Municipio De Monte Santo De Minas - Unidade Única
Contratação de empresa( s) especializada( s) para prestação de serviços comunicação, conforme detalhado neste termo de referência, incluindo telefonia voip, linhas ****, linhas fixas e linhas de telefonia móvel, com fornecimento de equipamentos, instalação, manutenção e suporte, para atender às necessidades da prefeitura municipal de monte santo de minas.
Data do Pregão:
Lote 5: PLANO MÓVEL - CHAMADAS ILIMITADAS - 30 GB dados/mês Contratação de linhas conforme TR e ETP chips físicos e/ou eSIM com ligações ILIMITADA nacionais. Cobertura nacional com sinal adequado em Monte Santo de Minas ( sede, distrito de Milagres e zona rural). A aquisição, ativação e reposição de chips ( físicos ou eSIM), bem como a transferência e geração de novos chips/eSIM, não terão cobrança adicional e serão realizadas por demanda ( ativação/entrega em até 3 dias úteis). SLA de 99, 0% ( voz e dados) com ativação de novas linhas em até 24 horas úteis. Suporte 24/7 para chamados críticos, com tempos de resolução de falhas e substituição de chips diferenciados para pontos de urgência ( 4h) demais chamados ( 12h). A CONTRATADA deverá disponibilizar ferramenta para controle de consumo. AO ATINGIR O LIMITE DE DADOS MENSAL A VELOCIDADE DE CONEXAO PODERÁ SER REDUZIDA SEM COBRANÇA ADICIONAL. aquisição por demanda
Lote 6: PLANO MÓVEL - CHAMADAS ILIMITADAS - 80 GB dados/mês Contratação de linhas conforme TR e ETP chips físicos e/ou eSIM com ligações ILIMITADA nacionais. Cobertura nacional com sinal adequado em Monte Santo de Minas ( sede, distrito de Milagres e zona rural). A aquisição, ativação e reposição de chips ( físicos ou eSIM), bem como a transferência e geração de novos chips/eSIM, não terão cobrança adicional e serão realizadas por demanda ( ativação/entrega em até 3 dias úteis). SLA de 99, 0% ( voz e dados) com ativação de novas linhas em até 24 horas úteis. Suporte 24/7 para chamados críticos, com tempos de resolução de falhas e substituição de chips diferenciados para pontos de urgência ( 4h) demais chamados ( 12h). A CONTRATADA deverá disponibilizar ferramenta para controle de consumo. AO ATINGIR O LIMITE DE DADOS MENSAL A VELOCIDADE DE CONEXAO PODERÁ SER REDUZIDA SEM COBRANÇA ADICIONAL.
Lote 1: LICENÇA TRONCO IP Fornecimento de Licença Tronco tronco IP Autorização permanente de uso de software para habilitar e configurar conexões tonco SIPO tronco deve ser capaz de efetuar e receber ligações ( entrantes e saintes) Utilizadas em PABX ISION equipamento já em uso. O tronco deve ser capaz concectar- se a rede publica de telefonia, gerenciar chamadas, gerenciar no mínimo uma chamada de entrata ou saida. Fornecimento para uso permanete de licença tronco
Lote 2: DDR 100 RAMAIS Serviço de Telefonia DDR Discagem Direta a Ramal ( DDR) para o prefixo ****- **** a **** SIPEntrega analógica final, compatível com PABX ISION IP **** de rede de conectividade exclusiva. Ligação ILIMITADA para ligações REALIZADAS e RECEBIDAS. Portabilidade dos números em usoPlataforma de monitoramento em tempo real. Não poderá usar rede de internet da prefeitura. Atendimento e suporte personalizado. Pontos de instalação descritos no ETP no mínimo 33 pontos de instalação. Fornecimento de todos os equipamentos necessários para funcionamento ( ATAs, roteadores, switches, cabos, etc. ) Entrega nos pontos descritos no ETP totalmente cabeada até local onde os aparelhos onde serão usadosA CONTRATADA será responsável por prover rede de conectividade exclusiva e pela instalação/configuração em todas as unidades, sem custo adicional para mudança de endereço dentro do perímetro urbano em caso de necessidade do serviço público. SLA de 99, 5% com resolução de falhas críticas em até 4 horas úteis em pontos de serviço de urgência e emergência, demais falhas em 6 horas úteis.
