Ministério Da Saúde/Agência Nacional De Saúde Suplementar (Uasg: 253003)
Atendimento Ao Cliente/ Central De Relacionamento
Contratação de empresa especializada na prestação de serviços técnicos contínuos de planejamento, implantação, operação e gerenciamento de atendimento receptivo e ativo, eletrônico e humano para a Central de Relacionamento da Agência Nacional Saúde Suplementar ( ANS), incluindo a disponibilização da infraestrutura tecnológica, a serem executados com regime de dedicação exclusiva de mão de obra, conforme condições, quantidades e exigências estabelecidas no Edital e anexos.
Teleatendimento Grupo G1: Item 1: Teleatendimento - Posto de trabalho atendente nível 1, 110 postos. Unidade: meses. Quantidade total: 24. Valor total: R$ ****, 60. Local de entrega: Rio de Janeiro/RJ. Item 2: Teleatendimento - Posto de trabalho atendente nível 2, 5 postos. Unidade: meses. Quantidade total: 24. Valor total: R$ ****, 00. Local de entrega: Rio de Janeiro/RJ. Item 3: Teleatendimento - Posto de trabalho monitor de qualidade, 3 postos. Unidade: meses. Quantidade total: 24. Valor total: R$ ****, 88. Local de entrega: Rio de Janeiro/RJ. Item 4: Teleatendimento - Posto de trabalho supervisor de atendimento, 6 postos. Unidade: meses. Quantidade total: 24. Valor total: R$ ****, 16. Local de entrega: Rio de Janeiro/RJ. Item 5: Teleatendimento - Posto de trabalho psicólogo( a), 1 posto. Unidade: meses. Quantidade total: 24. Valor total: R$ ****, 80. Local de entrega: Rio de Janeiro/RJ. Item 6: Teleatendimento - Posto de trabalho gerente de operação, 1 posto. Unidade: meses
Data do Pregão:
Lote 1: R$ ****,00 - Teleatendimento
Lote 2: R$ ****,00 - Teleatendimento
Lote 3: R$ ****,00 - Teleatendimento
Lote 4: R$ ****,00 - Teleatendimento
Lote 5: R$ ****,00 - Teleatendimento
Lote 6: R$ ****,00 - Teleatendimento
Lote 7: R$ ****,00 - Teleatendimento
Lote 8: R$ ****,00 - Teleatendimento