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BRASIL | SC | TREZE TÍLIAS Cidade Pequena

Prefeitura Municipal De Treze Tílias - SC

Helpdesk

ESTADO DE SANTA CATARINA - MUNICÍPIO DE TREZE TÍLIAS Processo Licitatório n 107/2026 - PREGÃO ELETRONICO N 33/2026 Objeto: Contratação de empresa especializada para fornecimento, implantação, configuração, treinamento, suporte e manutenção ( corretiva, adaptativa e evolutiva) de solução integrada de comunicação em plataforma multicanal de atendimento centralizado, em nuvem ( SaaS), incluindo: PABX virtual, autom - PROCESSO LICITATÓRIO Nº 107/2026 - PREGÃO ELETRONICO Nº 33/2026

Contratação de empresa especializada para fornecimento, implantação, configuração, treinamento, suporte e manutenção de solução integrada de comunicação em plataforma multicanal de atendimento centralizado, em nuvem ( SaaS) PABX virtual, automação de atendimentos e mensagens de WhatsApp Business API, chatbot, gestão de filas de atendimento, envio e recebimento de mensagens, webchat, comunicador instantâneo interno, módulo de gestão de tarefas, módulo helpdesk

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BRASIL | SC | TREZE TÍLIAS Cidade Pequena

Municipio De Treze Tilias - Prefeitura Municipal De Treze Tilias

Contratação de empresa especializada para fornecimento, implantação, configuração, treinamento, suporte e manutenção ( corretiva, adaptativa e evolutiva) de solução integrada de comunicação em plataforma multicanal de atendimento centralizado, em nuvem ( SaaS), incluindo: PABX virtual, automação de atendimentos e mensagens de WhatsApp Business API, com Chatbot e gestão de filas de atendimento por múltiplos operadores, envio e recebimento de mensagens com sessões de atendimento e protocolo; webchat ( comunic

Data do Pregão:

Edital

Lote 1: R$ ****,00 - Contratacao de empresa especializada para fornecimento, implantacao, configuracao, treinamento, suporte e manutencao ( corretiva, adaptativa e evolutiva) de solucao integrada de comunicacao em plataforma multicanal de atendimento centralizado, em nuvem ( SaaS), incluindo: PABX virtual, automacao de atendimentos e mensagens de WhatsApp Business API, com Chatbot e gestao de filas de atendimento por multiplos operadores, envio e recebimento de mensagens com sessoes de atendimento e protocolo; webchat ( comunicador instantaneo interno); modulo de Gestao de Tarefas e modulo Helpdesk, para atendimento das demandas operacionais e necessidades das secretarias que compoem o Municipio de Treze Tilias, Fundo Municipal de Saude e Fundo Municipal de Assistencia Social, conforme especificacoes tecnicas no Termo de Referencia, nos termos da tabela abaixo, conforme condicoes e exigencias estabelecidas neste instrumento. - Licenca de uso da plataforma multicanal, gestao e administracao, com minimo, 03 ( tres) usuarios Admin, incluindo:

Lote 2: R$ ****,00 - Contratacao de empresa especializada para fornecimento, implantacao, configuracao, treinamento, suporte e manutencao ( corretiva, adaptativa e evolutiva) de solucao integrada de comunicacao em plataforma multicanal de atendimento centralizado, em nuvem ( SaaS), incluindo: PABX virtual, automacao de atendimentos e mensagens de WhatsApp Business API, com Chatbot e gestao de filas de atendimento por multiplos operadores, envio e recebimento de mensagens com sessoes de atendimento e protocolo; webchat ( comunicador instantaneo interno); modulo de Gestao de Tarefas e modulo Helpdesk, para atendimento das demandas operacionais e necessidades das secretarias que compoem o Municipio de Treze Tilias, Fundo Municipal de Saude e Fundo Municipal de Assistencia Social, conforme especificacoes tecnicas no Termo de Referencia, nos termos da tabela abaixo, conforme condicoes e exigencias estabelecidas neste instrumento. - Licenca de uso de 70 ramais IP em PABX em Nuvem da Contratada