Lote 3: LINHAS TELEFÔNICAS **** Contratação de itens conforme ETP e TRLigação ILIMITADA para ligações realizadas e RECEBIDAS. Portabilidade dos números em usoCriação dos numeros ainda sem usoPlataforma de monitoramento em tempo real. Não poderá usar rede de internet da prefeitura. DEVERÁ fornecer rede de comunicação. A CONTRATADA será responsável por prover rede de conectividade exclusiva e pela instalação/configuração em todas as unidades, sem custo adicional para mudança de endereço dentro do perímetro urbano em caso de necessidade do serviço público. SLA de 99, 0% com resolução de falhas críticas em até 4 horas corridas para pontos de serviço de urgência e emergência e demais falhas em 6 horas úteis.
Lote 4: LINHAS TELEFÔNICAS FIXA Ligação ILIMITADA para ligações REALIZADAS e recebidas. Portabilidade dos números em usoPlataforma de monitoramento em tempo real. Não poderá usar rede de internet da prefeitura. A CONTRATADA será responsável por prover rede de conectividade exclusiva e pela instalação/configuração em todas as unidades, sem custo adicional para mudança de endereço dentro do perímetro urbano em caso de necessidade do serviço público. SLA de 99, 0% suporte 24/7 com resolução de falhas críticas em até 4 horas corridas para pontos de serviço de urgência e emergência e demais falhas em 6 horas úteis.
Lote 5: PLANO MÓVEL - CHAMADAS ILIMITADAS - 30 GB dados/mês Contratação de linhas conforme TR e ETP chips físicos e/ou eSIM com ligações ILIMITADA nacionais. Cobertura nacional com sinal adequado em Monte Santo de Minas ( sede, distrito de Milagres e zona rural). A aquisição, ativação e reposição de chips ( físicos ou eSIM), bem como a transferência e geração de novos chips/eSIM, não terão cobrança adicional e serão realizadas por demanda ( ativação/entrega em até 3 dias úteis). SLA de 99, 0% ( voz e dados) com ativação de novas linhas em até 24 horas úteis. Suporte 24/7 para chamados críticos, com tempos de resolução de falhas e substituição de chips diferenciados para pontos de urgência ( 4h) demais chamados ( 12h). A CONTRATADA deverá disponibilizar ferramenta para controle de consumo. AO ATINGIR O LIMITE DE DADOS MENSAL A VELOCIDADE DE CONEXAO PODERÁ SER REDUZIDA SEM COBRANÇA ADICIONAL. aquisição por demanda
Lote 6: PLANO MÓVEL - CHAMADAS ILIMITADAS - 80 GB dados/mês Contratação de linhas conforme TR e ETP chips físicos e/ou eSIM com ligações ILIMITADA nacionais. Cobertura nacional com sinal adequado em Monte Santo de Minas ( sede, distrito de Milagres e zona rural). A aquisição, ativação e reposição de chips ( físicos ou eSIM), bem como a transferência e geração de novos chips/eSIM, não terão cobrança adicional e serão realizadas por demanda ( ativação/entrega em até 3 dias úteis). SLA de 99, 0% ( voz e dados) com ativação de novas linhas em até 24 horas úteis. Suporte 24/7 para chamados críticos, com tempos de resolução de falhas e substituição de chips diferenciados para pontos de urgência ( 4h) demais chamados ( 12h). A CONTRATADA deverá disponibilizar ferramenta para controle de consumo. AO ATINGIR O LIMITE DE DADOS MENSAL A VELOCIDADE DE CONEXAO PODERÁ SER REDUZIDA SEM COBRANÇA ADICIONAL.
