Lote 2: MANUTENÇÃO DA WEBSITE Serviços de hospedagem de site, renovação de domínio, atualização técnica e suporte técnico, com as seguintes características mínimas: Hospedagem: - Servidor VPS ( Virtual Private Server) escalável, permitindo o aumento de recursos ( como largura de banda, espaço de armazenamento e poder de processamento) conforme o crescimento do site e o aumento do número de acessos. - Alta taxa de disponibilidade ( uptime superior a 99, 9%), assegurando que o site esteja acessível a qualquer momento, sem interrupções significativas. - Suporte técnico 24 h por dia, 7 dias por semana. - Backup semanal por conta da contratada, englobando o conteúdo e a parte estrutural do site, com restauração das informações em até 24 ( vinte e quatro) horas, se necessário. - Certificação SSL/TLS para garantir a segurança dos dados dos usuários. - Proteção contra DDoS ( ataques distribuídos de negação de serviço). Renovação de domínio: - Renovação do domínio no padrão com. br, realizada com antecedência ao vencimento do prazo de registro, a fim de evitar qualquer risco de perda do domínio. - Garantir que todos os detalhes técnicos sejam corretamente configurados, como apontamento dos registros DNS para correto funcionamento do site e servidor de e- mail. - Responsabilidade pela manutenção e renovação do domínio até o término do contrato. - Comprovação de titularidade em nome do SAAE. Atualização técnica: para novas funcionalidades visando atender melhorias e serviços, sem limite de solicitações. As solicitações serão realizadas em dias úteis no horário de 08h às 18h, disponibilizado através de sistema de chamados ( tickets) /WhatsApp /e- mail /videoconferência /telefone. O prazo para atendimento das solicitações será de até 04 ( quatro) dias úteis. Suporte técnico: deve ser completo e irrestrito, em dias úteis no horário de 08h às 18h, disponibilizado através de sistema de chamados ( tickets) /WhatsApp /e- mail /vide
Lote 1: CRIAÇÃO, ESTRUTURAÇÃO E DESENVOLVIMENTO DE WEBSITE Serviço de desenvolvimento, implantação e treinamento em website institucional, conforme descrito no Edital e Termo de Referência, com as seguintes características mínimas:- Novo layout que deve ser único, não sendo identificado como modelo já utilizado por qualquer outro segmento. - Layout limpo com um alto padrão de qualidade, sendo de fácil navegação e com identidade visual compatível com o SAAE de Guanhães. - Interface responsiva ( acessível em telas de tamanhos diversos, visualizáveis em smartphone, tablet e ambientes desktop). - Recursos de acessibilidade para pessoas com deficiência, conforme as normas WCAG 2. 0 ou superior. - Utilização de todos os módulos e funcionalidades através de browser, sem a necessidade de instalação de aplicativos complementares, plug- ins, add- ons, etc. e, principalmente, sem nenhuma necessidade de pagamento de licença adicional. - Ser customizável para alterações e criação de novos Menus e Submenus, Banners, páginas para ocasiões especiais, fotos, links, vídeos, dentre outros, integrando um gerenciador de conteúdos como textos, imagens, fotos e vídeos, dispensando a assistência de terceiros ou empresas especializadas. - Suportar conteúdo multimídia ( texto, imagem, som e vídeo) oferecendo galerias de vídeos e de fotos onde for necessário e extensões específicas JPG, PNG, PDF, MP3. MP4, bem como embed- code do Youtube. - Links para o Portal da Transparência, Agência Virtual, Portal do Servidor, redes sociais do SAAE etc. - Ferramenta de busca interna para pesquisa em todo site. - Painel administrativo capaz de tornar todo o processo de criação e edição totalmente gerenciável pelos colaboradores do SAAE responsáveis pela gestão dos conteúdos. Deve permitir o gerenciamento completo dos menus do site permitindo a inclusão e exclusão de menus e submenus, além de alteração de nomes/títulos, links, ordem de visualização, conteúdo e qualquer informação
Lote 2: MANUTENÇÃO DA WEBSITE Serviços de hospedagem de site, renovação de domínio, atualização técnica e suporte técnico, com as seguintes características mínimas: Hospedagem: - Servidor VPS ( Virtual Private Server) escalável, permitindo o aumento de recursos ( como largura de banda, espaço de armazenamento e poder de processamento) conforme o crescimento do site e o aumento do número de acessos. - Alta taxa de disponibilidade ( uptime superior a 99, 9%), assegurando que o site esteja acessível a qualquer momento, sem interrupções significativas. - Suporte técnico 24 h por dia, 7 dias por semana. - Backup semanal por conta da contratada, englobando o conteúdo e a parte estrutural do site, com restauração das informações em até 24 ( vinte e quatro) horas, se necessário. - Certificação SSL/TLS para garantir a segurança dos dados dos usuários. - Proteção contra DDoS ( ataques distribuídos de negação de serviço). Renovação de domínio: - Renovação do domínio no padrão com. br, realizada com antecedência ao vencimento do prazo de registro, a fim de evitar qualquer risco de perda do domínio. - Garantir que todos os detalhes técnicos sejam corretamente configurados, como apontamento dos registros DNS para correto funcionamento do site e servidor de e- mail. - Responsabilidade pela manutenção e renovação do domínio até o término do contrato. - Comprovação de titularidade em nome do SAAE. Atualização técnica: para novas funcionalidades visando atender melhorias e serviços, sem limite de solicitações. As solicitações serão realizadas em dias úteis no horário de 08h às 18h, disponibilizado através de sistema de chamados ( tickets) /WhatsApp /e- mail /videoconferência /telefone. O prazo para atendimento das solicitações será de até 04 ( quatro) dias úteis. Suporte técnico: deve ser completo e irrestrito, em dias úteis no horário de 08h às 18h, disponibilizado através de sistema de chamados ( tickets) /WhatsApp /e- mail /vide
