Documentos complementares exigidos (Anexo I - documentação exigida para habilitação, Anexo II - termo de referência, Anexo III - modelo de proposta comercial, Anexo IV - minuta contratual), critérios de participação (fornecedores que atendem às condições do aviso, estrangeiros com representação legal no Brasil, vedações de participação), etapas do processo (cadastramento da proposta inicial, fase de lances, julgamento das propostas de preço, habilitação, contratação), prazo de validade da proposta (60 dias), prazo de início dos serviços (após emissão da ordem de fornecimento e nota de empenho), prazo de entrega dos serviços (datas específicas para cada item), critérios de aceitação do objeto (validação técnica da instalação e ativação, desempenho
contínuo dos serviços, entrega de relatórios mensais, atendimento a chamados e suporte), obrigações da contratante (receber o objeto, verificar a conformidade dos bens, comunicar irregularidades, acompanhar e fiscalizar o cumprimento das obrigações da contratada, efetuar o pagamento), obrigações da contratada (arcar com todas as despesas, entregar o objeto no prazo, atender a todos os itens do contrato, comunicar anormalidades, atender exigências da administração, cumprir os prazos, comunicar impossibilidade de cumprimento do prazo, não transferir obrigações a terceiros, não permitir trabalho infantil, responsabilizar-se por tributos, encargos trabalhistas, previdenciários, fiscais, comerciais, taxas, fretes, seguros, deslocamento de pessoal, prestação de garantia e quaisquer outras que incidam ou venham a incidir na execução do contrato, manter as condições de habilitação e qualificação, guardar sigilo sobre informações obtidas, não permitir trabalho infantil, cumprir os requisitos e condições estabelecidas nas cláusulas contratuais, comunicar ao contratante qualquer alteração que possa comprometer a sua manutenção).