Licitações de Atendimento Digital

Lote 1: Consultoria e Assessoria - Organização e Métodos Sistema de onboarding digital com captura, validação e cadastro de biometria facial. Havendo divergências entre as especificações do Edital e seus anexos e as do sistema, prevalecerão as do edital em todas as suas cláusulas.

Lote 2: Consultoria e Assessoria - Organização e Métodos Solução integrada de controle de acesso físico para pessoas e veículos, com autenticação por tecnologia de reconhecimento facial, garantindo segurança, rastreabilidade e automação dos fluxos de entrada e saída. Havendo divergências entre as especificações do Edital e seus anexos e as do sistema, prevalecerão as do edital em todas as suas cláusulas.

Lote 3: Consultoria e Assessoria - Organização e Métodos Validação facial por acesso ( reconhecimento biometria) Havendo divergências entre as especificações do Edital e seus anexos e as do sistema, prevalecerão as do edital em todas as suas cláusulas.

Lote 4: Consultoria e Assessoria - Organização e Métodos Validador facial entrada Havendo divergências entre as especificações do Edital e seus anexos e as do sistema, prevalecerão as do edital em todas as suas cláusulas.

Lote 5: Consultoria e Assessoria - Organização e Métodos Validador facial dupla entrada/saída Havendo divergências entre as especificações do Edital e seus anexos e as do sistema, prevalecerão as do edital em todas as suas cláusulas.

Lote 6: Consultoria e Assessoria - Organização e Métodos Bloqueio Pedestal INOX

Lote 7: Consultoria e Assessoria - Organização e Métodos Bloqueio Balcão INOX Havendo divergências entre as especificações do Edital e seus anexos e as do sistema, prevalecerão as do edital em todas as suas cláusulas.

Lote 8: Consultoria e Assessoria - Organização e Métodos Bloqueio PNE INOX Havendo divergências entre as especificações do Edital e seus anexos e as do sistema, prevalecerão as do edital em todas as suas cláusulas.

Lote 9: Consultoria e Assessoria - Organização e Métodos Bloqueio Pivotante ( swing) TOTAL AÇO INOX

Lote 10: Consultoria e Assessoria - Organização e Métodos Fechadura eletroímã com acionador de emergências rearmáveis Havendo divergências entre as especificações do Edital e seus anexos e as do sistema, prevalecerão as do edital em todas as suas cláusulas.

Lote 11: Consultoria e Assessoria - Organização e Métodos Fechamento de vãos- livres e instalação de portas com vidro Havendo divergências entre as especificações do Edital e seus anexos e as do sistema, prevalecerão as do edital em todas as suas cláusulas.

Lote 12: Consultoria e Assessoria - Organização e Métodos Cancela Havendo divergências entre as especificações do Edital e seus anexos e as do sistema, prevalecerão as do edital em todas as suas cláusulas.

Lote 13: Consultoria e Assessoria - Organização e Métodos Totem de entrada estacionamento Havendo divergências entre as especificações do Edital e seus anexos e as do sistema, prevalecerão as do edital em todas as suas cláusulas.

Lote 14: Consultoria e Assessoria - Organização e Métodos Totem de saída estacionamento Havendo divergências entre as especificações do Edital e seus anexos e as do sistema, prevalecerão as do edital em todas as suas cláusulas.

Lote 15: Consultoria e Assessoria - Organização e Métodos Antena UHF TAG estacionamento Havendo divergências entre as especificações do Edital e seus anexos e as do sistema, prevalecerão as do edital em todas as suas cláusulas.

Lote 16: Consultoria e Assessoria - Organização e Métodos TAG passivo estacionamento Havendo divergências entre as especificações do Edital e seus anexos e as do sistema, prevalecerão as do edital em todas as suas cláusulas.

Lote 17: Consultoria e Assessoria - Organização e Métodos Abrigo para proteção de chuva e demais elementos

Lote 18: Consultoria e Assessoria - Organização e Métodos Câmera de vídeo Webcam

Lote 19: Consultoria e Assessoria - Organização e Métodos Abrigo metálico para bloqueios físicos Havendo divergências entre as especificações do Edital e seus anexos e as do sistema, prevalecerão as do edital em todas as suas cláusulas.