Lote 3: R$ ****,00 - Contratacao de empresa especializada para fornecimento, implantacao, configuracao, treinamento, suporte e manutencao ( corretiva, adaptativa e evolutiva) de solucao integrada de comunicacao em plataforma multicanal de atendimento centralizado, em nuvem ( SaaS), incluindo: PABX virtual, automacao de atendimentos e mensagens de WhatsApp Business API, com Chatbot e gestao de filas de atendimento por multiplos operadores, envio e recebimento de mensagens com sessoes de atendimento e protocolo; webchat ( comunicador instantaneo interno); modulo de Gestao de Tarefas e modulo Helpdesk, para atendimento das demandas operacionais e necessidades das secretarias que compoem o Municipio de Treze Tilias, Fundo Municipal de Saude e Fundo Municipal de Assistencia Social, conforme especificacoes tecnicas no Termo de Referencia, nos termos da tabela abaixo, conforme condicoes e exigencias estabelecidas neste instrumento. - Licenca de uso de 70 usuarios para IA

Lote 4: R$ ****,00 - Contratacao de empresa especializada para fornecimento, implantacao, configuracao, treinamento, suporte e manutencao ( corretiva, adaptativa e evolutiva) de solucao integrada de comunicacao em plataforma multicanal de atendimento centralizado, em nuvem ( SaaS), incluindo: PABX virtual, automacao de atendimentos e mensagens de WhatsApp Business API, com Chatbot e gestao de filas de atendimento por multiplos operadores, envio e recebimento de mensagens com sessoes de atendimento e protocolo; webchat ( comunicador instantaneo interno); modulo de Gestao de Tarefas e modulo Helpdesk, para atendimento das demandas operacionais e necessidades das secretarias que compoem o Municipio de Treze Tilias, Fundo Municipal de Saude e Fundo Municipal de Assistencia Social, conforme especificacoes tecnicas no Termo de Referencia, nos termos da tabela abaixo, conforme condicoes e exigencias estabelecidas neste instrumento. - Locacao de 68 telefones IP Fast

Lote 5: R$ 718,00 - Contratacao de empresa especializada para fornecimento, implantacao, configuracao, treinamento, suporte e manutencao ( corretiva, adaptativa e evolutiva) de solucao integrada de comunicacao em plataforma multicanal de atendimento centralizado, em nuvem ( SaaS), incluindo: PABX virtual, automacao de atendimentos e mensagens de WhatsApp Business API, com Chatbot e gestao de filas de atendimento por multiplos operadores, envio e recebimento de mensagens com sessoes de atendimento e protocolo; webchat ( comunicador instantaneo interno); modulo de Gestao de Tarefas e modulo Helpdesk, para atendimento das demandas operacionais e necessidades das secretarias que compoem o Municipio de Treze Tilias, Fundo Municipal de Saude e Fundo Municipal de Assistencia Social, conforme especificacoes tecnicas no Termo de Referencia, nos termos da tabela abaixo, conforme condicoes e exigencias estabelecidas neste instrumento. - Locacao de 2 telefones IP Giga

Lote 6: R$ ****,00 - Contratacao de empresa especializada para fornecimento, implantacao, configuracao, treinamento, suporte e manutencao ( corretiva, adaptativa e evolutiva) de solucao integrada de comunicacao em plataforma multicanal de atendimento centralizado, em nuvem ( SaaS), incluindo: PABX virtual, automacao de atendimentos e mensagens de WhatsApp Business API, com Chatbot e gestao de filas de atendimento por multiplos operadores, envio e recebimento de mensagens com sessoes de atendimento e protocolo; webchat ( comunicador instantaneo interno); modulo de Gestao de Tarefas e modulo Helpdesk, para atendimento das demandas operacionais e necessidades das secretarias que compoem o Municipio de Treze Tilias, Fundo Municipal de Saude e Fundo Municipal de Assistencia Social, conforme especificacoes tecnicas no Termo de Referencia, nos termos da tabela abaixo, conforme condicoes e exigencias estabelecidas neste instrumento. - Portabilidade de 22 linhas telefonicas existentes, configuracao e suporte completo, com minutos ilimitados em ligacoes para telefones fixo e movel Brasil, com, no minimo, 30 canais simultaneos

