Serviço Nacional Aprendizagem Industrial - Dr - RS
Telemarketing/ Atendimento Ao Cliente
Contratação de empresa para prestação serviços de atendimento ativo de prospecção ativa/outbound
Abertura de Propostas:
Licitações de Atendimento Telemarketing
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90% recomendam o Licita Já (1035 usuários reais, 14/04/2026).
Metodologia
Fundação De Previdência Complementar Do Servidor Público Federal Do Poder Judiciário
Contratação de empresa especializada na execução indireta de serviços auxiliares ao apoio administrativo, inerentes aos postos de Operador( a) de Telemarketing Técnico, Técnico( a) em Atendimento e Vendas e Monitor( a) de Teleatendimento e de Multicanais ( Retaguarda), conforme condições, quantidades e exigências estabelecidas neste Edital e seus anexos. TOTAL DE ITENS LICITADOS: 1 grupo de 3 itens. EDITAL: 07/04/2026, pelos sites www. ***. *. * ou www. ***. *. * DE PROPO
Abertura de Propostas:
Fundação De Previdencia Complementar Do Servidor Publico Federal Do Poder J/Udiario (Uasg: 926458)
O objeto da presente licitação é a escolha da proposta mais vantajosa para a contratação de empresa especializada na execução indireta de serviços auxiliares ao apoio administrativo, inerentes aos postos de Operador( a) de Telemarketing Técnico, Técnico( a) em Atendimento e Vendas e Monitor( a) de Teleatendimento e de Multicanais ( Retaguarda), conforme condições, quantidades e exigências estabelecidas neste Edital e seus anexos.
Data do Pregão:
Lote 1: Prestação de Serviços de Apoio Administrativo
Lote 2: Prestação de Serviços de Apoio Administrativo
Lote 3: Prestação de Serviços de Apoio Administrativo
Cef - Caixa Econômica Federal
Atendimento Ao Cliente/ Telemarketing
prestação de teleserviços e serviços operacionais multimeios para atendimento aos beneficiários de assistência à saúde da CAIXA e de órgãos convenentes, seus interlocutores, empregados, aposentados e pensionistas da CAIXA
Abertura de Propostas:
Fundação De Previdencia Complementar Do Servidor Publico Federal Do Poder J/Udiario (Uasg: 926458)
O objeto da presente licitação é a escolha da proposta mais vantajosa para a contratação de empresa especializada na execução indireta de serviços auxiliares ao apoio administrativo, inerentes aos postos de Operador( a) de Telemarketing Técnico, Técnico( a) em Atendimento e Vendas e Monitor( a) de Teleatendimento e de Multicanais ( Retaguarda), conforme condições, quantidades e exigências estabelecidas neste Edital e seus anexos.
Lote 1: Prestação de Serviços de Apoio Administrativo . Operador de Telemarketing Técnico, para atendimento especializado multicanais, incluindo WhatsApp, chat, e- mail e quaisquer outras plataformas que venham a ser incorporadas para esse fim, para atendimento às demandas da central de atendimento e de relacionamento da Funpresp- Jud. Executar outras atribuições correlatas de nível similar de complexidade. .
Lote 4: Prestação de Serviços de Apoio Administrativo . Operador de Telemarketing Técnico, para atendimento especializado multicanais, incluindo WhatsApp, chat, e- mail e quaisquer outras plataformas que venham a ser incorporadas para esse fim, para atendimento às demandas da central de atendimento e de relacionamento da Funpresp- Jud. Executar outras atribuições correlatas de nível similar de complexidade. .
Lote 1: Prestação de Serviços de Apoio Administrativo . Operador de Telemarketing Técnico, para atendimento especializado multicanais, incluindo WhatsApp, chat, e- mail e quaisquer outras plataformas que venham a ser incorporadas para esse fim, para atendimento às demandas da central de atendimento e de relacionamento da Funpresp- Jud. Executar outras atribuições correlatas de nível similar de complexidade. .
Lote 2: Prestação de Serviços de Apoio Administrativo . Técnico em atendimento e vendas, profissional de apoio à área comercial, responsável pela organização da logística de eventos; pelo atendimento a participantes, potenciais participantes, patrocinadoras e demais públicos estratégicos no âmbito das ações comerciais; pela divulgação dos produtos e serviços da Funpresp- Jud; e pela efetivação de adesões aos produtos e serviços durante eventos. Realiza atendimentos por telefone e por múltiplos canais, com utilização de ferramenta de CRM, atuando nas etapas de pré- venda, venda e pós- venda. Participa da elaboração de planos e estratégias comerciais, contribuindo com sugestões de melhoria dos processos. Executa, ainda, outras atribuições correlatas, de nível similar de complexidade. .
