Lote 3: R$ ****,00 - WEBSITE HOSPEDAGEM, SUPORTE E MANUTENÇÃO Prestação de serviços de hospedagem, suporte técnico, manutenção de website institucional da Prefeitura. O serviço deverá contemplar: Hospedagem em servidor com disponibilidade mínima de 99, 5%; Disponibilização de certificado SSL válido durante toda a vigência contratual; Backup automático periódico ( mínimo diário) com retenção mínima de 15 dias; Manutenção corretiva e evolutiva do website; Suporte técnico remoto em horário comercial, com prazo de resposta de até 24 horas; Otimização para carregamento rápido ( tempo médio de até 3 segundos); Compatibilidade com os principais navegadores e dispositivos móveis ( design responsivo); Aplicação de boas práticas de SEO básico; Adequação às normas de segurança da informação e à Lei Geral de Proteção de Dados ( LGPD). O website deverá permitir gerenciamento de conteúdo por meio de sistema administrativo ( CMS). . Website com armazenamento de no mínimo 200gb.
Lote 1: R$ ****,00 - E- MAIL HOSPEDAGEM, SUPORTE E MANUTENÇÃO Prestação de serviços de hospedagem, suporte técnico e manutenção de sistema de correio eletrônico institucional, incluindo a hospedagem de 100 contas de e- mail ativas já existentes sob domínio da Prefeitura, com disponibilização de espaço mínimo de 20GB de armazenamento em cada e- mail. O serviço deverá contemplar, no mínimo: Criação, exclusão e gerenciamento de contas de e- mail via painel administrativo; Acesso via Webmail e protocolos IMAP, POP3 e SMTP; Proteção contra spam e antivírus integrada; Certificado de segurança SSL/TLS para envio e recebimento de mensagens; Backup automático diário das contas, com retenção mínima de 15 dias; Garantia de disponibilidade mínima de 99, 5% ( noventa e nove vírgula cinco por cento); Suporte técnico remoto em horário comercial, com prazo máximo de resposta de até 24 horas; Migração completa das contas existentes, sem perda de dados e sem interrupção dos serviços; Adequação à Lei Geral de Proteção de Dados ( LGPD), garantindo a confidencialidade e integridade das informações. Todos os dados e contas de e- mail serão de propriedade exclusiva da Prefeitura, devendo ser garantida sua portabilidade ao término do contrato.
Lote 2: R$ ****,00 - IMPLANTAÇÃO, MIGRAÇÃO E TREINAMENTO E- MAIL Serviço de criação, implantação, configuração e treinamento técnico referente ao sistema de correio eletrônico institucional, incluindo migração completa de dados das contas de e- mail existentes para o novo ambiente. O serviço deverá contemplar: Configuração de domínio e DNS; Migração integral das caixas postais existentes, incluindo mensagens, contatos e anexos; Garantia de integridade e disponibilidade dos dados durante todo o processo de migração; Configuração de contas em dispositivos e clientes de e- mail, quando necessário; Treinamento presencial ou remoto ( mínimo de 6 horas) para servidores designados, abrangendo uso do sistema, gerenciamento de contas e boas práticas de segurança; Entrega de manual de uso e orientações técnicas básicas; A migração deverá ocorrer sem prejuízo ao funcionamento contínuo dos serviços.
Lote 3: R$ ****,00 - WEBSITE HOSPEDAGEM, SUPORTE E MANUTENÇÃO Prestação de serviços de hospedagem, suporte técnico, manutenção de website institucional da Prefeitura. O serviço deverá contemplar: Hospedagem em servidor com disponibilidade mínima de 99, 5%; Disponibilização de certificado SSL válido durante toda a vigência contratual; Backup automático periódico ( mínimo diário) com retenção mínima de 15 dias; Manutenção corretiva e evolutiva do website; Suporte técnico remoto em horário comercial, com prazo de resposta de até 24 horas; Otimização para carregamento rápido ( tempo médio de até 3 segundos); Compatibilidade com os principais navegadores e dispositivos móveis ( design responsivo); Aplicação de boas práticas de SEO básico; Adequação às normas de segurança da informação e à Lei Geral de Proteção de Dados ( LGPD). O website deverá permitir gerenciamento de conteúdo por meio de sistema administrativo ( CMS). . Website com armazenamento de no mínimo 200gb.
Lote 4: R$ ****,00 - CRIAÇÃO, IMPLANTAÇÃO E SISTEMA DO WEBSITE Prestação de serviços de criação, implantação, configuração e treinamento de website institucional responsivo da Prefeitura, incluindo migração de dados do site atual e disponibilização de sistema gerenciador de conteúdo. O serviço deverá contemplar: Desenvolvimento de layout personalizado e exclusivo para a Prefeitura, vedada a utilização de templates gratuitos sem customização relevante; Estrutura completa de website institucional, incluindo páginas administrativas, notícias, galerias, formulários e demais conteúdos necessários; Migração integral dos dados do site atual, garantindo sua integridade; Disponibilização de sistema gerenciador de conteúdo ( CMS), em modelo de licenciamento/cessão de uso durante a vigência contratual; Integração com o Portal da Transparência, Diário Oficial e demais sistemas institucionais existentes; Implementação de Sistema de Ouvidoria, conforme Lei n? 13. 460/2017, contendo: Registro de manifestações; Geração de protocolo; Controle de prazos; Relatórios gerenciais; Implementação do Sistema e- SIC, contendo: Registro e acompanhamento de solicitações; Controle de prazos legais; Emissão de relatórios administrativos; Adequação às diretrizes de acessibilidade ( eMAG/WCAG); Implementação de políticas de privacidade e conformidade com a LGPD; Certificado SSL ativo; Treinamento presencial ou remo- to ( mínimo de 6 horas) para utilização do sistema; O sistema disponibilizado será de propriedade da contratada, sendo cedido à Prefeitura em regime de licenciamento durante a vigência do contrato. Todos os dados inseridos, armazenados ou gerados pela Prefeitura serão de sua propriedade exclusiva, devendo ser garantida sua exportação em formato aberto ao término do contrato, sem custos adicionais.
