Serviço Autônomo De Água E Esgoto De Paraisópolis - Saae
Contratação de empresa especializada em tecnologia da informação para fornecer, implantar e locar sistema de software integrado de informações gerenciais de saneamento. Inclui conversão de dados, validação, treinamento de usuários e automação dos
Contratação de empresa especializada em tecnologia da informação para fornecer, implantar e locar sistema de software integrado de informações gerenciais de saneamento. Módulo de gestão de acessos e permissões, Módulo de solicitações e requerimentos, Módulo de gestão e execução de ordens de serviço, Módulo de faturamento e controle de consumo, Módulo de cobrança e gestão de protestos cartorários, Módulo de gestão e controle da dívida ativa, Módulo de atendimento presencial e suporte ao usuário, Módulo de autoatendimento digital ( portal web), Módulo de autoatendimento presencial ( totem interativo), Módulo de infraestrutura e hospedagem em nuvem, Módulo de gestão de ordens de serviço ( OS), Módulo de autoatendimento móvel ao cidadão ( aplicativo iOS e Android), Módulo de atendimento automatizado via chatbot ( API oficial da meta WhatsApp Business Platform), Horas técnicas para desenvolvimento e customização da solução, Serviço de conversão e migração de dados, implantação e configuração da solução, treinament
Abertura de Propostas:
Lote 1: Módulo de Gestão de Acessos e Permissões - SVÇ
Lote 2: Módulo de Solicitações e Requerimentos - SVÇ
Lote 3: Módulo de Gestão e Execução de Ordens de Serviço - SVÇ
Lote 4: Módulo de Faturamento e Controle de Consumo - SVÇ
Lote 5: Módulo de Cobrança e Gestão de Protestos Cartorários - SVÇ
Lote 6: Módulo de Gestão e Controle da Dívida Ativa - SVÇ
Lote 7: Módulo de Atendimento Presencial e Suporte ao Usuário - SVÇ
Lote 8: Módulo de Autoatendimento Digital ( Portal Web) - SVÇ
Lote 9: Módulo de Autoatendimento Presencial ( TOTEM Interativo) - SVÇ
Lote 10: Módulo de Infraestrutura e Hospedagem em Nuvem - SVÇ
Lote 11: Módulo de Gestão de Ordens de Serviço ( OS): Cessão mensal de no mínimo 10 ( dez) licenças de uso de software de gerenciamento de ordens de serviço em campo - Plataforma Online, devendo a solução disponibilizar licenciamento ilimitado de usuários para o SAAE, sem custos adicionais, permitindo a utilização de quantidade superior ao mínimo exigido, conforme a necessidade da Autarquia - SVÇ
Lote 12: Módulo de Autoatendimento Móvel ao Cidadão ( Aplicativo iOS e Android) - SVÇ
Lote 13: Módulo de Atendimento Automatizado via Chatbot API Oficial da Meta ( WhatsApp Business Platform) - SVÇ
Lote 14: Horas Técnicas para Desenvolvimento e Customização da Solução - h
Lote 15: Serviço de Conversão e Migração de Dados, Implantação e Configuração da Solução, Treinamento Operacional - SVÇ