Lote 3: Prestação de Serviços de Apoio Administrativo . Monitor de Teleatendimento e de multicanais, profissional responsável pela garantia da qualidade, eficiência e alinhamento da operação, com atividades de monitoramento da qualidade, feedbacks e orientação tempestivos aos operadores, por meio de escuta das ligações, leitura e análise das conversas de chat, e- mail e outros canais, tratamento de reclamações. Execução do programa de reparação de imagem junto aos participantes, elaboração e aplicação de treinamentos, conforme necessidade da equipe e garantia da conformidade de procedimentos. Elaboração de relatórios de atendimento e acompanhamento de indicadores. Executar outras atribuições correlatas de nível similar de complexidade. .
Lote 4: Prestação de Serviços de Apoio Administrativo . Operador de Telemarketing Técnico, para atendimento especializado multicanais, incluindo WhatsApp, chat, e- mail e quaisquer outras plataformas que venham a ser incorporadas para esse fim, para atendimento às demandas da central de atendimento e de relacionamento da Funpresp- Jud. Executar outras atribuições correlatas de nível similar de complexidade. .
Lote 5: Prestação de Serviços de Apoio Administrativo . Técnico em atendimento e vendas, profissional de apoio à área comercial, responsável pela organização da logística de eventos; pelo atendimento a participantes, potenciais participantes, patrocinadoras e demais públicos estratégicos no âmbito das ações comerciais; pela divulgação dos produtos e serviços da Funpresp- Jud; e pela efetivação de adesões aos produtos e serviços durante eventos. Realiza atendimentos por telefone e por múltiplos canais, com utilização de ferramenta de CRM, atuando nas etapas de pré- venda, venda e pós- venda. Participa da elaboração de planos e estratégias comerciais, contribuindo com sugestões de melhoria dos processos. Executa, ainda, outras atribuições correlatas, de nível similar de complexidade. .
Lote 6: Prestação de Serviços de Apoio Administrativo . Monitor de Teleatendimento e de multicanais, profissional responsável pela garantia da qualidade, eficiência e alinhamento da operação, com atividades de monitoramento da qualidade, feedbacks e orientação tempestivos aos operadores, por meio de escuta das ligações, leitura e análise das conversas de chat, e- mail e outros canais, tratamento de reclamações. Execução do programa de reparação de imagem junto aos participantes, elaboração e aplicação de treinamentos, conforme necessidade da equipe e garantia da conformidade de procedimentos. Elaboração de relatórios de atendimento e acompanhamento de indicadores. Executar outras atribuições correlatas de nível similar de complexidade. .
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Sempre me atualizam no mesmo dia da publicação, não preciso procurar em cada site das prefeituras.
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Perguntas frequentes
O Licita Já é um buscador de licitações públicas, especializado na manutenção de banco de dados de licitações. Mapeamos diariamente os portais oficiais e entregamos resultados no site e por e-mail. Nossa IA entende seu negócio para você não perder oportunidades.
Basta informar seu e-mail e ativar o teste. Durante 14 dias você usa todos os recursos. Ao término, se não assinar em /subscription.php, a listagem de licitações fica limitada e nada é cobrado automaticamente.
1) Escolha palavras-chave (seus produtos ou serviços). 2) Ative o teste e comece a receber. Após o cadastro, você pode ajustar regiões, horários e o estilo dos e-mails na página de configurações.
Sempre que possível, sim. Em alguns casos o portal oficial exige login ou bloqueia links diretos; nestas situações indicamos a página oficial do processo para você baixar o edital.
Sim. No painel de licitações, você pode aplicar filtros por estado, modalidade, datas e faixas de valores. Na página de configurações é possível salvar preferências para os próximos alertas e buscas.
Sim, após o cadastro você pode alternar para o mapa no painel e enxergar licitações por localização.
A IA pode errar. Ela é treinada para entender melhor o seu negócio, baseada nas palavras chave que você cadastrar. Você pode refinar adicionando novos termos específicos, modificando ou apagando aqueles que estiverem dando resultados indesejados. Isso treina sua visão e melhora os próximos alertas.
Sim. Você pode consultar licitações via API. Documentação em /api_integration.php. Ideal para times e integrações com CRM, BI e automações.
Nas configurações você pode pausar alertas ou ajustar horários de recebimento. Se quiser excluir sua conta, basta nos comunicar. Durante o teste grátis não há cobrança automática.
Monitoramos diariamente os principais portais oficiais federais, estaduais e municipais. As licitações entram no sistema assim que são publicadas nos portais de origem.
Planos a partir de R$ 235,00/mês. Comece pelo teste grátis sem cobrança automática.
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A busca inteligente já vem ativada e amplia seus resultados, mesmo quando os termos não aparecem exatamente como você escreveu.
Cada licitação tem ações simples ao seu alcance. Você pode ver um resumo, acessar os documentos, marcar como favorita, escrever uma nota só para você, remover o que não interessa ou até visualizar no mapa.
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