Lote 7: R$ ****,00 - Contratacao de empresa especializada para fornecimento, implantacao, configuracao, treinamento, suporte e manutencao ( corretiva, adaptativa e evolutiva) de solucao integrada de comunicacao em plataforma multicanal de atendimento centralizado, em nuvem ( SaaS), incluindo: PABX virtual, automacao de atendimentos e mensagens de WhatsApp Business API, com Chatbot e gestao de filas de atendimento por multiplos operadores, envio e recebimento de mensagens com sessoes de atendimento e protocolo; webchat ( comunicador instantaneo interno); modulo de Gestao de Tarefas e modulo Helpdesk, para atendimento das demandas operacionais e necessidades das secretarias que compoem o Municipio de Treze Tilias, Fundo Municipal de Saude e Fundo Municipal de Assistencia Social, conforme especificacoes tecnicas no Termo de Referencia, nos termos da tabela abaixo, conforme condicoes e exigencias estabelecidas neste instrumento. - 200 usuarios de Whatsapp Business API, com chatbot e gestao de filas de atendimento por multiplos operadores. 05 ( cinco) ativacoes/registro de contas junto a Meta e franquia de **** ( vinte e cinco mil) interacoes ativas mensais, sendo 20% tipo Marketing e 80% tipo Utilitario e 37 ( trinta e sete) ativacoes/registro de contas de WhatsApp Business QRCode com mensagens ilimitadas

Lote 8: R$ 828,00 - Contratacao de empresa especializada para fornecimento, implantacao, configuracao, treinamento, suporte e manutencao ( corretiva, adaptativa e evolutiva) de solucao integrada de comunicacao em plataforma multicanal de atendimento centralizado, em nuvem ( SaaS), incluindo: PABX virtual, automacao de atendimentos e mensagens de WhatsApp Business API, com Chatbot e gestao de filas de atendimento por multiplos operadores, envio e recebimento de mensagens com sessoes de atendimento e protocolo; webchat ( comunicador instantaneo interno); modulo de Gestao de Tarefas e modulo Helpdesk, para atendimento das demandas operacionais e necessidades das secretarias que compoem o Municipio de Treze Tilias, Fundo Municipal de Saude e Fundo Municipal de Assistencia Social, conforme especificacoes tecnicas no Termo de Referencia, nos termos da tabela abaixo, conforme condicoes e exigencias estabelecidas neste instrumento. - Pacotes adicionais de **** atendimentos utilitarios quando excedido os **** ( vinte e cinco mil) atendimentos mensais Whatsapp Business API

Lote 9: R$ ****,00 - Contratacao de empresa especializada para fornecimento, implantacao, configuracao, treinamento, suporte e manutencao ( corretiva, adaptativa e evolutiva) de solucao integrada de comunicacao em plataforma multicanal de atendimento centralizado, em nuvem ( SaaS), incluindo: PABX virtual, automacao de atendimentos e mensagens de WhatsApp Business API, com Chatbot e gestao de filas de atendimento por multiplos operadores, envio e recebimento de mensagens com sessoes de atendimento e protocolo; webchat ( comunicador instantaneo interno); modulo de Gestao de Tarefas e modulo Helpdesk, para atendimento das demandas operacionais e necessidades das secretarias que compoem o Municipio de Treze Tilias, Fundo Municipal de Saude e Fundo Municipal de Assistencia Social, conforme especificacoes tecnicas no Termo de Referencia, nos termos da tabela abaixo, conforme condicoes e exigencias estabelecidas neste instrumento. - 200 usuarios do chat interno

