Lote 5: Teleatendimento . Atendimento técnico especializado ( HST).
Lote 8: Serviços de Instalação, Transição e Configuração /Parametrização de Software . Implantação, customização e parametrização das plataformas de atendimento ( HST).
Lote 13: Teleatendimento . Atendimento técnico especializado ( HST).
Lote 16: Serviços de Instalação, Transição e Configuração /Parametrização de Software . Implantação, customização e parametrização das plataformas de atendimento ( HST).
Lote 1: Teleatendimento . Teleatendimento receptivo, retorno das chamadas e teleatendimento ativo.
Lote 2: Teleatendimento . Atendimento eletrônico via URA.
Lote 3: Teleatendimento . Atendimento via Chat Atendente humano.
Lote 4: Prestação de Serviços de Apoio Administrativo . Apoio operacional multimeios ( 2 postos de serviço).
Lote 5: Teleatendimento . Atendimento técnico especializado ( HST).
Lote 6: Pesquisa /Estudo de Dados Estatísticos . Inteligência Analítica ( 1 posto de serviço).
Lote 7: Pesquisa /Estudo de Dados Estatísticos . Ciência de Dados ( 1 posto de serviço).
Lote 8: Serviços de Instalação, Transição e Configuração /Parametrização de Software . Implantação, customização e parametrização das plataformas de atendimento ( HST).
Lote 9: Teleatendimento . Teleatendimento receptivo, retorno das chamadas e teleatendimento ativo.
Lote 10: Teleatendimento . Atendimento eletrônico via URA.
Lote 11: Teleatendimento . Atendimento via Chat Atendente humano.
Lote 12: Prestação de Serviços de Apoio Administrativo . Apoio operacional multimeios ( 2 postos de serviço).
Lote 13: Teleatendimento . Atendimento técnico especializado ( HST).
Lote 14: Pesquisa /Estudo de Dados Estatísticos . Inteligência Analítica ( 1 posto de serviço).
Lote 15: Pesquisa /Estudo de Dados Estatísticos . Ciência de Dados ( 1 posto de serviço).
Lote 16: Serviços de Instalação, Transição e Configuração /Parametrização de Software . Implantação, customização e parametrização das plataformas de atendimento ( HST).