Contratação de serviços BPO para portabilidade bancária. O valor global estimado é de R$ ****,00. A qualidade será aferida por qualificação técnica, avaliação de amostra operacional e instrumento de medição de resultado (IMR). A proposta deve ter validade mínima de 60 dias. A Caixa pode descontar multas e prejuízos diretamente das notas fiscais. A garantia contratual é de 5% do valor global.
Pagamento mensal, no 12º dia útil do mês subsequente à efetiva prestação dos serviços, mediante crédito em conta corrente da contratada.
A contratada presta garantia contratual no valor de 5% do valor global contratado, apresentando comprovante no ato da assinatura.
O julgamento será pelo menor valor global do lote único.
A contratada deve manter todas as condições de habilitação e qualificação exigidas no procedimento de licitação durante toda a vigência do contrato.
Multas podem ser aplicadas por descumprimento de legislação, violação do código de conduta, atraso na capacitação, ou atraso injustificado na execução.
A qualidade será aferida por avaliação de amostra operacional.
A contratada responde por todo e qualquer dano que causar à Caixa ou a terceiros, praticado por seus prepostos.
O valor global estimado é de R$ ****,00.