Lote 10: R$ ****,00 - Contratacao de empresa especializada para fornecimento, implantacao, configuracao, treinamento, suporte e manutencao ( corretiva, adaptativa e evolutiva) de solucao integrada de comunicacao em plataforma multicanal de atendimento centralizado, em nuvem ( SaaS), incluindo: PABX virtual, automacao de atendimentos e mensagens de WhatsApp Business API, com Chatbot e gestao de filas de atendimento por multiplos operadores, envio e recebimento de mensagens com sessoes de atendimento e protocolo; webchat ( comunicador instantaneo interno); modulo de Gestao de Tarefas e modulo Helpdesk, para atendimento das demandas operacionais e necessidades das secretarias que compoem o Municipio de Treze Tilias, Fundo Municipal de Saude e Fundo Municipal de Assistencia Social, conforme especificacoes tecnicas no Termo de Referencia, nos termos da tabela abaixo, conforme condicoes e exigencias estabelecidas neste instrumento. - Modulo de gestao Helpdesk

Lote 11: R$ ****,00 - Contratacao de empresa especializada para fornecimento, implantacao, configuracao, treinamento, suporte e manutencao ( corretiva, adaptativa e evolutiva) de solucao integrada de comunicacao em plataforma multicanal de atendimento centralizado, em nuvem ( SaaS), incluindo: PABX virtual, automacao de atendimentos e mensagens de WhatsApp Business API, com Chatbot e gestao de filas de atendimento por multiplos operadores, envio e recebimento de mensagens com sessoes de atendimento e protocolo; webchat ( comunicador instantaneo interno); modulo de Gestao de Tarefas e modulo Helpdesk, para atendimento das demandas operacionais e necessidades das secretarias que compoem o Municipio de Treze Tilias, Fundo Municipal de Saude e Fundo Municipal de Assistencia Social, conforme especificacoes tecnicas no Termo de Referencia, nos termos da tabela abaixo, conforme condicoes e exigencias estabelecidas neste instrumento. - Modulo de gestao de Tarefas

Lote 12: R$ ****,00 - Contratacao de empresa especializada para fornecimento, implantacao, configuracao, treinamento, suporte e manutencao ( corretiva, adaptativa e evolutiva) de solucao integrada de comunicacao em plataforma multicanal de atendimento centralizado, em nuvem ( SaaS), incluindo: PABX virtual, automacao de atendimentos e mensagens de WhatsApp Business API, com Chatbot e gestao de filas de atendimento por multiplos operadores, envio e recebimento de mensagens com sessoes de atendimento e protocolo; webchat ( comunicador instantaneo interno); modulo de Gestao de Tarefas e modulo Helpdesk, para atendimento das demandas operacionais e necessidades das secretarias que compoem o Municipio de Treze Tilias, Fundo Municipal de Saude e Fundo Municipal de Assistencia Social, conforme especificacoes tecnicas no Termo de Referencia, nos termos da tabela abaixo, conforme condicoes e exigencias estabelecidas neste instrumento. - Implantacao, configuracao e treinamento

BRASIL | SC | TREZE TÍLIAS Cidade Pequena

Prefeitura Municipal De Treze Tilias

Contratação de empresa especializada para fornecimento, implantação, configuração, treinamento, suporte e manutenção ( corretiva, adaptativa e evolutiva) de solução integrada de comunicação em plataforma multicanal de atendimento centralizado, em nuvem

Abertura de Propostas:

Edital

Lote 10: R$ 200,00 - Modulo de gestao Helpdesk - MÊS

Lote 1: R$ ****,00 - Licenca de uso da plataforma multicanal, gestao e administracao, com minimo, 03 ( tres) usuarios Admin, incluindo: - MÊS

Lote 2: R$ ****,00 - Licenca de uso de 70 ramais IP em PABX em Nuvem da Contratada - MÊS

Lote 3: R$ ****,00 - Licenca de uso de 70 usuarios para IA - MÊS

Lote 4: R$ ****,00 - Locacao de 68 telefones IP Fast - MÊS

Lote 5: R$ 60,00 - Locacao de 2 telefones IP Giga - MÊS

Lote 6: R$ 658,00 - Portabilidade de 22 linhas telefonicas existentes, configuracao e suporte completo, com minutos ilimitados em ligacoes para telefones fixo e movel Brasil, com, no minimo, 30 canais simultaneos - MÊS

