Licitações para Codau

Documentos complementares exigidos (com prazo para entrega), critérios de participação, etapas do processo, custo da disputa, datas limite para esclarecimento e impugnação, prazo de início dos serviços, prazo de entrega total dos serviços, condições de pagamento, obrigações da contratada, obrigações da contratante, fiscalização, garantia contratual, vistoria, site para realização do pregão (www. ***. *. *), tratamento favorecido para microempresas e empresas de pequeno porte, modo de disputa aberto, leis aplicáveis (Lei Federal n 14. 133/2021, Lei Complementar n 123/2006, Lei Complementar n 147/2014 e outras normas regulamentares). O pagamento será efetuado no 10 dia útil do mês subsequente à prestação de serviços. A contratada deverá manter, durante toda a vigência do contrato, as mesmas condições de habilitação e qualificação exigidas na licitação. Os serviços deverão ser executados dentro do município de Uberaba/MG e seus distritos. A licitante vencedora deverá apresentar à seção de licitações, como condição indispensável para a homologação do processo, os documentos relacionados abaixo, dentro do prazo máximo estipulado no item 22. 1 acima. A vistoria dos veículos será realizada no prazo máximo de 30 (trinta) dias úteis, contados a partir de declarado o vencedor do certame.

Lote 1: PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE CALL CENTER E DE NATUREZA CONTINUADA INCLUINDO A OPERAÇÃO, MANUTENÇÃO DO CALL CENTER ( ATENDIMENTO ATIVO E RECEPTIVO), AS CUSTOMIZAÇÕES NECESSÁRIAS PARA CONSTRUÇÃO DE UMA ÁRVORE DE ATENDIMENTO ADEQUADA ÀS NECESSIDADE DA CODAU, A INTEGRAÇÃO ENTRE O CRM UTILIZADO COM O SISTEMA COMERCIAL DA CODAU, ABRANGENDO TODOS OS RECURSOS NECESSÁRIOS À SUA OPERACIONALIZAÇÃO, INCLUINDO LINHAS TELEFÔNICAS, CIRCUITOS PARA INTERLIGAÇÃO DAS REDES LOCAIS DE COMPUTADORES, ELEMENTOS DE INTERCONEXÃO, REDUNDÂNCIA, FRONT- END DE ATENDIMENTO, ADEQUAÇÕES AMBIENTAIS, EQUIPAMENTOS DAC ( DISTRIBUIDOR AUTOMÁTICO DE CHAMADAS), FUNCIONANDO INTEGRADOS UTILIZANDO CTI ( COMPUTER TELEPHONY INTEGRATION) URA ( UNIDADE DE RESPOSTA AUDÍVEL), RECURSOS PARA A OPERAÇÃO E ESPECIAL ( OPERADOR, MONITOR, SUPERVISOR, E GERENTE), CONFORME CARACTERÍSTICAS, CONDIÇÕES, ESPECIFICAÇÕES TÉCNICAS, CONSTANTES NESTE TERMO DE REFERÊNCIA. OS SERVIÇOS DE ATENDIMENTO RECEPTIVO E ATIVO COMPREENDEM AS ATIVIDADES DE ATENDIMENTO TELEFÔNICO AO CLIENTE CODAU E RETORNO POSTERIOR A ESTES, QUANDO NECESSÁRIO, CONSULTA A BANCO DE DADOS INFORMATIZADO, ATUALIZAÇÕES CADASTRAIS, REGISTRO DE SOLICITAÇÕES E FORNECIMENTO DE INFORMAÇÕES. SEMPRE OBSERVANDO MÉTRICAS DO ATENDIMENTO BEM COMO O GRAU DE SATISFAÇÃO DO CLIENTE ATRAVÉS DE PESQUISAS PÓS ATENDIMENTO.