Lote 20: Consultoria e Assessoria - Organização e Métodos Estação de gestão e gerenciamento Havendo divergências entre as especificações do Edital e seus anexos e as do sistema, prevalecerão as do edital em todas as suas cláusulas.

Lote 21: Consultoria e Assessoria - Organização e Métodos Coletor de Dados Portátil ( Handheld) Havendo divergências entre as especificações do Edital e seus anexos e as do sistema, prevalecerão as do edital em todas as suas cláusulas.

Lote 22: Consultoria e Assessoria - Organização e Métodos Totem pedestal facial Havendo divergências entre as especificações do Edital e seus anexos e as do sistema, prevalecerão as do edital em todas as suas cláusulas.

Lote 23: Consultoria e Assessoria - Organização e Métodos Totem autoatendimento pagamento ( ticket) Havendo divergências entre as especificações do Edital e seus anexos e as do sistema, prevalecerão as do edital em todas as suas cláusulas.

Lote 24: Consultoria e Assessoria - Organização e Métodos POS para Ticket de Estacionamento

Lote 25: Consultoria e Assessoria - Organização e Métodos Sistema de credenciamento dinâmico e gestão de perfis de acesso Havendo divergências entre as especificações do Edital e seus anexos e as do sistema, prevalecerão as do edital em todas as suas cláusulas.

Lote 26: Consultoria e Assessoria - Organização e Métodos Tickets de estacionamento emitido Havendo divergências entre as especificações do Edital e seus anexos e as do sistema, prevalecerão as do edital em todas as suas cláusulas.

Lote 27: Consultoria e Assessoria - Organização e Métodos Sistema de Atendimento Operacional Havendo divergências entre as especificações do Edital e seus anexos e as do sistema, prevalecerão as do edital em todas as suas cláusulas.

Lote 28: Consultoria e Assessoria - Organização e Métodos Solução de Painel de display de led: Gabinete Havendo divergências entre as especificações do Edital e seus anexos e as do sistema, prevalecerão as do edital em todas as suas cláusulas.

Lote 29: Consultoria e Assessoria - Organização e Métodos Solução de Painel de display de led: Estrutura apoiada em concreto Havendo divergências entre as especificações do Edital e seus anexos e as do sistema, prevalecerão as do edital em todas as suas cláusulas.

Lote 30: Consultoria e Assessoria - Organização e Métodos Solução de Painel de display de led: Estrutura em coluna de sustentação metálica Havendo divergências entre as especificações do Edital e seus anexos e as do sistema, prevalecerão as do edital em todas as suas cláusulas.

Lote 31: Consultoria e Assessoria - Organização e Métodos Solução de Painel de display de led: Vídeo Processor Havendo divergências entre as especificações do Edital e seus anexos e as do sistema, prevalecerão as do edital em todas as suas cláusulas.

Lote 32: Consultoria e Assessoria - Organização e Métodos Sistema de gerenciamento de midia ( Publicidade) Licença Software Havendo divergências entre as especificações do Edital e seus anexos e as do sistema, prevalecerão as do edital em todas as suas cláusulas.

Lote 33: Consultoria e Assessoria - Organização e Métodos Sistema de gerenciamento de midia ( Esportes) Licença Software Havendo divergências entre as especificações do Edital e seus anexos e as do sistema, prevalecerão as do edital em todas as suas cláusulas.

Lote 34: Consultoria e Assessoria - Organização e Métodos Implantação da Solução de Controle de Acesso, Estacionamento Havendo divergências entre as especificações do Edital e seus anexos e as do sistema, prevalecerão as do edital em todas as suas cláusulas.

Lote 35: Consultoria e Assessoria - Organização e Métodos Implantação da Solução de Painéis de LED Havendo divergências entre as especificações do Edital e seus anexos e as do sistema, prevalecerão as do edital em todas as suas cláusulas.

Lote 36: Consultoria e Assessoria - Organização e Métodos Implantação da Solução de Processamento de Vídeo para Painéis de LED Havendo divergências entre as especificações do Edital e seus anexos e as do sistema, prevalecerão as do edital em todas as suas cláusulas.