Lote 7: R$ ****,00 - 200 usuarios de Whatsapp Business API, com chatbot e gestao de filas de atendimento por multiplos operadores. 05 ( cinco) ativacoes/registro de contas junto a Meta e franquia de **** ( vinte e cinco mil) interacoes ativas mensais, sendo 20% tipo Marketing e 80% tipo Utilitario e 37 ( trinta e sete) ativacoes/registro de contas de WhatsApp Business QRCode com mensagens ilimitadas - MÊS

Lote 8: R$ 69,00 - Pacotes adicionais de **** atendimentos utilitarios quando excedido os **** ( vinte e cinco mil) atendimentos mensais Whatsapp Business API - MÊS

Lote 9: R$ 209,00 - 200 usuarios do chat interno - MÊS

Lote 10: R$ 200,00 - Modulo de gestao Helpdesk - MÊS

Lote 11: R$ 200,00 - Modulo de gestao de Tarefas - MÊS

Lote 12: R$ ****,00 - Implantacao, configuracao e treinamento - SVÇ

BRASIL | MG | DIVINÓPOLIS Cidade Média

Governo Do Estado De Minas Gerais/Prefeitura Municipal De Divinópolis - Pmd (Uasg: 984445)

Helpdesk

Contratação de empresa especializada para fornecimento, implantação e manutenção de solução integrada de gestão territorial para o município de divinópolis/mg, em ambiente web e mobile ( saas), com integração de bases territoriais, monitoramento por imagens orbitais, treinamento e suporte técnico continuado, conforme termo de referência do edital.

Contratação de empresa especializada para fornecimento, implantação e manutenção de solução integrada de gestão territorial para o município de Divinópolis/MG, em ambiente web e mobile ( SaaS), com integração de bases territoriais, monitoramento por imagens orbitais, treinamento e suporte técnico continuado. Estudos preliminares e organização do cadastro territorial; identificação de análises espaciais; licenciamento e implantação da plataforma de gestão municipal multifinalitária; gerenciamento de equipes de campo com dispositivos móveis; licenciamento e implantação do sistema de monitoramento de alterações cadastrais; serviços de imagens de satélite 50 cm; implantação do sistema de informações geográficas ( SIG) geoportal; implantação do sistema de monitoramento de alterações cadastrais; implantação do módulo de zoneamento, infraestrutura e loteamento; integração entre sistemas tributário, aprovação de projetos e alvará; parametrização de certidões; parametrização de notificações; configuração das aplicaçõ

Data do Pregão:

Edital

Lote 1: R$ ****,00 - Software como servico - saas Estudos - Estudos preliminares, levantamento, análise, diagnóstico e organização do cadastro territorial municipal CONFORME ANEXO I E TERMO DE REFERÊNCIA

Lote 2: R$ ****,00 - Software como servico - saas Estudos - Identificação das Análises Espaciais Necessárias CONFORME ANEXO I E TERMO DE REFERÊNCIA

Lote 3: R$ ****,00 - Software como servico - saas SERVIÇO DE LICENCIAMENTO Licenciamento /Implantação /Integração da Plataforma de Gestão Municipal Multifinalitária CONFORME ANEXO I E TERMO DE REFERÊNCIA

Lote 4: R$ ****,00 - Software como servico - saas GERENCIAMENTO DE EQUIPES Gerenciamento de equipes de campo com dispositivos móveis CONFORME ANEXO I E TERMO DE REFERÊNCIA

Lote 5: R$ ****,00 - Software como servico - saas SERVIÇO DE LICENCIAMENTO Licenciamento /Implantação /Integração do Sistema de Monitoramento de Alterações Cadastrais CONFORME ANEXO I E TERMO DE REFERÊNCIA

Lote 6: R$ ****,00 - Software como servico - saas Serviços/Imagens de satélite Serviços /Imagens de satélite - 50cm CONFORME ANEXO I E TERMO DE REFERÊNCIA

