Municipio De Petrolina - Autarquia Educacional Do Vale Do São Francisco Aevsf/Faculdade De Petrolina - Facape
Contratação de empresa especializada para fornecimento de plataforma de atendimento omnichannel de gerenciamento de atendimento multicanais que contemple, obrigatoriamente, os canais de WhatsApp Oficial Meta API, Instagram ( Direct Message), Facebook Messenger e Webchat institucional A solução deve incluir o serviço de automação de fluxos por chatbot com Inteligência Artificial, armazenamento de dados em nuvem, treinamento de pessoal e suporte técnico ininterrupto ( 24x7), para atender as necessidades da Au
Data do Pregão:
Lote 1: R$ ****,00 - LOTE UNICO - Licenciamento SaaS ( Mensal): Serviço de fornecimento de plataforma omnichanel de gerenciamento de atendimento multicanais, incluindos solução integrada de comunicação com API oficial do WhatsApp para chatbot com IA, Instagram, Facebook Mensager, Webchat e armazenamento; Serviço de automação de fluxos por chatbot; Até **** sessões de atendimento de 24* 7; Suporte Técnico
Lote 1: R$ ****,00 - LOTE UNICO - Licenciamento SaaS ( Mensal): Serviço de fornecimento de plataforma omnichanel de gerenciamento de atendimento multicanais, incluindos solução integrada de comunicação com API oficial do WhatsApp para chatbot com IA, Instagram, Facebook Mensager, Webchat e armazenamento; Serviço de automação de fluxos por chatbot; Até **** sessões de atendimento de 24* 7; Suporte Técnico
Lote 2: R$ ****,00 - LOTE UNICO - Treinamento e Capacitação: Ativação do sistema, construção de fluxos conversacionais iniciais e treinamento da IA generativa. Treinamento para operadores humanos e supervisores da plataforma