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Listagem atualizada em 18/01/2026.
Contratação da empresa SOLUTII SISTEMAS LTDA ( CNPJ: 12. 086. 059/0001- 23), para a prestação de serviços técnicos especializados no ERP PROTHEUS, com foco no atendimento às áreas de backoffice do SISTEMA FIEMG, pelo valor estimado de R$ ****, 00 ( oitenta e nove mil novecentos e sessenta reais) e prazo de quatro meses. Enquadramento inciso XXI do art. 8 do Regulamento para Contratação e Alienação do SESI/DRMG e SENAI/DRMG.
Contratação de empresa especializada na prestação de serviços de planejamento, implantação, operação e gerenciamento de Central de Atendimento, através de Call Center, mediante teleatendimento nas modalidades ativa e receptiva, de forma ininterrupta), conforme ANEXO Q4 termo de referência
Prestação de serviços de teleatendimento receptivo e ativo, abrangendo também as atividades complementares descritas neste termo, tais como cobrança, backoffice, estrutura operacional e suporte de tecnologia da informação.
Data do Pregão:
Lote 1: contratação de empresa especializada na prestação de serviços de planejamento, implantação, operação e gerenciamento de Central de Atendimento, através de Call Center, mediante teleatendimento nas modalidades ativa e receptiva, de forma ininterrupta), conforme ANEXO Q4 termo de referência.
Serviço
Limite do Acolhimento de propostas:
Início do Acolhimento de Propostas:
Lote 1: Serviço de Backoffice - Prestação de serviço especializado de suporte operacional, administrativo e logístico para o projeto, visando assegurar a eficiência na execução, organização e ampliação do impacto das ações planejadas. Abrangendo atividades estratégicas e operacionais que garantem o funcionamento pleno e organizado do projeto, como organização e controle de documentos administrativos; elaboração de cronograma detalhado de atividades e protocolos operacionais; planejamento e execução do custeio financeiro relacionado às ações do projeto, garantindo conformidade com as normas vigentes; relatórios periódicos sobre gastos, atividades executadas e resultados alcançados; gestão de transporte de equipes, equipamentos e insumos; armazenamento e controle de materiais, garantindo a guarda adequada em local apropriado, observando normas de segurança e conservação; controle de estoque com reposição programada para evitar desabastecimento; gestão de transporte seguro para entrega de materiais às equipes técnicas em campo; supervisão e coordenação de serviços diversos, como manutenções de veículos, limpeza de materiais e demais necessidades operacionais; atendimento a demandas de interlocução com prefeituras, comunidades e parceiros institucionais; apoio à comunicação institucional e logística para eventos.
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