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Licitações para Suporte Tecnico Informati |

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CE ( MARANGUAPE ): PREFEITURA MUNICIPAL DE MARANGUAPE-CE

Contratação de serviços técnicos na área de informática, com fornecimento de sistema de gestão eletrônica de documentos (GED) com importação do acervo pré-existente e digitalização e indexação da documentação da câmara municipal de Maranguape compreendendo, leis, projetos de indicação, prestação de contas documentos contábeis do vigente e processos licitatórios, com alocação de todos os recursos necessários para suporte e execução dos serviços

SP: SEC. DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO, CIÊNCIA, TECNOLOGIA E INOVAÇAO/UNIV.ESTADUAL DE CAMPINAS - UNICAMP/UNIVERSIDADE ESTADUAL DE CAMPINAS-UNICAMP

Aquisição de computador, no-break e monitor/INFORMATICA/COMPUTADORES

PA ( BELÉM ): BANCO DO ESTADO DO PARÁ S/A (UASG: 925803)

Contratação de Empresa atuante na área de Tecnologia da Informação para a Prestação de Serviços de desenvolvimento, manutenção, suporte e evolução tecnológica da solução de internet banking e portais institucionais do BANPARA, conforme especificações técnicas no Termo de Referência e demais anexos do Edital.

Lote 1: Informática - Suporte Técnico ( Software / Equipamentos ) . Contratação de Empresa atuante na área de Tecnologia da Informação para a Prestação de Serviços de desenvolvimento, manutenção, suporte e evolução tecnológica da solução de internet banking e portais institucionais do BANPARA, conforme especificações técnicas no Termo de Referência e demais anexos do Edital. Consultar descrição completa do objeto no Termo de Referência, anexo I do edital..

DF ( BRASÍLIA ): MINISTÉRIO DA SAÚDE/SECRETARIA EXECUTIVA/SUBSECRETARIA DE ASSUNTOS ADMINISTRATIVOS/COORDENAÇÃO-GERAL DE MATERIAL E PATRIMÔNIO (UASG: 250110)

Contratação de empresa especializada para o fornecimento de solução de gestão de recursos de telecomunicações em telefonia fixa, móvel e acesso internet, incluindo serviços técnicos de instalação, integração, customização, capacitação técnica, suporte técnico e garantia, através de PREGÃO POR REGISTRO DE PREÇOS,

Lote 2: Informática - Suporte Técnico ( Software / Equipamentos ) . Serviço de suporte e garantia da licença de uso de software de gestão de recursos de telecomunicações.

DF ( BRASÍLIA ): PODER JUDICIÁRIO/TRIBUNAL REGIONAL FEDERAL/TRIBUNAL REGIONAL FEDERAL DA PRIMEIRA REGIÃO (UASG: 90027)

Contratação de empresa especializada para atualização e expansão da solução de tecnologia da informação para Business Intelligence BI, incluindo o fornecimento de licenças de software, transferência de conhecimento, serviços de migração de ambiente, operação assistida, suporte técnico e atualização das licenças e consultoria especializada, de acordo com as especificações e quantidades constantes dos Anexos do Edital.

Lote 5: Informática - Suporte Técnico ( Software / Equipamentos ) . OPERAÇÃO ASSISTIDA 5.1. Tem por finalidade a operação das funcionalidades da Solução, executadas por todos os usuários previstos neste termo de referência, incluindo também o monitoramento da execução pela CONTRATADA, objetivando detectar e corrigir falhas advindas de aspectos de funcionalidade e do ambiente operacional, e a emissão, pela CONTRATADA, de certificado de conformidade na utilização da Solução. 5.2. A operação assistida consiste no acompanhamento presencial, por equipe técnica da CONTRATADA, da utilização da Solução. 5.3. Deve ser prestada por uma equipe de profissionais da CONTRATADA detentores das qualificações exigidas neste termo, que permanecerão alocados internamente nas dependências do CONTRATANTE. Demais especificações constam do Edital e seus Anexos..
Lote 6: Informática - Suporte Técnico ( Software / Equipamentos ) . SUPORTE TÉCNICO E ATUALIZAÇÃO DAS LICENÇAS 6.1. Serão consideradas como suporte todas as atividades empreendidas pela CONTRATADA necessárias para assegurar a disponibilidade do ambiente da Solução: interação com o fabricante, elaboração e confecção de procedimentos recomendados com o objetivo de possibilitar a continuidade dos serviços executados e garantir a alta disponibilidade que a Solução objetiva; 6.2. Condições a serem observadas com relação à prestação do serviço de suporte: 6.2.1. Intervenções programadas que necessitem de paralisações da Solução deverão ser realizadas fora do horário de expediente, devendo ser agendadas pela CONTRATADA com o CONTRATANTE com antecedência mínima de 2 (dois) dias úteis; 6.2.2. Geração de Relatórios de Ocorrência, conforme definido no documento Requisitos de Documentação , para todos os eventos de suporte, contendo, quando for o caso, informações de causa e efeito, providências e correções aplicadas e recomendações sobre as lições aprendidas; 6.2.3. Atualização da documentação técnica pertinente às eventuais intervenções vinculadas às ocorrências de suporte; ... Demais especificações constam do Edital e seus Anexos..

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