Municipio De Pinhalzinho - Secretaria De Administração E Planejamento
Contratação de empresa especializada para fornecimento, implantação, configuração, treinamento, suporte e manutenção ( corretiva, adaptativa e evolutiva) de solução integrada de comunicação em plataforma multicanal de atendimento centralizado, em nuvem ( saas), para atendimento das demandas operacionais e necessidades das secretarias que compõe o município de pinhalzinho e fundo de saúde, conforme condições, quantidades e exigências estabelecidas neste edital e seus anexos.
Data do Pregão:
Lote 7: R$ ****,00 - Plataforma de gestão multicanal e administração incluindo: módulo de gestão helpdesk
Lote 1: R$ ****,00 - Licença de uso da plataforma multicanal, gestão e administração, com mínimo, 03 ( três) usuários admin
Lote 2: R$ ****,00 - Plataforma de gestão multicanal e administração incluindo: licença de uso de 300 ramais ip em pabx em nuvem da contratada
Lote 3: R$ ****,00 - Plataforma de gestão multicanal e administração incluindo: portabilidade de 100 linhas telefônicas existentes, configuração e suporte completo, com minutos ilimitados em ligações para telefones fixo e móvel brasil.
Lote 4: R$ ****,00 - Plataforma de gestão multicanal e administração incluindo: 200 usuários de whatsapp business api, com chatbot e gestão de filas de atendimento por múltiplos operadores. 05 ( cinco) ativações/registro de contas junto à meta e franquia de **** ( cem mil) interações ativas mensais e 37 ( trinta e sete) ativações/registro de contas de whatsapp business qrcode com mensagens ilimitadas.
Lote 5: R$ ****,00 - Plataforma de gestão multicanal e administração incluindo: 450 usuários do chat interno.
Lote 6: R$ ****,00 - Plataforma de gestão multicanal e administração incluindo: pacotes adicionais de **** atendimentos utilitário quando excedido os **** ( cinquenta mil) atendimentos mensais whatsapp business api.
Lote 7: R$ ****,00 - Plataforma de gestão multicanal e administração incluindo: módulo de gestão helpdesk
Lote 8: R$ ****,00 - Plataforma de gestão multicanal e administração incluindo: módulo de gestão de tarefas
Lote 9: R$ ****,00 - Implantação e treinamento