Lote 7: R$ ****,00 - Software como servico - saas Implantação de Sistema Implantação do Sistema de Informações Geográficas ( SIG) /Geoportal CONFORME ANEXO I E TERMO DE REFERÊNCIA

Lote 8: R$ ****,00 - Software como servico - saas Implantação de Sistema Implantação de Sistema Monitoramento Alterações Cadastrais CONFORME ANEXO I E TERMO DE REFERÊNCIA

Lote 9: R$ ****,00 - Software como servico - saas Implantação de Sistema Implantação de Módulo Zoneamento/Infraestrutura /Loteamento CONFORME ANEXO I E TERMO DE REFERÊNCIA

Lote 10: R$ ****,00 - Software como servico - saas Integração entre sistemas Integração entre Sistemas ( Tributário/Aprov. Projetos/Alvara) CONFORME ANEXO I E TERMO DE REFERÊNCIA

Lote 11: R$ ****,00 - Software como servico - saas PARAMETRIZAÇÃO Parametrização de certidões CONFORME ANEXO I E TERMO DE REFERÊNCIA

Lote 12: R$ ****,00 - Software como servico - saas PARAMETRIZAÇÃO Parametrização de notificações PARAMETRIZAÇÃO Parametrização de notificações

Lote 13: R$ ****,00 - Software como servico - saas Configuração das aplicações mobile- Configuração das aplicações mobile CONFORME ANEXO E TERMO DE REFERÊNCIA

Lote 14: R$ ****,00 - Software como servico - saas Espacialização dos imóveis rurais Espacialização dos imóveis rurais CONFORME ANEXO I E TERMO DE REFERÊNCIA

Lote 15: R$ 342,00 - Serviços de digitalização /indexação de documentos SERVIÇOS DE DIGITALIZAÇÃO DIGITALIZAÇÃO DE PLANTAS E DOCUMENTOS - Formato A4 - papel vegetal CONFORME ANEXO I E TERMO DE REFERÊNCIA

Lote 16: R$ ****,00 - Serviços de digitalização /indexação de documentos SERVIÇOS DE DIGITALIZAÇÃO DIGITALIZAÇÃO DE PLANTAS E DOCUMENTOS - Formato A4 - papel sulfite CONFORME ANEXO I E TERMO DE REFERÊNCIA

Lote 17: R$ ****,00 - Serviços de digitalização /indexação de documentos SERVIÇOS DE DIGITALIZAÇÃO. DIGITALIZAÇÃO DE PLANTAS E DOCUMENTOS Formato A3 - papel vegetal CONFORME ANEXO I E TERMO DE REFERÊNCIA

Lote 18: R$ ****,00 - Serviços de digitalização /indexação de documentos Serviços de digitalização DIGITALIZAÇÃO DE PLANTAS E DOCUMENTOS Formato A3 - papel sulfite CONFORME ANEXO I E TERMO DE REFERÊNCIA

Lote 19: R$ ****,00 - Serviços de digitalização /indexação de documentos Serviços de digitalização DIGITALIZAÇÃO DE PLANTAS E DOCUMENTOS Formato A2 - papel vegeta CONFORME ANEXO I E TERMO DE REFERÊNCIA

Lote 20: R$ ****,00 - Serviços de digitalização /indexação de documentos Serviços de digitalização DIGITALIZAÇÃO DE PLANTAS E DOCUMENTOS Formato A2 - papel sulfite CONFORME ANEXO I E TERMO DE REFERÊNCIA

Lote 21: R$ ****,00 - Serviços de digitalização /indexação de documentos Serviços de digitalização DIGITALIZAÇÃO DE PLANTAS E DOCUMENTOS Formato A1 - papel vegetal CONFORME ANEXO I E TERMO DE REFERÊNCIA

Lote 22: R$ ****,00 - Serviços de digitalização /indexação de documentos Serviços de digitalização DIGITALIZAÇÃO DE PLANTAS E DOCUMENTOS Formato A1 - papel sulfite CONFORME ANEXO I E TERMO DE REFERÊNCIA