Lote 1: R$ ****,00 - Licença da Plataforma de Comunicação Integrada ( com suporte a ramais ilimitados, URA, relatórios e gestão operacional conforme itens 5. 1 e 5. 2)

Lote 2: R$ ****,00 - Módulo de Mensageria e Atendimento Digital com mensagens ilimitadas para Instagram, Facebook, Telegram, Chat Web e E- mail ( conforme item 5. 3)

Lote 3: R$ ****,00 - Módulo WhatsApp ( API Oficial Meta) Franquia de Utilidade: disponibilização e gestão de franquia mensal fixa de **** ( cinco mil) conversas do tipo Utilidade ( Utility), conforme item 5. 3.

Lote 4: R$ ****,00 - Módulo WhatsApp ( API Oficial Meta) Franquia de Marketing: disponibilização e gestão de franquia mensal fixa de **** ( vinte mil) conversas do tipo Marketing ( Marketing), conforme item 5. 3.

Lote 5: R$ ****,00 - Módulo de Inteligência Artificial Generativa ( conforme item 5. 5)

Lote 6: R$ ****,00 - Assinatura Mensal de Linha Telefônica Ativa ( DID) Linhas atuais a serem portadas ( com pacote de minutos ilimitados conforme item 5. 9)

Lote 7: R$ ****,00 - Assinatura Mensal de Linha Telefônica Ativa ( DID) Novas linhas reservas para instalação sob demanda futura ( com pacote de minutos ilimitados conforme item 5. 9)

Lote 8: R$ ****,00 - Locação de Terminal IP com fio ( Ramal Básico conforme item ****)

Lote 9: R$ ****,00 - Locação de Terminal IP sem fio DECT funcional ( incluindo monofone, base carregadora individual e todas as estações base/antenas necessárias para cobertura integral nos prédios, conforme itens **** e 7)

Lote 10: R$ ****,00 - Locação de Licença de Softphone para PC e dispositivos móveis ( conforme item ****)

Lote 11: R$ ****,00 - Treinamento dos usuários

Lote 12: R$ ****,00 - Configuração da Plataforma e Instalação dos terminais físicos

Lote 1: R$ ****,00 - Fornecimento de aparelhos telefônicos ip, em regime de comodato, incluindo instalação, configuração, substituição em caso de defeito e suporte durante toda a vigência contratual.

Lote 2: R$ ****,00 - Mensagens excedentes da franquia mensal da plataforma oficial do whatsapp business ( api oficial), quando houver consumo superior ao quantitativo contratado, mediante efetiva utilização e conforme demanda da administração.

Lote 3: R$ ****,00 - Pacote mensal de mensagens destinado ao atendimento digital institucional, compatível com a plataforma oficial do whatsapp business ( api oficial), contemplando envio e recebimento de mensagens, integração à solução de comunicação corporativa, recursos de automação, gerenciamento centralizado das interações e franquia mensal estimada de até **** ( quatro mil) mensagens ativas

Lote 4: R$ ****,00 - Prestação de serviço de solução integrada de comunicação corporativa em nuvem ( saas), contemplando plataforma unificada de gestão da comunicação institucional, serviços de telefonia ip ( voip), atendimento multicanal ( omnichannel), atendimento digital automatizado e humano, gerenciamento de ramais, usuários e filas de atendimento, comunicação interna, videoconferência, relatórios gerenciais, fornecimento das licenças necessárias, suporte técnico, manutenção, atualização tecnológica e demais serviços indispensáveis ao pleno funcionamento da solução.

Lote 5: R$ ****,00 - Prestação de serviço de telefonia ip ( voip), contemplando franquia ilimitada de chamadas para telefones fixos e móveis em todo o território nacional, incluindo a portabilidade das numerações telefônicas atualmente utilizadas pela administração municipal, quando aplicável.

Lote 6: R$ ****,00 - Prestação de serviço de telefonia móvel corporativa ( smp), compreendendo linhas móveis, pacote de dados, voz e mensagens.