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Ouvidoria/ Sistema De Denuncias/ Ouvidoria Online/ Ouvidoria Telefonica
CONTRATAÇÃO DE SERVIÇOS PARA ESTRUTURAÇÃO E OPERAÇÃO DO CANAL DE DENÚNCIAS ( TELEFONICO E ONLINE) DA CASANLicitações- e2: **** SINE- DIE
Contratação de serviços de Central de Atendimento ligada à Ouvidoria da ANP, para atendimento multimeios ao usuário externo, incluindo canais de atendimento eletrônico, humano, ativo e receptivo, sistemas eletrônicos de atendimento ao cidadão em uso pela Administração Pública Federal, e disponibilização da infraestrutura tecnológica e instalações físicas, conforme Termo de Referência
Data do Pregão:
Lote 1: R$ ****,00 - Teleatendimento Atendimento escrito
Lote 2: R$ ****,00 - Teleatendimento Teleatendimento Atendimento Telefônico Ativo
Lote 3: R$ ****,00 - Teleatendimento Teleatendimento Atendimento Telefônico Receptivo
Lote 4: R$ ****,00 - Teleatendimento Teleatendimento Atendimento Eletrônico ( URA)
Contratação de serviços de Central de Atendimento ligada à Ouvidoria da ANP, para atendimento multimeios ao usuário externo, incluindo canais de atendimento eletrônico, humano, ativo e receptivo, sistemas eletrônicos de atendimento ao cidadão em uso pela Administração Pública Federal, e disponibilização da infraestrutura tecnológica e instalações físicas, conforme Termo de Referência Data de início de recebimento de propostas: 27/07/2026, 08: 00. Forma de apresentação: Eletrônica Data de Abertura: 10/08/
Abertura de Propostas:
Sistema Web/ Sistema Integrado
Contratação de empresa especializada para prestação de serviços de locação - licença de uso de software de gestão pública, desenvolvido por único desenvolvedor, de forma integrada, sistêmica e modular, operando em ambiente 100% web, com hospedagem de dados em internet data center - idc, incluindo implantação, migração e conversão de dados, suporte técnico, manutenção corretiva, evolutiva e legal, atualizações automáticas, treinamento de usuários e demais serviços correlatos, conforme critérios, conforme esp
Licença de uso de software de gestão pública Módulos de orçamento e planejamento, contabilidade pública, tesouraria, compras e licitações, controle de almoxarifado, controle de patrimônio, controle de frotas, arrecadação tributária e não tributária, controle de processos digitais, folha de pagamento, controle de cemitério, portal da transparência, atendimento ao cidadão e servidores públicos, nota fiscal de serviços eletrônica, portal do fornecedor, gestão integrada de serviços do SUAS, módulo educacional, controle interno, ouvidoria.
Data do Pregão:
Lote 1: Contratação de empresa especializada para prestação de serviços de locação licença de uso de software de gestão pública, desenvolvido por único desenvolvedor, de forma integrada, sistêmica e modular, operando em ambiente 100% web, com hospedagem de dados em internet data center idc, incluindo implantação, migração e conversão de dados, suporte técnico, manutenção corretiva, evolutiva e legal, atualizações automáticas, treinamento de usuários e demais serviços correlatos, conforme critérios, conforme especificações do termo de referência
Sistema De Gestao Publica/ Sistema De Votacao Eletronica/ Sistema De Diario Oficial/ Sistema De Informacao Ao Cidadao/ Sistema De Backup/ Ouvidoria
Contratação de empresa para fornecimento e manutenção de licença de uso de software web, abrangendo sistema de gestão de todo o trâmite do processo legislativo, sistema de controle de usuários, manutenção do site da Câmara Municipal, diário oficial eletrônico, serviços de e- mails, hospedagem integrada ao sistema legislativo, integração de sistema ao site da Câmara, sistema de votação eletrônico na Câmara Municipal totalmente integrado ao Site e ao Sistema Legislativo, sistema de gerenciamento e consolidaçã
Contratação de empresa para fornecimento e manutenção de licença de uso de software web para gestão de processo legislativo, controle de usuários, manutenção de site, diário oficial eletrônico, e- mails, hospedagem, integração de sistema, votação eletrônica, gerenciamento e consolidação de leis, ata eletrônica, cadastro de documentos, organização e acompanhamento de proposições, protocolo digital, serviço de informação ao cidadão, sistema de acessibilidade, backup automático, suporte técnico online, atualizações, implantação, treinamento, importação de banco de dados, ouvidoria e assinatura eletrônica. Item 01: Software como serviço ( SaaS) de gerenciamento legislativo, incluindo gestão de documentos, votação eletrônica, assinatura eletrônica, apoio ao gabinete do vereador, site responsivo, ouvidoria, e- SIC, diário eletrônico e e- mails. Item 02: Implantação, importação de dados, manutenção, suporte e treinamento hibrido/remoto/presencial.
Lote 1: R$ ****,00 - Software como servico - saas de gerenciamento legislativo, contendo:
Lote 2: R$ ****,00 - Implantação e importação de dados, manutenção e suporte e treinamento
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