Lote 23: R$ ****,00 - Serviços de digitalização /indexação de documentos Serviços de digitalização DIGITALIZAÇÃO DE PLANTAS E DOCUMENTOS Formato A0 - papel vegeta CONFORME ANEXO I E TERMO DE REFERÊNCIA

Lote 24: R$ ****,00 - Serviços de digitalização /indexação de documentos Serviços de digitalização DIGITALIZAÇÃO DE PLANTAS E DOCUMENTOS Formato A0 - papel sulfite CONFORME ANEXO I E TERMO DE REFERÊNCIA

Lote 25: R$ ****,00 - Software como servico - saas LOCAÇÃO DE SERVIÇO DE SOFTWARE - Hospedagem em Nuvem em Data Center CONFORME ANEXO I E TERMO DE REFERÊNCIA

Lote 26: R$ ****,00 - Software como servico - saas LOCAÇÃO DE SERVIÇO DE SOFTWARE - Requisitos de infraestrutura e tecnologia CONFORME ANEXO I E TERMO DE REFERÊNCIA

Lote 27: R$ ****,00 - Software como servico - saas LOCAÇÃO DE SERVIÇO DE SOFTWARE - Central de atendimento ao usuário e serviço help- desk CONFORME ANEXO I E TERMO DE REFERÊNCIA

Lote 28: R$ ****,00 - Software como servico - saas LOCAÇÃO DE SERVIÇO DE SOFTWARE - Suporte e Manutenção Continuada CONFORME ANEXO I E TERMO DE REFERÊNCIA

Lote 29: R$ ****,00 - Software como servico - saas LOCAÇÃO DE SERVIÇO DE SOFTWARE - Sucesso do Cliente CONFORME ANEXO I E TERMO DE REFERÊNCIA

Lote 30: R$ ****,00 - Software como servico - saas PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS Treinamento /Capacitação CONFORME ANEXO I E TERMO DE REFERÊNCIA

Lote 31: R$ ****,00 - Software como servico - saas PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS SOFTWARE - Serviço de Customização e Desenvolvimento Incremental das Soluções ( sob demanda) CONFORME ANEXO I E TERMO DE REFERÊNCIA

BRASIL | MA | ROSÁRIO Cidade Pequena

Municipio De Rosario - Secretaria Municipal De Saúde

Contratação de empresa especializada para a prestação de solução tecnológica integrada de apoio à gestão da Atenção Básica em Saúde incluindo o suporte técnico à integração e operação com os sistemas oficiais do Ministério da Saúde e a execução de serviços continuados de treinamento e capacitação em Saúde Digital, contemplando, entre outros temas, telessaúde, telemedicina, teleconsulta, telemonitoramento, interoperabilidade, segurança da informação e uso qualificado dos sistemas de informação da Atenção Bás

Data do Pregão:

Edital

Lote 7: Central de suporte técnico ( Helpdesk) especializado às equipes de Atenção Básica para dúvidas operacionais e tratamento de incidentes relativos à  solução e aos sistemas do Ministério da Saúde 

Lote 1: Licença de uso da Solução Tecnológica Integrada de Gestão da Saúde da Atenção Básica ( Web + Mobile), incluindo hospedagem em ambiente de nuvem, backup automatizado e atualizações de versão 

Lote 2: Conversão das bases de dados atuais e migração de dados para a nova solução 

Lote 3: Implantação, parametrização e configuração inicial da solução, incluindo cadastro das unidades de saúde, das equipes e dos usuários 

Lote 4: Portal WEB de gerenciamento e monitoramento de dispositivos móveis das equipes de saúde ( sob demanda) 

Lote 5: Manutenção corretiva, evolutiva e suporte técnico da solução ( Web + Mobile) 

Lote 6: Suporte técnico especializado para integração, operação e interoperabilidade com sistemas do Ministério da Saúde utilizados na Atenção Básica ( e- SUS Atenção Básica/PEC, SISAB, RNDS, CNES, CADWEB/CADSUS, SI- PNI, BPA/SIA- SUS) 

