,00 - Serviços de Internet 1GB Corporativa GPON com IP Fixo /32. . Serviço de acesso à internet corporativa, fornecido por tecnologia GPON, com velocidade nominal de 1 Gbps, destinado ao suporte das atividades administrativas do Município, acesso a sistemas em nuvem, videoconferências, portais institucionais, aplicações corporativas e acesso remoto seguro, com fornecimento de 1 endereço IP fixo /32. O serviço deverá contemplar: instalação e ativação completa; fornecimento de ONU/roteador/equipamento compatível em comodato ou cessão de uso operacional, quando necessário ao funcionamento; configuração do IP fixo /32; suporte técnico e monitoramento; estabilidade para uso administrativo contínuo. Critérios mínimos de qualidade do Item 3velocidade nominal de 1 Gbps; fornecimento de IP fixo /32; disponibilidade mensal mínima de 99, 5; latência inferior a 20 ms, no trecho de referência contratual; monitoramento em tempo real; suporte técnico 24x7; tempo de resposta inicial para falha total: até 15 minutos; restabelecimento em falha total: até 6 horas.
Lote 4: R$ ****,00 - Serviços de Link Dedicado 1GB Simétricocom IP FIXO /30. Serviço de link dedicado corporativo, com largura de banda simétrica de 1 Gbps, destinado a aplicações críticas da Administração Municipal, com garantia de desempenho, estabilidade, baixa latência e fornecimento de bloco IP fixo /30, adequado para integração com firewall, VPN, servidores, sistemas internos e serviços corporativos sensíveis. O serviço deverá contemplar: banda dedicada de 1 Gbps simétrico; entrega com IP fixo /30; suporte a aplicações críticas e tráfego constante; monitoramento proativo do circuito; suporte técnico especializado com atendimento por NOC; relatórios mensais de desempenho; equipamento de borda necessário à ativação, quando aplicável. Critérios mínimos de qualidade do Item 4SLA de disponibilidade mínima de 99; banda simétrica garantida; MTTR máximo de 4 horas; latência inferior a 10 ms, no trecho de referência contratual; suporte técnico especializado 24x7; monitoramento proativo; emissão de relatório mensal contendo disponibilidade, incidentes, tempos de resposta e restabelecimento.
Lote 5: Serviço de Internet Via Satélite ilimitado Móvel. Internet via Satélite Ilimitado Móvel Serviço de internet via satélite com mobilidade, destinado a atendimento em áreas remotas, ações emergenciais, contingência operacional, eventos públicos, campanhas itinerantes, operações de campo e localidades sem infraestrutura terrestre adequada. O serviço deverá permitir instalação e operação temporária em: eventos municipais; campanhas de saúde; feiras e ações culturais; áreas rurais ou remotas; situações emergenciais e de contingência. A solução deverá contemplar kit móvel de conectividade, com transporte e instalação simplificados, de forma a assegurar conectividade operacional mesmo fora da infraestrutura convencional do Município. Critérios mínimos de qualidade do Item 5disponibilidade mínima de 95; franquia operacional ilimitada ou política comercial equivalente prevista em contrato; banda mínima de 20 Mbps de download e 5 Mbps de upload por terminal; equipamento móvel de fácil transporte; instalação e ativação em até 4 horas, quando acionado em área coberta e em condição operacional adequada; suporte remoto imediato; atendimento presencial em até 24 horas, quando necessário; operação contínua mesmo em locais sem cobertura de fibra óptica. R R