Documentos complementares exigidos: planilha orçamentária estimativa, termo de referência, minuta do contrato, declaração de conhecimento de todas as exigências relacionadas à execução dos serviços, declaração única. Prazo para entrega de documentos: até 03 (três) dias úteis anteriores à data fixada para recebimento das propostas. Critérios de participação: inexistência de fato impeditivo para licitar ou contratar com a administração pública, pleno conhecimento e aceitação das regras e das condições gerais da contratação, cumprimento das exigências de reserva de cargos para pessoa com deficiência e para reabilitado da previdência social, responsabilidade pelas transações que forem efetuadas no sistema, proposta econômica compreende a integralidade dos custos para atendimento dos direitos trabalhistas, cumprimento dos requisitos de habilitação, inexistência de fatos impeditivos para sua habilitação no certame, não emprego de menor de 18 anos em trabalho noturno, perigoso ou insalubre e não emprego de menor de 16 anos, salvo menor, a partir de 14 anos, na condição de aprendiz, não manutenção de vínculo de natureza técnica, comercial, econômica, financeira, trabalhista ou civil com dirigente deste órgão comprador, ou que deles seja cônjuge, companheiro ou parente em linha reta, colateral ou por afinidade até o terceiro grau. Datas limite para esclarecimentos e impugnação: até 03 (três) dias úteis anteriores à data fixada para recebimento das propostas. Sanções por inadimplemento: advertência, multa (0,5% a 10% do valor total do contrato por dia de atraso), impedimento de licitar e contratar. Garantia: caução em dinheiro ou em títulos de dívida pública, fiança bancária, seguro-garantia ou título de capitalização. Prazo para apresentação da garantia: até 10 (dez) dias úteis, a contar da data da convocação da licitante vencedora pela codau. Recursos financeiros: próprios. Valor estimado para licitação: R$ ****,12. Disposições finais: normas disciplinadoras interpretadas em favor da ampliação da disputa, respeitada a igualdade de oportunidade entre as licitantes e desde que não comprometam o interesse público, a finalidade e a segurança da contratação, sessões públicas de processamento do pregão serão lavradas atas circunstanciadas, resultado do certame divulgado no site www. ***. *. *, esclarecimentos, providências ou impugnação do ato convocatório até 03 (três) dias úteis anteriores à data fixada para recebimento das propostas, foros da comarca de Uberaba, MG.

Licitação exclusiva para micro e pequenas empresas. Data limite para envio de propostas: 01/07/2025 às 08:45. Abertura da sessão do pregão eletrônico: 01/07/2025 às 09:00. Acompanhamento do processo no site www. ***. *. * complementares exigidos (termo de referência, anexo II). Critérios de participação: credenciamento no sistema pregão eletrônico. Custo da disputa: plano avulso 30 dias R$ 97,00, 365 dias R$ 151,00, R$ 691,00. Prazo de entrega dos materiais: até 07 dias corridos após recebimento do termo autorizativo. Requisitos de habilitação: certidões negativas, ato constitutivo, etc. Critérios de desempate: prioridade para bens e serviços produzidos no país, por empresas brasileiras, etc. Sanções por inadimplemento: advertência, multa, impedimento de licitar. Site para realização do pregão: https://www. bll. org. br. Endereço para entrega das amostras: avenida leopoldino de oliveira ****, 1 pavimento, praça uberaba shopping center **** bairro vila olímpica, na cidade de uberaba, estado de minas gerais **** cep ****.

A licitação visa a contratação de uma empresa para fornecimento de licenças Autodesk. O processo será realizado por meio de pregão eletrônico na plataforma BLL. As propostas deverão ser enviadas até 24/06/2025 às 08:59. O valor estimado total é de R$ ****,82. Existem exigências de credenciamento no sistema, e os licitantes devem estar cientes das regras de participação, incluindo a necessidade de apresentar documentos de habilitação e proposta de preços. O contrato terá vigência de 36 meses. Há possibilidade de recursos contra o resultado da licitação, com prazo de 3 dias úteis.