Lote 7: Central de suporte técnico ( Helpdesk) especializado às equipes de Atenção Básica para dúvidas operacionais e tratamento de incidentes relativos à  solução e aos sistemas do Ministério da Saúde 

Lote 8: Monitoramento da consistência e da qualidade da produção enviada ao SISAB e geração de relatórios gerenciais de acompanhamento da Atenção Básica 

Lote 9: Suporte técnico para atualização e adequação da solução a novas normas, portarias e versões dos sistemas do Ministério da Saúde ( execução trimestral) 

Lote 10: Treinamento operacional das equipes técnicas e de saúde no uso da solução e dos sistemas de informação da Atenção Básica ( sob demanda) 

Lote 11: Curso de Introdução ao Sistema Único de Saúde ( SUS): princípios, diretrizes e organização da Rede de Atenção à Saúde 

Lote 12: Curso de Introdução às Tecnologias Digitais em Saúde: panorama da transformação digital, ferramentas e plataformas aplicadas ao SUS 

Lote 13: Treinamento – Fundamentos de Saúde Digital e TI em Saúde: conceitos de saúde digital, transformação digital no SUS, telessaúde, telemedicina, teleconsulta e introdução à Inteligência Artificial em saúde 

Lote 14: Treinamento – Sistemas de Informação em Saúde: sistemas do SUS, qualidade da informação, governança de dados e uso estratégico da informação para a gestão 

Lote 15: Treinamento – Operação do e- SUS Atenção Básica ( PEC e CDS): cadastro individual e domiciliar, fichas de atendimento, territorialização e envio de produção 

Lote 16: Treinamento – Interoperabilidade e RNDS: padrões de interoperabilidade, integração de sistemas, uso e responsabilidades na Rede Nacional de Dados em Saúde 

Lote 17: Treinamento – Segurança da Informação e LGPD: proteção de dados sensíveis, segurança da informação, ética, políticas de uso e governança 

Lote 18: Treinamento – Telessaúde e Teleconsulta na Atenção Básica: protocolos, fluxos assistenciais, registro em prontuário eletrônico, aspectos legais e éticos 

Lote 19: Treinamento – Telediagnóstico e Segunda Opinião Formativa: fluxos de solicitação e laudo à distância em eletrocardiograma, imagem e demais exames apoiados por telessaúde 

Lote 20: Treinamento – Inovação e Tecnologias Emergentes em Saúde: ecossistemas de inovação, métodos de inovação em saúde digital e soluções tecnológicas 

Lote 21: Treinamento – Monitoramento, Avaliação e Gestão por Indicadores: avaliação de intervenções digitais, indicadores e tomada de decisão baseada em dados 

Lote 22: Treinamento – Telemonitoramento e Cuidado Continuado a Distância na Atenção Básica: acompanhamento de hipertensos, diabéticos, gestantes e demais linhas de cuidado 

Lote 23: Treinamento – Inteligência Artificial Aplicada à Atenção Básica: apoio ao diagnóstico, triagem, classificação de risco e gestão de agenda 

Lote 24: Treinamento – Gestão de Equipes Multiprofissionais e Educação Permanente em Saúde Digital: matriciamento,  Emulti  e planos de educação permanente 

Lote 25: Treinamento – Consolidação e Aplicação Prática: estudos de caso, plano de ação institucional e consolidação do aprendizado das equipes de Atenção Básica 

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Eliane Barbosa Da Fonseca
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Ludmila Caetano De Moura
Simples, fácil de operar e muito atualizado.
Jefferson Zamorano Abi-zaid
Muito prático o sistema. Me beneficiou com aumento de faturamento mensal.
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Sim. Após o cadastro, você pode alternar para o mapa no painel e visualizar licitações por localização.

Sim. Você pode consultar licitações via API. A documentação está em /api_integration.php. É útil para equipes que querem integrar licitações ao CRM, BI ou automações internas.

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